フォンテーヌ相模原東淵野辺の評判・口コミ一覧

この施設に入って一番良かったのは、父の生活が根本から立て直され、健康を取り戻せたことです。一人暮らしの頃は、お酒ばかり飲んで食事をとらず、栄養失調のようになって救急車で運ばれることもありました。

しかし、施設では3食きちんと提供され、おやつの時間まであります。そのおかげで、入居後はみるみる元気になりました。また、心臓の薬もスタッフの方がきちんと管理して服薬させてくれるので、飲み忘れる心配もありません。家族ではとても真似できない、専門的なサポートに感謝しています。

父の一人暮らし時代は、お酒に起因するトラブルが絶えませんでした。酔って転んで救急車で運ばれたり、道端で寝てしまって警察に保護されたりと、そのたびに私が呼び出され、精神的に追い詰められていました。

この施設では原則として飲酒が禁止されているため、入居後はそうしたトラブルが一切なくなりました。夜中に電話が鳴る心配から解放され、私たち家族が安心して眠れるようになったことは、何より大きな変化でした。

施設の方々は、私たちの家庭の事情をとてもよく理解してくださいます。私には小さい子どもが3人いるため、頻繁に面会に行くのは難しいのですが、そのことについて何か言われることは全くありません。逆に「お子さんたちの顔を見せに来てあげて」と温かく迎えてくださいます。

面会も、他の入居者さんの目を気にせず個室でゆっくり話せるように配慮してくれるので、ありがたいです。また、専門外の病院へ行く必要がある時も、私が行けない場合は有料で送迎を代行してくれるなど、柔軟に対応していただける点も心強いです。

父はもともと社交的なタイプではなく、施設に入ってからも自室にこもりがちでした。そんな父の様子を見て、施設の方は「土いじりや釣りが好き」「土木関係の仕事をしていた」という父の経歴を覚えていてくださり、レクリエーションの際に趣味が合いそうな入居者さんとグループにしてくれるなど、孤立しないように働きかけてくれました。

結果的に父自身が心を閉ざしてしまい、輪に入ることはありませんでしたが、一人ひとりの個性を見て、なんとか交流のきっかけを作ろうとしてくださる姿勢はとても良いと感じました。

数ある施設の中からこちらにお願いしようと決めた、最大の理由。それは、見学の際に説明をしてくださった施設長さんの人柄でした。

とても穏やかで、こちらの話をじっくりと聞いてくださる方で、施設の説明も非常に丁寧でした。私たちが抱える不安や、両親の状況についてもしっかりと耳を傾け、一つひとつ言葉を選びながら、「ここではこういう風に過ごせますよ」「こんなサポートができますよ」と具体的に示してくださったんです。

その誠実な対応に、「この方になら、大切な両親を安心してお任せできる」と、心から感じることができました。介護は、結局のところ「人」対「人」です。どんなに立派な設備が整っていても、そこで働く方々を信頼できなければ意味がありません。見学を終えた時、その施設長さんの顔が、私たちの決断を後押ししてくれた一番の決め手になっていたと思います。

残念ながら、その施設長さんは入居後に交代されてしまったのですが、入居を決めるあの当時に、あの方がいらっしゃったからこそ、私たちは迷いなくここを選ぶことができた。その事実は今でも変わりません。

入居後、父が救急車で運ばれるという出来事がありました。もちろん、一報を受けたときは肝を冷やしましたが、その時の施設の対応と連携のスムーズさには、本当に助けられました。

施設からすぐに私の携帯に連絡が入りました。あいにく仕事中で電話に出られなかったのですが、状況を理解してくださり、その後も適切に病院との連携を取ってくれました。私が仕事の都合でなかなか電話に出られないことが多いということも、日頃から理解してくださっていたので、非常にありがたかったです。

高齢の親を預ける上で、こうした緊急時の医療対応がしっかりしているかどうかは、家族にとって何よりも重要な安心材料になります。日々の暮らしはもちろんですが、「いざという時に、ちゃんと対応してくれる」という信頼感があるからこそ、私たちは日中、自分の仕事に集中することができるのです。この一件を通じて、こちらの施設にお願いして本当に良かったと、改めて感じました。

特別なことではありませんが、日々の食事に両親から不満の声が上がらないというのも、地味に、しかし非常に重要なポイントです。

毎日食べるものだからこそ、それが当たり前に提供されている環境は、穏やかな生活の土台になっていると感じます。

また、入居を決める前に複数の施設を見学し、スタッフの方々の様子や全体の環境を比較検討した上で、「ここなら」と納得できたことも、入居後の安心感につながっています。

自分たちの目で見て、比較して、選んだ。そのプロセスがあったからこそ、自信を持って両親を預けることができているのだと思います。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、病院への受診で家族が呼ばれることが意外と多かった点です。施設に提携のお医者様が定期的に来てくださるのですが、その先生が診られない専門外のこと、例えば腰のヘルニアで整形外科にかかる必要がある時などに、「病院に連れて行けますか」と私に連絡が来ることがありました。

平日に仕事を休んで連れて行くのは難しかったのですが、そのことを伝えると、施設の方が有料で代行してくださるという提案がありました。もちろん費用はかかりますが、私自身が動く負担を考えれば、お願いできるのはとても助かりました。これは入居されている方の体調にもよると思うので、一概には言えないことだとは思います。

改善点：
現在は、父の身体状況の変化により、この施設からの退去を検討している段階です。

もともとこちらの施設はご自身で歩ける方が入居の前提になっているようなのですが、父が腰を痛めてから、ほぼ車椅子とオムツでの生活になってしまっため、介護してくださるスタッフの方の負担が大きくなってしまったようです。

そのため、今はケアマネージャーさんと施設の方が連携して、次の受け入れ先を探してくれている状況です。

入居して想定外だったこと：
現在、両親は二人とも、おかげさまで穏やかに過ごしています。ただ、少し想定外だったことを挙げるとすれば、イベントやレクリエーションのような活動は、あまり行われていないようです。

ただ、これは施設の種別が「住宅型有料老人ホーム」という、比較的自立度の高い方向けの住まいである特性上、仕方がない部分なのだろうと理解しています。また、両親から「医者に連れて行ってほしい」といった要望が出ることもありますが、これも住宅型なので、基本的には家族が対応する必要があります。

このあたりは、施設の種別によるサービス範囲の違いなので、これから施設を探される方は、「介護付」なのか「住宅型」なのか、その違いをよく理解した上で検討されると、入居後のギャップが少ないかもしれません。

私たちにとっては、レクリエーションの頻度よりも、日々の穏やかな暮らしと緊急時の安心感が優先でしたので、全体としては満足しています。

入居前の状況：
父はもともと母と暮らしていましたが、離婚してからは生活保護を受けながら一人で暮らしていました。

しかし、その生活はかなり荒れていて、食事もとらずにお酒ばかり飲むような毎日でした。お風呂にも入らず、部屋はゴミ屋敷のようになってしまっていました。

私は結婚して家を出ており、父が暮らす場所とは車で1時間から2時間ほど離れていたので、頻繁に様子を見に行くことは難しかったのです。そんな中、父が酔っ払って転んで頭から血を流し、親切な方が呼んでくれた救急隊から連絡が来たり、ゴミ捨て場のあたりで寝てしまって警察から電話がかかってきたりと、お酒に関するトラブルが後を絶ちませんでした。

そのたびに、私はまだ幼い3人の子どもを連れて、夜中に1時間以上かけて駆けつけなければなりませんでした。「コンビニのおにぎりを買ってきてほしい」といった些細なことで呼び出されることもあり、その尻拭いをするのが本当に負担で、「なんでこんなことまでしてあげなきゃいけないんだろう」と感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、父が心臓の病気（たこつぼ型心筋症）で倒れたことがきっかけです。

当時、父はアパートの2階に住んでいたため、退院してもその部屋に戻るのは危ないだろうという話になりました。病院にもずっと入院しているわけにはいかないので、退院後すぐに入れる場所を探す必要に迫られました。

そこでケアマネージャーさんに相談し、すぐに入居できる施設を探してもらった、というのが経緯です。いくつか候補はありましたが、最終的にすぐに入居できるということで、こちらの施設にお世話になることになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父を施設に入れることについて、正直なところ、罪悪感や葛藤といったものは特にありませんでした。というのも、入居直前の父の暮らしがあまりにひどい状態だったからです。一人で暮らしている間、いつまた警察や救急から連絡が来るかと常に不安でしたし、私自身の負担も限界に近かったので、人の目がある環境に移ってもらえることは、むしろありがたいと感じていました。

見学時の施設に対する不安：
見学時の不安は特にありませんでした。施設ができてからまだ2、3年しか経っていなかったようで、とても綺麗だったのが印象的です。何より、父の一人暮らしの状況がひどすぎたので、きちんと管理された環境で生活してもらえるというだけで、ありがたいという気持ちの方が大きかったです。

入居前の状況：
もともとは、私が中心となって両親を在宅で介護していました。父も母も高齢でしたし、できる限りは自宅で、という思いがあったからです。

施設探しを始めたきっかけ：
しかし、だんだんと母に認知症の症状が見られるようになってきて、状況は少しずつ変わっていきました。

言葉の選び方や行動に変化が見られ、目が離せない時間が増えていく。父も高齢で、二人分の介護を私一人で担うことの心身の負担は、日に日に大きくなるのを感じていました。

「老老介護」という言葉が頭をよぎり、「このままでは共倒れになってしまうかもしれない」という不安が、いよいよ現実味を帯びてきたんです。それが、本格的に施設探しを始めようと決意した、一番のきっかけでした。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
とはいえ、いざ施設の話を切り出すと、やはり両親、特に母からの抵抗はありました。「家がいい」「施設なんて行きたくない」という気持ちは、当然だと思います。父は比較的、私の提案に理解を示してくれましたが、母を説得するのは簡単ではありませんでした。

最終的には、何度も話し合いを重ね、私の状況やこれからの生活について理解を求め、「ほぼほぼ合わせてもらった」というのが正直なところです。もちろん、親を施設に入れることへの葛藤や、申し訳ないという気持ちがなかったわけではありません。でも、このまま在宅介護を続けて親子関係がこじれてしまうより、専門家の方々の力を借りて、お互いが穏やかに過ごせる環境を選ぶことが、両親にとっても私にとっても最善の道なのだと信じることにしました。

見学時の施設に対する不安：
施設を探すにあたり、やはり一番気になるのは「実際の環境」です。例えば、施設が不衛生だったり、雰囲気が暗かったりしたらどうしよう、という漠然とした不安はありました。

そのため、私たちはインターネットの情報だけで判断するのではなく、必ず自分たちの足で複数の施設を見学して回ることにしたんです。実際にいくつか拝見し、スタッフの方々がどのように入居者さんと接しているか、施設全体が清潔に保たれているかといった環境面を、この目でしっかりと確認しました。比較検討を重ねたことで、「ここはちょっとな…」という不安要素を一つひとつ取り除くことができ、納得感を持って施設選びを進めることができました。

最終的にこちらの施設に決めた時点では、特に不安や疑問はありませんでした。

事前の比較検討で環境面への不安はなくなっていましたし、何より、見学の際に施設長さんが非常に丁寧に対応してくださったのが大きかったです。こちらの状況や質問に真摯に耳を傾け、一つひとつ分かりやすく説明してくださったので、疑問や不満が残ることはありませんでした。「ここなら信頼できる」という確信を持つことができ、安心して見学を終えることができました。

父が入居してからの私の気持ちの変化は、本当に「ものすごく」ありました。とにかく楽になりましたね。

一番大きかったのは、お酒のトラブルが一切なくなったことです。施設では基本的にお酒が飲めないので、夜中に警察や救急隊から呼び出されることもなくなり、精神的にとても解放されました。

また、私にはできなかった生活の根本的な部分を全てやっていただけていると感じます。一人暮らしの頃は食事もろくにとらず栄養失調のようになっていましたが、施設では3食きちんと出て、おやつまである規則正しい生活のおかげで、すっかり元気になりました。心臓の薬の管理もきちんとしてくださるので、その点も安心です。

父自身は、入居当初、他の入居者さんが自分より高齢だったり、認知症が進んでいたりする方が多かったこともあり、あまり人と関わらずに自室にこもりがちだったようです。ただ、施設の方が父の趣味や仕事歴を聞いて、趣味が合いそうな方と同じグループにしてくれるなど、コミュニケーションが取れるように配慮してくださったのはありがたかったですね。

入居後の両親は、「元気というか、まあまあ元気」に過ごしています。 在宅介護で心身ともに余裕がなかった頃を思えば、専門の方々に見守られながら穏やかに暮らせていること自体が、何より大きな変化だと感じています。

また、生活の基本である食事についても、両親から特に不満の声は聞いていません。環境が変わると食が細くなってしまう方もいると聞きますが、その心配がないのはありがたいことです。

もちろん、入居後には父が救急車で運ばれるという心配な出来事もありました。しかし、そうした緊急時にも施設が迅速に対応してくださり、現在は落ち着いて過ごせています。在宅では一人でパニックになっていたかもしれない状況も、今はプロの方々にお任せできる。そうした安心感が、入居後の最も大きな心の変化かもしれません。

こじんまりとして静かなところは良い点である。料金も他の施設と比較すると、やや安く設定されている点も良いと思われる。また住宅型施設であり、他の人との接点が深すぎないというところも結構気に入っている。

相場と同等か、若干安いくらい。部屋は広めにできて新しい施設だし良心的な料金

薬の管理など、工夫されていて責任ある対応をしている

外観・内装・居室・設備について：
父は草花に興味が無く、要らぬ手間が掛かる、虫がわく、と言って刈ってしまう人なので、せっかく素敵な中庭に文句を言いそうだと思いました。各部屋にトイレがある。広い。食事が美味しそうだった。風呂は狭いながらも工夫されていた。建物全体が綺麗で、掃除が行き届いている感じがした。

外観・内装・居室・設備について：
思ったより小さな施設であった。木造（？）造りのようで設備が十分とは言えず、残念であった。終の棲家とするのであれば、多少高くても設備や雰囲気がもう少し良いところに入居したいというところが本音であるが、料金の安さを勘案すると悩みどころである。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設長の入居者を思う気持ちが素晴らしかった。スタッフの皆さん、しっかり挨拶をしてくださいました。

近隣環境や交通アクセスについて：
最寄り駅が遠くマイカーがないと不便な場所

外観・内装・居室・設備について：
個室が広めにできていて快適。日当たりもよく明るい。駐車スペース少ない