SOMPOケア ラヴィーレ光が丘公園の評判・口コミ一覧

この施設に決めた一番の理由は、エントランスにグランドピアノがあったことです。母は元ピアノ教師で、人生においてピアノは非常に大きな存在でした。骨折する日の午前中まで弾いていたほどです。そのグランドピアノを使って、月に1、2回プロの方を招いたコンサートなどのイベントがあると伺い、生のピアノがある環境は母にとって良いだろうと思いました。

寝たきりになった今でも、そのことをスタッフの方が大切にしてくれています。担当のケアマネージャーさんは、母がショパンを好きなことを覚えていてくださり、エントランスに連れて行ってくれた時に、母のためにショパンの演奏映像を流してくれることもあるそうです。母の人生を尊重してくれるその姿勢が、とてもありがたいです。

施設を探す上で、母が経鼻経管であったことが一つの大きな壁でした。いくつかの施設に見学に行きましたが、条件が合わずに難航していました。しかし、こちらの施設ではそのことを伝えても全く問題ないという様子で、抵抗なく受け入れてくださる姿勢を見せてくれました。同じ系列の別の施設では「経鼻経管は難しい」と断られたこともあったので、施設によって方針が違うことも知りました。難しい条件でもスムーズに受け入れていただけたことは、大きな安心材料でした。

看護師さんが24時間常駐していることも、良かった点の一つです。夜間も含めて常に専門家の目が行き届いていると思うと、家族としては安心できます。以前、緊急で医師に診ていただいたことがあったようですが、そういったことも事後に「こういうことがありました」と報告の連絡をいただける形です。在宅介護のように、夜中に家族が呼び出されることがないので、精神的な負担が大きく減りました。

母は寝たきりの状態ですが、スタッフの方々が日々の生活に彩りを与えようとしてくださるのを感じます。毎日1回はベッドから離れる時間を作ってくださり、1階のエントランスに連れて行って音楽などを楽しませてくれます。先日、近くで花火大会があった際には、夜の時間帯にもかかわらず、動けない母のような入居者も屋上へ連れて行って花火を見せてくれたそうです。動ける人だけが楽しむのではなく、皆が参加できるように体制を整えてくれる配慮が、とても嬉しいです。

改善点：
特に違和感や不満を感じることはありません。強いて言うなら、看護師さんの中には経験豊富なベテランの方もいれば、そうでない方もいらっしゃるので、対応に少しムラがあるかなと感じることはあります。ただ、だからといってサービスの質が悪いと思ったことは一度もありません。在宅介護をしていた時に様々な看護師さんを見てきましたが、それに比べれば全く問題のない範囲です。ですので、ほとんど不満はなく、退去も全く考えていません。最後の看取りまでこちらでお願いしたいと思っています。

入居前の状況：
もともと母は一人で暮らしていましたが、昨年の2月までの話です。10月に足を骨折して入院し、手術を受けました。その後、自宅に帰ることを目標にリハビリ病院へ移ったのですが、その入院中に脳梗塞を発症してしまったのです。

母は「家にいたい」という気持ちがとても強い人でした。元々はピアノの先生で、独居で要介護4の状態でも毎日ピアノを弾いていました。骨折した日の午前中にもピアノを弾いていたほど、母の人生にとってピアノは大きな存在でした。

私自身も、母の前に別の家族の介護を横浜の実家でしており、1年半ほど一人暮らしをしながら介護を続けてきた経験があります。仕事もしている中で、母の状況が変わり、これからどうしていくべきか考える必要が出てきました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを本格的に考え始めたのは、母がリハビリ病院で脳梗塞を起こし、寝たきりの状態になってしまったことが直接のきっかけです。このまま自宅に連れて帰れるのか、それとももう難しいのか。在宅で介護を続ける方法を探す一方で、母に合った施設があるのかも探さなければならず、二つの選択肢を並行して模索する中で、インターネットで情報を集め始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母が「家にいたい」と強く願っていることを知っていたので、施設に入れるかどうかは本当に悩みました。在宅介護を続ける道はないのか、施設にお願いするしかないのか、母の気持ちを考えると、どうするのが一番良いのか模索していました。

見学時の施設に対する不安：
見学の時に不安に思った点は、特になかったと思います。それまでにいくつか他の施設も見学しましたが、ここを訪れた時に「もうここしかないな」と感じました。

入居後は、私の気持ちがとても楽になりました。ホーム長さんが「介護のことは私たちにお任せください。お母様に会いたい時に、いつでも顔を見に立ち寄ればいいんですよ」と言ってくださり、肩の荷がすっと下りるのを感じました。

在宅介護の時は、夜中に何かあれば全部私に連絡が来て、私が動かなければ何も始まりませんでしたが、今は施設側で対応してくださり、命に関わるようなことでなければ事後報告で済みます。夜中に電話で起こされることもなくなり、本当に入居して良かったと思っています。

母自身は、脳梗塞の後遺症で失語症になり、言葉を話すことができません。意思疎通は、こちらが「はい」か「いいえ」で答えられる質問をして、頷いたり首を振ったりしてもらう形です。入居して少し経った頃に「ここの皆さんはよくしてくれる？」と聞いたら、うん、と頷いていました。様子を見ている限り、馴染んでいるのではないかと感じています。

寝たきりではありますが、1日に1回はベッドから離れて、1階のエントランスに連れて行ってくださいます。そこでは大きなモニターで音楽が流れていたりするようです。また、近くで花火大会があった日には、夜7時からでしたが、寝たきりの母も屋上まで連れて行ってくださり、花火を見せてくれたそうです。動ける人だけでなく、動けない人にも同じように楽しんでもらおうという体制を整えてくれているのが伝わってきます。

値段相応かと思う。都内だから高いのはしかたがないがそれに見合った設えや対応をしてもらえれば良い

この生活内容を提供していただけるのであれば妥当かと思われる。長期に渡り入居するので入居後に要員減が無ければいいと思う。

薬の事があまり良くわかっていない感じで質問しても的確な回答がなかった。 リハビリができる方がいない様で、外から呼ばなければいけなかった。

看護師がいるので安心。訪問診療も引き続き来ていただけるので助かる。介護士さんもよさそう

入居すると契約している医療機関があるので、こちらで医療機関に連れていく必要がなくなるのでいいのではないかと思う。

外観・内装・居室・設備について：
コロナがまだ落ち着いていない時でも部屋まで面会に行けて制限時間もない。 居室も広くてゆったりしている。レクリエーションがいろいろある。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
挨拶が丁寧で印象はよかった他の入居者も自分のことは自分でやろうという前向きな姿勢がみえた

近隣環境や交通アクセスについて：
駅からほどほどに近く電車でも行きやすい。入口が分かりづらいが看板があるので大丈夫だった

外観・内装・居室・設備について：
清潔感のある施設だと感じた。設えもよく、きちんと見守りができるような作りになっている

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
ショートステイで利用したが、残念ながら用意した個包装の薬と張り薬が間違えて提供されてしまった。他は問題なし。

近隣環境や交通アクセスについて：
実家から徒歩20分くらいなので何かと便がいいのではないかと思われる。駅からもそのくらいであるが、このルートは使わない。自宅からは自転車で30分くらいで、通える範囲である。

外観・内装・居室・設備について：
基本的に明るく清掃が行き届いている。外観は若干汚れが感じられるが、内装は問題を感じない。