有料老人ホーム花あかりの評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社颯真

最終更新日：2026/03/24

総合評価2.8

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

2.2

外観・設備

3.2

介護・医療

2.0

近隣環境・交通

3.2

料金・費用

3.0

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有料老人ホーム花あかりの
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護5

3.40

投稿日時：2024/10/07

投稿者：みいにゃん

職員が優しく対応してくれた。

入居者が多くてすぐには入れないこと。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員の対応が優しくて、部屋のなかや色んな施設を案内してくれた。入居者が楽しそうにリハビリやおしゃべりをしているのを見て、いいところなんだと思った。

近隣環境や交通アクセスについて

評判がいいらしく満杯で入居待ちが何人もいて、特に男性は入れ替わりが少なくいつ入れるかわからない状態だった。施設の場所はバス通りから遠く車がないといけないし狭い道を通らないといけなかった。

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護3

2.00

投稿日時：2024/09/04

投稿者：dandelion

受付担当の方の応対は良いです。

挨拶から教育がなっていません。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
1.0	2.0	1.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

結論、一部のスタッフ以外、良い印象はありません。申し送りもまともにできておらずビジネスが優先し不平不満がたくさんあります。

介護医療サービスについて

建物は新しいので良い印象ですが、食事がとても粗末で入所者はかわいそうに思います。当方の家族は退所しておりますが、受付担当のスタッフ以外は残念な対応が多くとても困りました。

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護3 / 症状なし

2.60

投稿日時：2023/11/06

投稿者：テンテンママ

大きな病院が近く、車で行きやすい

食事で汚れても着替えさせない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
1.0	4.0	1.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

脳梗塞発症後、後遺症があり、入退院を繰り返し、自宅にて介護をした事もあった。オムツを使用し、夜中に起こされることもあった。食事は、ムセがあるためにとろみを使い、食材選びに気をつけながら、ミキサーを使ったりしていた。車椅子生活で、日常生活全般の介護を要していた。

入居後どうなったか？

施設入所後は、施設の職員さんが、殆ど介護していた。月一回の通院や緊急時の通院は、家族対応で、車椅子から車への移動など、こちらから声かけないと手伝ってもらえず、大変だった。

有料老人ホーム花あかりの評価

見学時は、新しい施設であり、清潔快適さを感じた。入所時は、訪問診療にて施設内で診療が受けられるので安心できると思った。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員の入所者の気持ち、家族の気持ちを裏切るような行為が多すぎた。入所者に対して、タメ語であり、入所者が職員に声かけても無視するような態度もあった。職員同士の申し送りもされているのか、疑問なところも多々あった。職員の入れ替えが多かった。

外観・内装・居室・設備について

新しくできたばかりの施設だったので、セキュリティもきちんとなされており、安心できると思った。

介護医療サービスについて

資格を持った方が介護しているのか？お給料もらっている方が介護しているのか？というほどの印象だった。食事などで洋服が汚れても、失禁でスボンが濡れていても、着替えさせずそのままということが多々あった。

近隣環境や交通アクセスについて

施設の近くに元々通院していた大きな病院があり、また、自家用車で行きやすい場所であった。

料金費用について

施設費は、比較的安く設定されていたと思う。しかし、父は食事は不味い不味いと言っていた。オムツ費用は、多く使う、普通、少ないと3段階に分けられて、父は１番高い多く使うに分類されていた。実際に多く使ったとしても、使った分の請求をしてほしいと感じた。

見学済

男性 / 80代前半 / 要支援2

3.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：けんちゃん

近隣環境や交通アクセスが充実

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

有料老人ホーム花あかりの評価

スタッフが優しくて信頼できると思います。施設の整備も充実していると思いました。食事が不明。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設職員は、親切そうで好感が持てました。他の入居者の雰囲気はよくわからないので、評価できません。

外観・内装・居室・設備について

施設の外観は普通と思います。内装は、他と比較できません。居室空間は普通以上と思いました。

介護医療サービスについて

介護、医療サービスについては、特に印象ありません。家族と本人の意向に沿ったサービスがあればと思います。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣環境や交通アクセスは、充実していると感じました。今後、コンビニなどの施設の充実があればと思います。

料金費用について

料金については、特に印象はありません。サービスが充実していれば、それなにの料金は当たり前と思う。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

車椅子

脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：86〜90歳/男性/義理の父母/要介護3/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

最初は良い印象しかなかったのですが、入居者が増えていくにつれて日常的な対応への不信感が募り、最終的には入院を経て退去することになりました。皮膚科の通院日にお迎えに行ったとき、車椅子に座っている義父が「お尻が痛くて痛くてたまらない、痛い」とずっと言っていたんです。驚いて「スタッフさんや看護師さんには伝えたの？」と聞くと、義父は「言ったけど、『どうもない、どうもない』としか言ってくれない」と言いました。「頭のしっかりしている義父がこれだけ痛がるのだから、何かあるはずだ」と思い、連れて行った外部の皮膚科の先生に事情を話して診てもらったところ、その場ですぐ緊急入院となりました。車椅子に当たるお尻の部分に大きな出来物ができており、それが陥没して中の肉が腐ってしまっているような状態だったんです。そのまま入院して集中治療室に入れられ治療が始まりましたが、結局そのお尻の出来物が良くならず、そのまま経過が悪くなって亡くなってしまいました。義父があれだけ痛いと言って「見てよ」と言っていたのに、なぜ施設は「どうもない」で済ませてしまったのか、今でも悔やまれてなりません。自宅だと難しいからとお願いした結果、「義父に辛い思いをさせてしまった、ごめんなさい」という思いが、今でもずっと家族の心に残っています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

最初は人数も少なくて手が回っていたところが、だんだんと満床に近づくにつれて回らなくなってしまったような印象がありました。もう少し人手が増えて体制が整っていれば、こうした見落としや対応の遅れも違ったのかなと思います。また、日々の細かなケア体制も見直してほしいです。月に1回の外部通院でお迎えに行く際、事前に伝えてあるのに「あ、そうでしたっけ？」と言われることが度々ありました。さらに紙おむつの交換も「少し前に行きましたよ」と言われつつ、実際はズボンがびっしょり濡れておしっこの臭いがしていることが何度もあったんです。シャツの裾まで濡れてしまっていて、病院に着くたびに毎回全身を着替えさせなければなりませんでした。夜間のナースコールも、義父が「すぐ来てくれない」とよくこぼしており、待ちきれずに一人でトイレに行こうとして途中で転倒してしまったこともありました。最低限のケアや連絡の共有はしっかりやっていただきたかったです。...続きをみる

取材日：2026/05/19
執筆者：岸川京子

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