【独自取材】86〜90歳女性が白ゆり美原を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 管理体制が母に合わなかったこと

白ゆり美原を
退去した理由

退去を決めた一番の理由は、施設のケア方針が母の状態や性格に合っていなかったことです。滞在期間は1ヶ月ほどでしたが、その間に母が精神的に窮屈さを感じていることがわかりました。具体的にお話しすると、スタッフの方の対応が少し子供を扱うような印象を受けることがあったようです。例えば、入居者を移動させる際に名前を呼ぶのではなく、服を引っ張って促すといった場面が見られたと聞いています。また、ルールが厳格で、少しのお菓子の持ち込みも認められないなど、全てをきっちりと管理しようという姿勢が強く感じられました。これらのことが重なり、母自身が施設での生活に「あまりいい気持ちはしない」と感じていたことが、退去を決める最終的なきっかけとなりました。施設側と何かトラブルがあったわけではありませんが、母の気持ちを最優先に考え、転居することにしました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

数年前に父が亡くなってから、母は一人で暮らしていました。もともと二人で住んでいた家に一人になったことに加え、認知症の症状が出始めたことで、色々と不安なことが増えてきました。認知症はまだ初期の段階ではありましたが、例えば台所のガスの火をつけっぱなしにしてしまうようなことがあり、離れて暮らす私としては心配が絶えませんでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母の認知症が少しずつ進んできたことが、施設探しを始めた直接のきっかけです。父が亡くなってからの一人暮らしで、火の不始末などが見られるようになり、このままでは危ないと感じたため、安心して暮らせる場所を探すことにしました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安を感じることはありませんでした。むしろ、施設の評判が良いと聞いていましたし、担当のケアマネジャーさんからの推薦もあったので、最初はすごく良い印象を持っていました。そのため、安心して入居を決めることができました。

白ゆり美原に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

実際に入居してみると、母自身があまり良い気持ちで過ごせていないということが分かりました。滞在したのは非常に短い期間でしたが、母の様子を見て、早めに次の施設を探すことを決めました。

白ゆり美原を
選んだ理由

特に問題のない衛生環境

入居期間は短かったですが、施設内の雰囲気や衛生面に関して、特に問題を感じることはありませんでした。清掃なども行き届いていたようで、環境としては普通に整っていたと思います。

白ゆり美原の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して大きな不満があるわけではなく、施設のケア方針が良いか悪いかというよりも、単に私の母には合わなかった、ということだと考えています。管理が徹底している点は、ご家族によっては大きな安心材料になると思います。ただ、その一方で、認知症の症状がまだ軽い方や、ご自身の意思をある程度はっきりと示せる方にとっては、少し窮屈に感じられてしまうかもしれません。もし改善点を挙げるとすれば、入居者一人ひとりの状態や性格に合わせて、もう少し対応に柔軟性を持たせていただけると、より多くの方にとって過ごしやすい環境になるのではないかと感じました。特に、まだ自分で考えて行動できる方に対しては、その方の尊厳を尊重するようなコミュニケーションをより一層心がけていただけると、ミスマッチが減るのではないかと思います。

取材者のコメント

お忙しい中、インタビューに快くご協力いただきました。施設での経験について、感情的に批判されるのではなく、「母には合わなかった」という冷静かつ客観的な視点でお話しされていたのが非常に印象的でした。施設が提供するサービスの質だけでなく、入居されるご本人の性格や心身の状態との「相性」がいかに重要であるかを、改めて深く考えさせられるお話でした。これから施設を探されるご家族にとって、施設の雰囲気やケアの方針をしっかりと見極めることの大切さを示唆してくれる、貴重な体験談だと感じます。この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。

取材日：2026/05/03

執筆者：谷口美咲