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高齢者住宅ほのぼの(12件)
入居して想定外だったこと:
入居前には全く想定していなかったこととして、母の体調が悪化して病院へ移る際、そのまま退去という手続きになった点が挙げられます。
体調を崩して病院に行くことになった際、私たち家族としては一時的な入院を経て、体調が安定したらまたこちらの施設に戻ってくるものと考えていました。しかし、病院へ移るタイミングで施設側から退去になると伝えられたため、その時は少し驚きました。結果としては、病状の重さから施設に戻れるような状態ではなくなったため、部屋を維持するための入居費用を支払い続けずに済んだという意味では良かったのですが、一時的な入院のつもりからそのまま退去の手続きになったことは、入居当初には想像していなかった展開でした。
改善点:
家族の立場としては、スタッフの方々の対応も良く、施設に対して改善を望むような点や不満は全くありませんでした。
ただ、母本人は施設で提供される食事について口に合わなかったようで、不満を漏らしていることがありました。
私自身は実際の食事を直接見たわけではないので味付けなどの良し悪しは分かりませんが、高齢者向けの施設である以上、ある程度は仕方のないことだとも思っていました。母にとっては日々の食事が数少ない楽しみのひとつでもあったため、少しでも喜んでもらえればと思い、面会の際には母が好む食べ物を差し入れするようにしていました。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。