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ノアガーデン エレンクラッセ
に71〜75歳・男性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/09/20
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男性
71〜75歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
心臓病・心筋梗塞・狭心症 / 脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退院後の自宅での一人暮らしが危険になったこと

ノアガーデン エレンクラッセを
選んだ理由

スタッフによる常時・丁寧な見守り

この施設を選んで良かったと思う点の一つは、スタッフの方々が常に施設内を歩き回り、入居者のことを見てくれていることです。ただ見守るだけでなく、ご飯の時間にはお部屋までお迎えに来てくださったり、廊下ですれ違うたびに声をかけてくださったりと、細やかな気配りが感じられます。日中一人で過ごさせることに不安を感じていた私たちにとって、常に誰かの目が行き届いているこの環境は、大きな安心材料です。

相談しやすい常駐のケアマネージャー

担当のケアマネージャーさんが施設に常駐してくださっていることも、とても心強いです。何か気になることや相談したいことがあった時に、その都度すぐにお話を聞いてもらえます。外部のケアマネージャーさんだと連絡を取るだけでも一苦労な場合がありますが、ここではいつでも相談できる方がいるので、本当に安心できます。この安心感は、家族にとって非常に大きいと感じています。

家族の都合を優先してくれる面会体制

面会の自由度が高い点も、この施設のありがたいところです。基本的に9時から18時という時間は決まっているようですが、「お仕事が終わってからでも、いつでも何時でも来てください」と言ってくださいます。実際に、仕事の都合で時間を過ぎてしまうことがあっても柔軟に対応してくださるので、父に会いたい時に、自分の都合に合わせて会いに行くことができます。家族の生活リズムを尊重してくれる姿勢が嬉しいです。

本人が満足している食事

入居した初日に少しだけ食事の様子を見学させてもらったのですが、メニューも工夫されていて、父本人も「おいしい」と話していました。毎日食べるものですから、本人が食事の時間を楽しめているというのは、家族としても嬉しいことです。健康面だけでなく、日々の生活の質という点でも満足できる食事を提供してくれていると感じます。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

父はもともと一軒家で一人暮らしをしていました。病院を退院することになったのですが、心疾患や脳梗塞の既往歴があり、移動の際には歩行器や杖が必要な状態でした。私自身は仕事をしているため、日中は父が一人きりになってしまいます。退院後にまた以前と同じような一人暮らしをさせるのは、何かあった時にすぐ対応できないため危険だと感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを始めた直接のきっかけは、父の退院が決まったことです。自宅での一人暮らしは危険が伴いますし、かといって日中つきっきりで介護をすることも仕事があるため難しい状況でした。そうなると、やはり常に誰かが見守ってくれる環境が必要だと考え、施設への入居を検討する以外に選択肢はないかな、というのが一番の理由です。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

父はもともと、自分に何かあったら施設に入るという覚悟はできていたようでした。もちろん、今回の入院でそのタイミングが少し早まることにはなりましたが、施設について事前に説明した際も、特に抵抗するような様子は全くありませんでした。本人がそのように受け入れてくれていたので、私たち家族としても、施設に入れることに対して強い罪悪感や葛藤を感じることはありませんでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学をさせていただいた時、特に不安に感じる点はありませんでした。正直、料金は少し高いかなと感じましたが、それ以上に施設の雰囲気が明るく、スタッフの方々が常に施設内を動き回っている活気のある様子がとても印象的で、全体としてすごく良いなと思いました。

ノアガーデン エレンクラッセに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後、何より私自身の気持ちに大きな変化がありました。父が一人で家にいる時は常に心配がつきませんでしたが、今は介護の専門職の方々がいつもそばにいてくださるので、とにかく安心してお任せできるようになりました。そのおかげで、私も落ち着いた気持ちで日々の生活を送れるようになり、本当にありがたいと感じています。 父自身も、もともと覚悟があったからか、すんなりと施設の生活に馴染んでくれたようです。入居した日に食事の様子を少し見させてもらったのですが、本人も「おいしい」と言っていました。今は週に1回ほど面会に行くようにしています。

ノアガーデン エレンクラッセの
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

施設に対して、もっとこうだったら良いのに、といった不満や改善点は本当に全くありません。スタッフの方々はいつも親身に対応してくださいますし、何かあればすぐに相談できる環境も整っています。安心して父を任せられることが、私たち家族にとって何よりもありがたいことなので、今のままで十分満足しています。

取材者のコメント

お父様を想うお気持ちと、施設への深い信頼感がまっすぐに伝わってくるお話でした。お父様ご自身が施設入居への心づもりをお持ちだったこと、そして施設側がご家族の生活に寄り添った柔軟な対応をされていることが、現在の穏やかな生活につながっているのだと感じました。改善点をお伺いした際に「本当にないですね」と即答された様子が非常に印象的で、心から満足されているご様子がうかがえました。
取材日:2026/09/11
執筆者:松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期:2026/04 〜 2026/05
見学をした施設:3件
施設名見学/入居
パークウェル学園前見学
ライブラリ円山見学
ノアガーデン エレンクラッセ入居

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

ノアガーデン エレンクラッセ

株式会社ノアコンツェルサービス付き高齢者向け住宅
ノアガーデン エレンクラッセ

こちらは 北海道札幌市中央区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 北海道札幌市中央区 ですか?

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こちらは 北海道札幌市中央区 の地域密着型の施設です。
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こちらは地域密着型の施設のため、
住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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ノアガーデン エレンクラッセの外観の写真ノアガーデン エレンクラッセの居室内設備の写真ノアガーデン エレンクラッセの屋内共用部の写真
空室1室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
北海道札幌市中央区南13-23-1-20
西線14条駅から 徒歩12分
トイレ付き居室
※2026/09/16更新

札幌市中央区南13条西に位置する「ノアガーデンエレンクラッセ」は、要支援・要介護の認定を受けたご高齢の方にご入居いただけるサービス付き高齢者向け住宅です。みなさまがお住まいになるお部屋は個室をご用意。プライバシーの保たれた空間で、ほかのご入居者様の目を気にすることなく、必要なサービスを受けられます。また、建物内には完全バリアフリー設計を採用。段差をなくし各所に手すりを設置しているので、足腰が弱い方も安全な移動が可能です。さらに、共用部には天然温泉の大浴場をご用意。リゾートのような空間で、少し贅沢なバスタイムをお楽しみください。

レビュアーアイコン
2.8
良かった点職員全員が挨拶をして好印象だった
残念だった点買い物に行くのが不便
職員の対応は、どの方も挨拶してくれてとても好感が持てました。入居者の皆さんも、デイルームで楽しそうに過ごしておられました。 とてもきれいでホテルのようでした。清潔感もあり、居室も思ったよりも広かったです。 続きを見る
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