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ノアガーデン エレンクラッセ
に76〜80歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/10/26
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女性
76〜80歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
一人暮らしの継続が困難になったこと

ノアガーデン エレンクラッセを
選んだ理由

緊急時にも速やかに気づいてもらえる見守り体制

入居後に母が2回骨折をして救急搬送される出来事がありました。一人暮らしのままだったとしたら、室内で倒れても誰も気づくことができなかったと思います。常に誰かの目がある環境にいることで、万が一の事態が起きてもすぐに対応してもらえるのは、離れて暮らす家族にとって大きな安心材料になっています。

清潔感があり設備が整っている施設環境

見学した際にも感じましたが、入居から何年か経った今でも施設内が清潔に保たれている点は良かったと感じています。 建物がきれいで、生活に必要な設備も色々と揃っているため、不自由なく快適に生活を送ることができています。

本人の口に合い満足できている食事

見学時にも食事が美味しそうに見えましたが、実際に入居した母もご飯が美味しいと言っています。 毎日の食事は生活の中での大きな楽しみの一つですので、母自身の口に合って満足して食べられていることは安心につながっています。

事前予約が不要で気兼ねなく訪問できる面会体制

施設によっては面会制限が厳しかったり事前予約が必須だったりすることもありますが、こちらの施設では特に予約をする必要がなく、比較的自由に面会に行くことができます。 現在は月に2〜3回ほど顔を見に行っていますが、思い立ったときに無理なく様子を見に行ける環境はとてもありがたいです。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

母は一人暮らしをしていました。交通の便があまり良くない地域に住んでいたため、普段の買い物に行くにも、通院をするのにもタクシーに頼らざるを得ない生活を送っていました。持病の高血圧など一般的な成人病の薬を何種類か服薬しており、時々杖を使いながらも自立して歩くことはできていました。ただ、徐々に身の回りのことをこなすのが難しくなってきており、日常生活に不便や危うさを感じる場面が増えていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

交通の便が悪い場所で生活していて買い物や通院のたびにタクシーを使わなければならなかったことや、身の回りのことが色々と難しくなってきたことが直接のきっかけです。これ以上一人暮らしを続けさせるのは厳しいのではないかと考え、母を説得して施設探しを始めることにしました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学に訪れた際は、施設が大きくてきれいだなという印象を受けました。食事も美味しそうに見えて好印象だったのですが、スタッフの皆さんがとても忙しそうに動かれていたため、不安とまではいかないものの少し気にかかりました。

ノアガーデン エレンクラッセに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

母はそれまで一人で自由に生活していたため、決まった時間に行動しなければならない集団生活には、最初のうちは少し戸惑いもあったようです。ただ、時間の経過とともに生活のリズムにも慣れていきました。入居してから母が骨折をして2度救急車で運ばれたことがありました。もし自宅で一人暮らしを続けていたら誰も気づくことができなかったはずですので、周囲に見守りがある施設にいてくれて本当によかったと、安心感を強く持ちました。

見学時の不安は解消しましたか?

実際に入居した後も、スタッフの方々は忙しそうで人手が足りなさそうな雰囲気はありました。職員の方が多く退職されてしまった時期には、厨房の食器洗いを外部の方に依頼していたこともあったと聞いています。ただ、それによって母の生活に具体的なトラブルや問題が起きるようなことはありませんでした。

ノアガーデン エレンクラッセの
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

母の話によると、同じことをお願いしても対応してくれる人とそうでない人がいるようで、スタッフの方によって対応に差がある点は少し気になっています。 大勢のスタッフさんがいらっしゃるので様々な方がいるのだと思いますし、母は要介護1で自分で動ける状態ですので、手伝ってくださる方は親切心でやってくれているのだと捉えています。できることまで何でもやってもらいたいわけではなく、母自身にも体を動かしてほしいと思っているので、やってくれないからといって文句を言う筋合いではないと考えています。 また、他の施設への転居について全く考えなかったといえば嘘になりますが、今から別のところへ引っ越すとなると乗り越えなければならないハードルも高く、現実的ではないと思っています。

取材者のコメント

お母様の一人暮らしに対する懸念から入居を決められた経緯や、入居後の生活について非常に落ち着いたトーンで率直にお話しいただきました。スタッフの方の業務の忙しさや対応のばらつきといった気になる点についても感情的にならず、お母様の自立度合いを踏まえて客観的に捉えていらっしゃる姿が印象的でした。緊急時の迅速な対応や面会のしやすさなど、施設生活で得られた安心感がしっかりと伝わってくるインタビューでした。
取材日:2026/10/16
執筆者:松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期:2022/06 〜 2022/12
見学をした施設:4件
施設名見学/入居
ドーミー琴似Levi見学
統合済み: 46670 施設名:ノアガーデン 旭ヶ丘アーバンクラス 統合先:43422見学
ライブラリ円山見学
ノアガーデン エレンクラッセ入居

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

ノアガーデン エレンクラッセ

株式会社ノアコンツェルサービス付き高齢者向け住宅
ノアガーデン エレンクラッセ

こちらは 北海道札幌市中央区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 北海道札幌市中央区 ですか?

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こちらは 北海道札幌市中央区 の地域密着型の施設です。
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住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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ノアガーデン エレンクラッセの外観の写真ノアガーデン エレンクラッセの居室内設備の写真ノアガーデン エレンクラッセの屋内共用部の写真
空室1室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
北海道札幌市中央区南13-23-1-20
西線14条駅から 徒歩12分
トイレ付き居室
※2026/09/16更新

札幌市中央区南13条西に位置する「ノアガーデンエレンクラッセ」は、要支援・要介護の認定を受けたご高齢の方にご入居いただけるサービス付き高齢者向け住宅です。みなさまがお住まいになるお部屋は個室をご用意。プライバシーの保たれた空間で、ほかのご入居者様の目を気にすることなく、必要なサービスを受けられます。また、建物内には完全バリアフリー設計を採用。段差をなくし各所に手すりを設置しているので、足腰が弱い方も安全な移動が可能です。さらに、共用部には天然温泉の大浴場をご用意。リゾートのような空間で、少し贅沢なバスタイムをお楽しみください。

レビュアーアイコン
2.8
良かった点職員全員が挨拶をして好印象だった
残念だった点買い物に行くのが不便
職員の対応は、どの方も挨拶してくれてとても好感が持てました。入居者の皆さんも、デイルームで楽しそうに過ごしておられました。 とてもきれいでホテルのようでした。清潔感もあり、居室も思ったよりも広かったです。 続きを見る
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