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職員の方々の温かい対応とプロ意識
一番の決め手は、やはり職員の方々の対応の素晴らしさです。見学に伺った際も、とても丁寧に施設のことやサービス内容についてご説明いただきました。
何よりも、入居している母自身が「ここの職員さんは本当に親切で、何をお願いしてもテキパキと対応してくれるのよ」と満足そうに話してくれるのが、家族として一番安心できるポイントです。私も月に一度ほど面会に行きますが、お会いするスタッフの皆さんは本当に感じの良い方ばかりで、いつも気持ちよく迎えてくださいます。母を安心してお任せできる、プロ意識の高い方々だと感じています。
施設長さんの親身なコミュニケーション
施設長さんも、とても親切で頼りになる存在です。何か母のことで気になることがあると、すぐに電話で状況を知らせてくださいますし、面会に行った際などにお話しする機会もよくあります。
その際も、こちらの話を親身になって聞いてくださり、施設の状況なども詳しく教えていただけるので、非常に安心感があります。こうした細やかなコミュニケーションが、家族にとっては本当にありがたく、施設への信頼に繋がっています。
母が楽しめる充実したレクリエーションと穏やかな生活環境
現在の施設では、毎月のように様々なレクリエーションや季節のイベントを企画してくださっている点も、母にとっては大きな魅力のようです。クリスマス会やお雛祭り、お花見といった季節を感じられる行事のほか、毎月のお誕生会などもあり、他の入居者の方々と一緒に楽しむ機会が豊富にあると聞いています。
母から「今日はこんな催しがあったのよ」と楽しそうに聞かされると、私たち家族も嬉しくなります。また、毎日の食事についても、母から特に不満を聞いたことはなく、美味しくいただいているようです。穏やかに、そして楽しく日々を過ごせる環境を提供していただいていることに、心から感謝しています。
何を調べたらいいかわからない！
