アルファケア岸和田の評判・口コミ一覧

この施設で一番良かったのは、入居当初に担当してくださったケアマネージャーさんとの出会いです。とても良い方で、伯母の様子についてこまめに連絡をくださるなど、本当に丁寧に対応していただきました。私自身、身内の介護は初めての経験で分からないことばかりでしたが、この方がいてくださったおかげで、安心して伯母を任せることができました。施設というより、その方に任せていたという感覚が強かったです。本当に助かりましたし、ありがたかったです。

入居中、施設から頻繁に呼び出されることがなく、すべて施設側で対応していただけたのは、とても助かりました。また、ちょうどコロナ禍だったこともあり、面会に行けないことに負い目を感じる必要がなかったのも、正直なところ、気持ちが楽でした。姪という立場上、毎日のように顔を出すのは難しい状況でしたので、良い意味で任せきりにできたのはありがたかったです。

入居後の伯母は、施設での生活を特に嫌がることもなく、穏やかに過ごしていました。担当の方がよくしてくださったおかげで、新しい環境にもすぐに馴染めたようです。

本人は認知症もあって、自分が施設にいるというよりは入院が続いているような感覚だったのかもしれませんが、それでも「楽しくいる」と聞いて、家族としては安心していました。

この施設を選んだ一番の理由は、やはり「安心感」です。母が家で一人でいる間に、何かあったらどうしようという不安が常につきまとっていました。施設に入居することで、誰かの目が行き届いているという安心感を得られました。

また、緊急時の連絡体制がしっかりしていることも大きいです。些細なことでもショートメールで連絡をくれたり、必要があれば電話で状況を報告してくれます。母が熱を出した時も、すぐに連絡をくれて、対応してくれました。何か異変があった時に、迅速に家族に連絡が入るというのは、非常に心強いです。

施設自体が「きれいな環境」であることも、選んだ理由の一つです。新しいというわけではありませんが、中もきれいに清掃されていて、清潔感があります。衣類なども汚れたまま放置されることはなく、私服を洗濯してくれたり、布団などもきれいにしてもらえているので、不潔だと感じたことは一度もありません。

また、スタッフの方々が、きめ細やかなケアをしてくれていると感じています。面会に行った際も、何かと気にかけてくれますし、どこかへ連れて行ってもらいたい時など、すぐに快く対応してくれます。人手不足と言われる中でも、できる限り迅速に対応しようと努力してくださっているのを感じます。私自身、何か不満を感じたり、ほったらかしにされていると感じたりしたことはありません。

具体的な設備についてはあまり詳しく見ていませんが、入浴設備は充実していると感じました。座ったまま浴槽に入れる機械浴や、寝たまま入浴できる機械浴など、何種類かあるようです。母は骨折をしてから自分で入浴することが難しくなりましたが、こうした設備があることで、介助を受けながらも清潔を保てているので、ありがたいです。