フォンテーヌ相模原矢部の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社泉心会メディカルサービス

最終更新日：2026/03/23

総合評価

3.3

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

3.5

外観・設備

2.8

介護・医療

3.2

近隣環境・交通

3.5

料金・費用

3.5

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フォンテーヌ相模原矢部の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護1

3.20

投稿日時：2025/11/13

投稿者：ねこ好き

他の施設と比べて料金が安く費用を抑えられる点

矢部駅から歩くと少し距離があると感じる点

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	2.0	3.0	3.0	5.0

近隣環境や交通アクセスについて

矢部駅から歩くと、少し距離があるなと感じました大通りから少し入った住宅街ですが、周りは静かな環境でした

料金費用について

他の施設と比べると料金が安く、その点はとても良いなと思いました費用を抑えたい方には良いかもしれません

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護1

3.20

投稿日時：2025/11/05

投稿者：もこもこ

レクリエーションでカラオケが行われており、日々の活動がある

施設全体が少し暗いという印象が強く残った

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	2.0	4.0	4.0	2.0

外観・内装・居室・設備について

入り口に少し古さを感じましたが、中はそこまでではなかったですそれ以上に施設全体が少し暗いかな、という印象が強く残ってしまいました

介護医療サービスについて

ちょうどレクリエーションでカラオケが行われていて、日々の活動はあるんだろうなと感じました

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護1

2.80

投稿日時：2025/10/28

投稿者：ミルフィーユ

費用面が非常に魅力的

施設全体が暗い印象だった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	2.0	3.0

フォンテーヌ相模原矢部の評価

費用面は非常に魅力的でしたが、施設全体の暗い印象がどうしても気になりましたので今回は見送らせていただきました

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフさんの対応は普通でした寝たきりの入居者さんもいれば、カラオケをしている入居者さんもいらっしゃいましたね

見学済

女性 / 60代後半 / 要介護5

4.00

投稿日時：2024/09/06

投稿者：AKIRA

施設がスマート。

入居時の持病について制限があった。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

館内スタッフが良さそう。交通の便が良い。食事が良さそう。医療体制が整っている。経営が良さそう。面会交流がし易い。交通アクセスの利便性が良い。

介護医療サービスについて

持病があると入居時の制限があり入居できなかった。医療体制があるとのことだったが実体験では入居できなかった。他には特に不満などは無かった。

退去を決めた理由・退去体験談

せん妄

車椅子

がん・末期癌

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/自立/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

退去の直接的な理由は、母が亡くなったためです。入居してから約1年後のことでした。もし母が元気でいてくれたなら、そのまま最期までお世話になり続けたかったと思っています。施設での生活には満足していましたし、母自身も穏やかに過ごしていましたので、特に退去を考えるようなトラブルや不満はありませんでした。本当に、亡くなってしまったことだけが、この施設を離れることになった理由です。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設での生活全体を通して、大きな不満を感じたことは一度もありませんでした。ただ、一つだけ挙げるとすれば、コロナ禍での面会対応についてです。当時は感染対策が厳しく、面会が電話による完全予約制になっていました。それは仕方がないことなのですが、せっかく予約をして遠方から施設へ向かっても、その日に施設内で感染者が出てしまうと、面会できずに帰らなければならないことが2回ほどありました。感染対策上、やむを得ない措置であることは頭では理解していました。しかし、玄関先で「今日は面会できません」と告げられると、やはりがっかりしてしまいました。こちらも電話で予約しているのですから、面会が中止になった時点で一本ご連絡をいただけていたら、無駄足にならずに済んだのに…と感じたことは正直ありました。もちろん、スタッフの皆さんが大変お忙しい中で対応してくださっていることは重々承知の上での、あくまで一個人の意見として受け取っていただければと思います。...続きをみる

取材日：2026/01/21
執筆者：渡辺美穂

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