【独自取材】71〜75歳女性がSOMPOケアラヴィーレ八千代を退去した理由

71〜75歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 本人が逝去したこと

SOMPOケアラヴィーレ八千代を
退去した理由

母はこちらの施設で最期までお世話になり、亡くなりました。こちらの施設が母の終の棲家となりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は実家で父と二人暮らしをしていましたが、私は実家の隣に住んでおりましたので、日常的に様子を伺える環境ではありました。母が認知症になってから、同居している父の介護負担を少しでも軽減し、休む時間を確保するために、時々ショートステイを利用するようになりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設への入居を本格的に検討し始めたのは、同居していた父が亡くなったことが大きな転換点となりました。父がいなくなった後、認知症の母を一人暮らしにさせておくわけにはいかないという切実な思いがあり、入居を決めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際、特に不安はありませんでした。というのも、この施設は母を預けていたショートステイ先だったからです。雰囲気がホテルのような感じで、良い意味で介護施設っぽくないな、と思っていました。

SOMPOケアラヴィーレ八千代に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初の母は、施設で開催される毎日のレクリエーションを心から楽しんでいるようでした。外部の方が来てくださることもあり、母は全てのレクリエーションに進んで参加していました。また、職員さんの対応も良く、当時の施設長さんもとてもオープンな方で、母も穏やかに過ごしていました。もともとショートステイでお預けしていた頃から問題はありませんでしたし、そこは安心していました。

SOMPOケアラヴィーレ八千代を
選んだ理由

ホテルを思わせる上質で落ち着いた雰囲気

この施設を初めて見学した際、まず驚いたのが、まるでホテルのようなおしゃれで素敵な雰囲気でした。いわゆる介護施設という言葉から連想するイメージとは異なり、上質で落ち着いた空間だと思います。

ショートステイからのスムーズな移行

他の施設もいくつか見学して回りましたが、最終的には「本人が慣れている場所が一番」という結論に至りました。ショートステイの頃から職員の皆様の対応が良く、送り迎えのスタッフさんも含めて感じの良い方ばかりだったことも安心感に繋がりました。

オープンで信頼できる施設長とスタッフ

入居を決めた当時の施設長さんは、非常にオープンな人柄で、何でも相談しやすい雰囲気を作ってくださいました。多くのスタッフが在籍しているため、中には対応に戸惑う方もいらっしゃいましたが、基本的には安心してお任せできる体制が整っていました。ケアマネジャーさんとの間でコミュニケーションの齟齬が生じた際も、上層部の方がしっかりと話を聞き、誠実に対応してくださったことで、最終的には安心へと変わりました。スタッフの皆様が母のことを気にかけ、丁寧に向き合ってくださったことに感謝しています。

何よりも自慢できる美味しい食事

こちらの施設を語る上で欠かせないのが、お食事の素晴らしさです。実際に食べていない私が見ても、いつも本当に美味しそうで、盛り付けも丁寧でした。母は晩年、自分でお箸を持つことが難しくなりましたが、それでもお食事の時間になると、介助を受けながらペロリと完食してしまうほどでした。認知症が進んでからも、これだけ食欲を維持できたのは、食事が美味しかったからに他なりません。

SOMPOケアラヴィーレ八千代の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

長い入居期間の中では、コロナ禍という想定外の事態もありました。感染対策のために楽しみにしていたレクリエーションが全て休止となり、そのブランクの間に母の認知症はかなり進行してしまいました。自らレクリエーションに参加できる状態ではなくなりましたが、施設側には、なるべく母を皆さんがいる場所に居させてほしいとお願いし、最期まで見守っていただきました。また、ケアマネージャーさんとのコミュニケーションで一度だけ戸惑ったことがあります。母の認知症の状態が悪化した際、事前の対話がないまま、突然「現状がいかに大変か」を綴った長い手紙をいただいたことがありました。家族としては非常にショックを受け、信頼関係を築くのが難しいと感じましたが、この件については施設長や現場の管理担当の方に相談したところ、真摯に謝罪と対応をしていただけたので、最終的には納得することができました。

施設への改善点はありますか？

一点、食事介助の運用面で気になったことがありました。母は晩年、自分でお箸を持つことができなくなり介助が必要でしたが、職員の方にも時間的な制約があるためか、制限時間内に食べ終わらないと「食べませんでした」という記録で食事が終了してしまうことがありました。もちろん、担当の方によっては他の入居者様の様子を見ながら戻ってきて、工夫して食べさせてくれるなど、救われる場面もありました。しかし、家族としては、追加の費用を支払ってでも、もう少しゆとりを持って食事の時間を過ごさせてあげたかったという思いが残っています。

取材者のコメント

今回のインタビューでは、ショートステイでの利用経験を活かし、ご本人が環境に慣れた状態でスムーズに入居へと繋げられた理想的なケースをお伺いできました。認知症の進行やコロナ禍による環境変化など、長い入居期間の中での苦労もありましたが、最終的に施設側と対話を重ねながら最期までお任せできたというお話は、お看取りを視野に入れているご家族にとって非常に参考になるはずです。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/26

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2018/10 〜 2018/12

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアラヴィーレ八千代

SOMPOケア株式会社介護付き有料老人ホーム

3.6(口コミ4件 /退去体験談1件)

東葉高速線「八千代中央」駅より徒歩11分。暮らしやすさにこだわった住環境と、手厚いサポート体制を両立しています。

お部屋にはトイレや洗面台、収納、エアコン、介護ベッドなどを完備。お好きな家具や思い出の品々のお持ち込みも可能です。

明るく開放的なダイニングです。ご入居者様同士で食卓を囲んだり、趣味の活動を楽しんだりと、日々にぎわっています。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県八千代市萱田町516-1

八千代中央駅から徒歩10分

トイレ付き居室

電話047-458-6171

※2025/12/09更新

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多様な生活スタイルに寄り添った環境で、悠々自適な毎日をお楽しみください

「ラヴィーレ八千代」は、八千代市萱田町にある介護付き有料老人ホームです。スタッフは24時間常駐。お食事や入浴の介助をはじめ、日々のバイタルチェック、お一人おひとりに合わせた機能訓練など、幅広いサポートでご入居者様の心穏やかな毎日をお守りします。館内は安全と快適性に配慮したオールバリアフリー設計。明るく開放的なダイニングや、日当たりのよいウッドデッキ、落ち着きのあるラウンジなどをご用意しています。その日の気分の向くまま趣味の活動を楽しんだり、のんびりと日向ぼっこをしたり。いつまでも悠々自適な毎日をお過ごしください。また入居一時金は0円のため、初期費用を抑えてお引越ししたい方にも最適です。

3.8

設備がきれい。食事が豪華。

職員が面倒を見過ぎて本人の能力が衰える。

建物全体に清潔感があり、ロビー周りは季節の飾りがあり気持ちが明るくなる。献立に工夫があり、重度の認知症でも食が進みやすい。親切なのはありがたいのだけど、本人の気持ちや動作能力を尊重するよりも、時間内に済ませるため... 続きを見る

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