白ゆり美原の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社メディカルシャトー

最終更新日：2026/04/28

総合評価3.6

（口コミ 6件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.2

介護・医療

3.7

近隣環境・交通

3.5

料金・費用

2.7

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白ゆり美原の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 60代前半 / 要支援2

3.40

投稿日時：2024/06/03

投稿者：けい

近くにスーパーがあり差し入れを買いやすい

設備に尿臭が気になる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	4.0	4.0	2.0

入居前に困っていたこと

仕事がある為面倒を見る事が出来なく、体調を悪くしてもすぐに対応してあげられず、訪問介護者がいない時間、自分の時間もなく休む暇がない。

入居後どうなったか？

施設にいる為急な体調不良や介護、食事の様子等全て施設の方が見て対応してくださるので安心する事が出来た。施設にいる為時間の時間も出来た。

白ゆり美原の評価

転倒の連絡が続いた時どうしてちゃんと見てくれていないのかと不安に思った。誤嚥性肺炎を起こした時も何か対策出来なかったのかと思う。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ほとんどの方が親切だが、きつい物言いな方や不親切に感じることが多少ある。相性の問題もあるかと思う。

外観・内装・居室・設備について

設備は整っているように感じたが尿臭が気になる。仕方ない事だとは思うが対策出来ないものかと思う。

介護医療サービスについて

基本的には満足している。転倒事故が続いた時は不安に感じたが他はさほど不快に思った事はない

近隣環境や交通アクセスについて

反対側から来ると少し駐車場に入りずらいが、近くにスーパーもあり差し入れも買いに行きやすい。

料金費用について

どこもそうだが、施設は高いと感じる。低所得、年金が少ないと生活が苦しくなる。家で見ることも難しいので何か方法がないかと思う。

入居済

男性 / 70代後半 / 要介護3

4.20

投稿日時：2024/05/27

投稿者：はな

スタッフが親切で優しく素晴らしい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

デイサービスの形で入居してましたが、肝性脳症、肝臓癌が悪化し、入院することになったのでほとんど通うことができなかったです。症状がよくなったら再度入りたいと思ってます。

入居後どうなったか？

高齢の母一人で父の介護をしなくてはだめだったので、精神的にも体力的にもとても大変でした。風呂に入れるなどしてもらえたのでよかったです。

白ゆり美原の評価

介護をしてもらえるだけでなく、父自身が外部と交流を持ち楽しそうでした。もうちょっと通えるようになってほしいです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

前問で先に回答してしまったのですが、スタッフの方がとても親切で優しく素晴らしかったです。

外観・内装・居室・設備について

施設はとても綺麗でした。本人もスタッフ、設備とも大変満足していました。また入居したいそうです。

介護医療サービスについて

スタッフ、設備ともに申し分なく素晴らしかったです。身近に介護施設を探してる人がいたらすすめたいです。

近隣環境や交通アクセスについて

アクセスに関しては、自宅などからの距離や、交通手段を考えても普通だと思われます。

料金費用について

料金は長期通えず、入院になってしまったので詳しくわかりませんが、普通だと思われます。

見学済

女性 / 70代前半 / 要介護2

4.60

投稿日時：2024/05/16

投稿者：たかはし

清掃が行き届いており清潔感がある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	4.0

白ゆり美原の評価

施設のスタッフのあいさつや、雰囲気などが、他の施設に比べて明らかに良い印象がある

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設のスタッフのあいさつや笑顔なども、他の施設に比べてとても良い印象だったので入居を検討しました

外観・内装・居室・設備について

施設の建物自体は、綺麗なひとことです、館内もせいけつにしており、一目で清掃などが行き届いているのがわかります

介護医療サービスについて

医療、介護のシステムについては、きちんとしたマニュアルなどがあるそうで、とても安心できる

近隣環境や交通アクセスについて

場所は大通りに面していてバスでもすぐ行けるしとても交通の弁がいいところですので、助かります

料金費用について

料金は普通だと思います、他の施設に比べて高くもなく安くもなく、特に問題はありません

見学済

女性 / 90代後半 / 要介護3

3.20

投稿日時：2024/02/22

投稿者：マリモ

自宅から近く、交通の便が良い

介護費用が入居費用とは別途発生

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	5.0	2.0	5.0	1.0

白ゆり美原の評価

立地、建物には満足できた。また部屋の快適性や入浴施設にも問題は無いと感じたが、介護体制に不安があった。また入居に伴う一時金や費用面で決断できなかった

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居者はかなり健康な人が多いと思われた。また、金銭的に余裕のある方々が多いと思われた。

外観・内装・居室・設備について

居室の広さや設備は快適そうに思えた。また共同スペースやリハビリフロア、入浴設備も快適に見えた。

介護医療サービスについて

説明を聞いた時に介護には入居とは別費用が発生すると言われ、かなり費用がかかると感じました。

近隣環境や交通アクセスについて

自宅から近く交通の便もよく駐車スペースも広く良いと思います、周りの静かな環境も良いので満足するものでした。

料金費用について

入居に対する一時金が大きいのには驚きました。また月々の入居費用に加え、介護にかかった費用が介護の都度費用が発生するのにはびっくりしました

見学済

男性 / 70代前半 / 要介護5 / 症状なし

3.40

投稿日時：2023/11/06

投稿者：まゆこ

居室の広さが十分で暮らしやすそう

駐車場が狭く場所も分かりにくい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	3.0	3.0

白ゆり美原の評価

室内がとても明るくて、和やかな感じと介護士さんや施設の方の雰囲気がとても良かった印象

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の方の案内もわかりやすくて優しい印象だった。ほかの入所者の方は見かけただけだったがリハビリなど一生懸命だった

外観・内装・居室・設備について

綺麗だったし、設備もとても整っていたとおもう。居室もじゅうぶんな広さで問題なく生活をしていけるなという印象

介護医療サービスについて

どこの現場もそうだと思うが介護士さんが足りない中でも満足してもらえるようなサービスを提供してくれそう

近隣環境や交通アクセスについて

小道に面していて車通りが多い印象で、駐車場があまり広くないのでもっとわかりやすい場所にあったらなと思う

料金費用について

施設のサービスに対して見合っているなという印象だったが、施設の規模からしたらもう少し安くてもいいのかなとおもった

見学済

男性 / 70代後半 / 要介護4

2.80

投稿日時：2023/11/06

投稿者：小桜サク

サービス内容と料金を丁寧に説明してくれた

交通の便が悪く、面会が困難だった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	2.0	3.0

白ゆり美原の評価

職員が礼儀正しく食事も美味しそうだった。ただ自宅から遠く、入居を考えざるを得なかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

その当時は、まだ入居者も少なく介護度も低い人が多かった印象を受けた。職員も、比較的若い人が多かった。

外観・内装・居室・設備について

その当時としては綺麗だったし、さまざまな設備もそれなりだったと記憶している。今は多少古い外観では。

介護医療サービスについて

その介護度で、とのようなサービスを受けられるか、月にいくらかかるか等とても丁寧に教えてくれた。

近隣環境や交通アクセスについて

その当時は静かな住宅街だったが、交通の便が本当に悪かった。母が1人で面会…は、とても無理だった。

料金費用について

比較する程当時の市内には施設が少なく。なるべく費用が安いところを結果的には選んだ。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護1/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

退去を決めた一番の理由は、施設のケア方針が母の状態や性格に合っていなかったことです。滞在期間は1ヶ月ほどでしたが、その間に母が精神的に窮屈さを感じていることがわかりました。具体的にお話しすると、スタッフの方の対応が少し子供を扱うような印象を受けることがあったようです。例えば、入居者を移動させる際に名前を呼ぶのではなく、服を引っ張って促すといった場面が見られたと聞いています。また、ルールが厳格で、少しのお菓子の持ち込みも認められないなど、全てをきっちりと管理しようという姿勢が強く感じられました。これらのことが重なり、母自身が施設での生活に「あまりいい気持ちはしない」と感じていたことが、退去を決める最終的なきっかけとなりました。施設側と何かトラブルがあったわけではありませんが、母の気持ちを最優先に考え、転居することにしました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設に対して大きな不満があるわけではなく、施設のケア方針が良いか悪いかというよりも、単に私の母には合わなかった、ということだと考えています。管理が徹底している点は、ご家族によっては大きな安心材料になると思います。ただ、その一方で、認知症の症状がまだ軽い方や、ご自身の意思をある程度はっきりと示せる方にとっては、少し窮屈に感じられてしまうかもしれません。もし改善点を挙げるとすれば、入居者一人ひとりの状態や性格に合わせて、もう少し対応に柔軟性を持たせていただけると、より多くの方にとって過ごしやすい環境になるのではないかと感じました。特に、まだ自分で考えて行動できる方に対しては、その方の尊厳を尊重するようなコミュニケーションをより一層心がけていただけると、ミスマッチが減るのではないかと思います。...続きをみる

取材日：2026/05/03
執筆者：谷口美咲

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