ニチイケアセンター帯広緑ヶ丘

何よりもまず、父本人が一番にこだわっていた「自分の部屋にトイレがある」という希望を叶えられたことが、この施設を選んで一番良かった点です。

施設見学の際、他の施設のどんなに良い点を説明しても、部屋にトイレがないと分かると、父は首を縦に振りませんでした。そのくらい、父にとっては重要なポイントだったのだと思います。逆に言えば、この施設は、その一点だけで父の心を掴んだ、ということになります。

私たち家族としては、もっと他の要素も見てほしかったという気持ちもありましたが、毎日生活するのは父自身です。本人が「ここがいい」と納得して決めた場所であることが、何よりも大切だと今では思っています。もし、私たちの意見を押し付けて別の施設に入居していたら、何かあるたびに「だから言ったじゃないか」となっていたかもしれません。そう考えると、父の意思を尊重したこの選択は、結果的に正解だったのだと感じています。

改善点：
もし、何か改善をお願いできるとしたら、職員さん同士の「連絡・連携」の部分でしょうか。

入居する際、持ち物にはすべて名前を書き、シャツが何枚、ズボンが何枚と、細かくリストにしてお渡ししました。それにもかかわらず、持っていったはずのシャツが6枚から1枚に減ってしまったり、後から買い足したこともありました。1ヶ月ほど経ってから2枚ほど出てきたので、きっと探してくださっていたのだとは思うのですが、その間の経緯が分からず、少し不安に感じたのは事実です。

また、父が雑巾代わりに使っていたタオルが汚れていたので、「代わりの物があるので、こちらを洗濯してください」とお願いしたことがありました。洗濯はしてくださったようなのですが、その後、そのタオルがどこかへ行ってしまい、結局見つからなかった、ということもありました。

もちろん、たくさんの入居者さんを多くのスタッフさんで見ていらっしゃるので、こういったことが起きてしまうのは仕方がない面もあると理解しています。決して大きな問題ではないのですが、「どうなっていますか？」とこちらから聞かないと状況が分からないことがあったので、もう少し情報共有を密にしていただけると、家族としてはさらに安心できるのかなと感じます。

また、想定外だったこととして、施設側から父の普段の様子について、具体的なお話があまりないことですね。面会に行っても「特に変わりありませんよ」と言われることがほとんどで。もちろん、変わりないのが一番良いことではあるのですが、「今日はこんなお話をしていましたよ」とか、「レクリエーションでこんなことを楽しんでいましたよ」といった、ささいな一言でも共有していただけると、離れて暮らす家族としてはとても嬉しいすし、安心につながるのにな、と感じています。

施設探しを始めたきっかけ：
父はもともと、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）で暮らしていました。そこに併設されているデイサービスを週に4回利用していたのですが、ある頃から「少し疲れたかな」という様子が見受けられるようになったんです。それが、本格的に新しい施設を探し始めるきっかけでした。

本人にとって、もう少しゆったりと、心穏やかに過ごせる場所はないだろうか。そんな想いで、いくつかの施設を検討し始めました。

入居後の父の様子は、ひと言で言うと「まあまあ」といったところでしょうか。本人の口からも「思った感じじゃなかったな」という言葉を聞くことがあり、少し複雑な気持ちになることもあります。

とりわけ、会話があまりない環境が原因のようです。父は元々おしゃべりが好きな人なので、会話がないと寂しさを感じてしまうんですね。施設の特性上、少し病態が重い方が多いのか、なかなか会話が弾むような機会が少ないようで、その点は少し可哀想に思うこともあります。もう少しコミュニケーションの輪が広がると、本人ももっと楽しく過ごせるのかなと感じています。

ただ、全体的には本当によくやっていただいていると思っています。特に安全面に関しては、安心して預けることができています。

要介護2以上だと介護ベッドを貸してくれるサービスがある。他にも車椅子やシーツ枕カバーなど施設の物を利用できるのでお財布にとても優しい。

個々の個性をもう少しだせてもよいのかなと思う。利用者にとっては嬉しいと思えることかと思います。入浴好きなのに週2回しかは入れないことは残念だと思いました。

外観・内装・居室・設備について：
全部屋にエアコンが設置されており、暑さが苦手なのでとても良かった、部屋にトイレがついていることも、便秘で長時間トイレにこもることか時々あるので良かった。