【独自取材】86〜90歳女性が介護付有料老人ホームハルトリーゲル松戸を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設で最期を迎えたこと

介護付有料老人ホームハルトリーゲル松戸を
退去した理由

退去の理由は、母が施設で息を引き取ったためです。明け方に容体が急変したと施設から連絡をいただき、家族が駆けつけましたが、残念ながら最期には間に合いませんでした。ただ、緊急時にもすぐに連絡をいただけましたし、最期までこの施設で穏やかに過ごすことができたと思っています。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母は一人で暮らしていました。施設への入居を具体的に考え始めたのは、母が一人暮らしの家で何度か転倒し、怪我をしてしまったことが直接のきっかけです。年齢的なこともあり、いつまた転んで大きな怪我につながるかわからないという不安から、専門のスタッフの方に見守ってもらえる施設を探すことにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母を施設に入居させることについて、特に葛藤や罪悪感のようなものはありませんでした。むしろ、転倒を繰り返す母が一人で暮らしている状況の方が不安が大きく、施設に入ってもらう方が私たち家族も安心できると考えていました。幸い、母本人も施設に入ることに特に抵抗はありませんでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学は他に1箇所行って、計2箇所見ました。ハルトリーゲル松戸に決めたのは、やっぱり施設が新しくて綺麗だったのと、あと対応してもらった方がなかなかいい感じの方だったんで、そこが決め手になりましたね。

介護付有料老人ホームハルトリーゲル松戸に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後、母は新しい環境に戸惑う様子もなく、すぐに馴染んで穏やかに過ごしていました。コロナ禍になる前は、ほぼ毎日何かしらのレクリエーションがあったようで、部屋にこもりきりになることはなかったと聞いています。特に3時頃のお茶の時間には他の入居者の方と集まる機会があり、良い交流の場になっていたようです。食事に関しても、母から不満を聞くことはありませんでした。年齢とともに硬いものが食べにくくなった際には、刻み食に変えてもらうなど、その時々の身体の状態に合わせた対応をしていただけたので、きちんと食事を摂ることができていたと思います。

介護付有料老人ホームハルトリーゲル松戸を
選んだ理由

新しく清潔な施設と、感じの良いスタッフの対応

この施設に決めた大きな理由の一つが、見学に伺った際の第一印象の良さです。建物が新しく、隅々まで清潔に保たれていると感じました。また、その時に案内してくださったスタッフの方の対応がとても丁寧で感じが良く、ここなら母を安心して任せられそうだと直感的に思えました。

状態に合わせたフロア分けと看護師の常駐

施設内では、ご自身で動ける方が生活するフロアと、医療的なケアが必要な方が中心のフロアが分かれていました。自分で動ける人たちは2階、3階といった上のフロアなんですけど、1階のフロアは医療系の方々がいらっしゃるフロアになっていました。母も身体の状態に合わせてフロアを移りましたが、常にその時の状況に応じた適切なケアを受けられる環境が整っていたと思います。看護師さんもいらっしゃったので、何かあった時でも安心感がありました。

部屋にこもらせない、毎日の交流の機会

コロナ禍になる前の話ですが、ほぼ毎日のように何かしらのレクリエーションやイベントが開催されていたようです。母からも、午後3時のお茶の時間に皆で集まるといった話を聞いていました。部屋に一人でこもりきりになるのではなく、他の入居者の方と交流する時間があったのは、本人にとっても良かった点だと思います。

心を和ませるセラピードッグの訪問

定期的ではありませんが、月に数回か、数ヶ月に1回くらいの頻度でセラピードッグが施設を訪問していたようです。その時の写真を見せてもらったこともあります。母は動物が苦手ということもなかったので、そういった機会にも参加しながら過ごせていたのが良かったですね。

身体状況の変化に合わせた食事の提供

母は食事について特に不満を口にすることはありませんでした。年齢とともにだんだん硬いものが食べにくくなった際には、食事を刻み食に変えてもらうなど、食事形態を柔軟に調整していただけたようです。きちんと食事を摂ることができていたのは、家族としても安心できるポイントでした。

介護付有料老人ホームハルトリーゲル松戸の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

コロナになる前は普通に面会できて何の問題もなかったんですけど、やっぱりコロナになっちゃってからはガラス越しの面会になっちゃったので。そこだけはちょっと気にはなったんですけど、まあ時期が時期だったんで、しょうがなかったのかなというのはありますね。

取材者のコメント

施設に対して大きな不満はなく、「安心して任せられた」という言葉通り、全体的に満足度の高いご様子が伝わってきました。特に見学時の施設の清潔感やスタッフの方の印象が決め手になったというお話は、これから施設を探される方にとって非常に参考になる点だと感じます。コロナ禍という特殊な状況を挟みながらも、最期まで穏やかに過ごされたお母様と、それを見守るご家族の信頼関係が感じられるインタビューでした。

取材日：2026/04/12

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2019/03 〜 2019/04

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施設の基本情報

閲覧済

介護付有料老人ホームハルトリーゲル松戸

株式会社ジュピター介護付き有料老人ホーム

3.9(口コミ2件 /退去体験談1件)

松戸市和名ヶ谷に位置する住まい。医療機関と提携しており、訪問診療をとおしてご入居者様の健康管理をサポートいたします。

ご入居者様がお住まいになる居室です。プライバシーが保たれた空間で、必要な介護サービスを受けられます。

日の光が差し込む食堂です。お食事以外の時間も自然とご入居者様が集まり、談笑されています。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県松戸市和名ケ谷1009-33

上本郷駅から徒歩14分

24時間看護師常駐 / 24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員78名 / 居室78室 / 2013年2月設立 / 電話047-360-4165

※2026/03/24更新

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看護師が24時間常駐しているので夜間も安心です

ハルトリーゲル松戸は、お食事や入浴、排せつの介助サービスといった介護が必要な方に向けた介護付き有料老人ホームです。ご入居者様が豊かな気持ちでおだやかな毎日を送っていただけるよう、明るい笑顔・愛する心・感謝の気持ちを大切に上質なサービスをご提供しています。当ホームには介護スタッフだけでなく、看護師が24時間常駐。夜間も安心な看護体制を整えています。さらに、千葉いぐさクリニックや国立国際医療センター国府台病院、新東京病院など、地域の医療機関とも協力関係を構築。万全な医療連携でご入居者様の健康をしっかり管理いたします。

3.6

看護師が24時間体制で勤務している。

入会金や月の使用料が高い。

職員のみなさんが、入居者や家族に対して、丁寧に対応してくれた。スポーツジムのスタッフのように、明るい。医師が定期的に訪問し、診てくれる。看護師が24時間体制で対応してくれている。美容師が月に1回来てくれて、... 続きを見る

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退去した理由

入居から1年弱で、主人は施設で息を引き取りました。施設の方からは「最後までこちらで看させていただきます」と伺っており、その言葉通り、穏やかな最期を迎えることができました。苦しまずに逝けたことが、家族にとっては何よりの救いでした。安らかに看取っていただいたことに感謝し、退去となりました。

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入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護1/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去の理由は、母の逝去です。入居させていただいたその5日後に亡くなりました。本当にあっという間の出来事でした。長年お世話になった叔母に続き、母の最期の場所としてこの施設を選んだわけですが、こんなに早くお別れが来るとは思ってもいませんでした。

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護5/老健に入居していた

退去した理由

残念ながら、母は入居してから半月ほどで亡くなりました。前の施設で、もっとちゃんと食事を食べさせてもらっていたら。あんな風に元気をなくすような扱いをされていなければ。もっと長く生きられたのではないかという悔しい気持ちは、今でも消えません。ですが、最後の時間を、母が怯えることなく、穏やかに、そして笑顔...

介護付有料老人ホームハルトリーゲル松戸
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