アルファケア岸和田の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居当初は、担当してくださったケアマネージャーさんが本当に素晴らしい方で、こまめに連絡をくださり、安心して伯母を任せることができていました。ただ、その方がお辞めになってからは、少し施設の雰囲気が変わったように感じました。

そして何より、伯母が施設内で転倒し、骨折してしまうという事故が起きたことは、全く想定していなかったことです。これが退去の直接的な原因になるとは、入居した頃には思ってもみませんでした。

改善点：
普段はきちんと見ていただいていると思っていましたし、お世話になっている立場なのであまり強くは言えませんが、いくつか気になった点はありました。

まず、伯母が転倒してしまった時に、近くに介護士の方がいらっしゃらなかったことです。また、救急車で搬送される際、人手が足りないという理由で施設の方に付き添っていただけなかったことも、家族としては少し心細く感じました。もちろん、日々の業務がお忙しい中で、手が回らない部分もあるのだろうとは理解しています。

そして一番大きかったのは、入居当初にお世話になった、とても信頼できる担当の方がお辞めになってしまったことです。施設そのものというより、その方の存在が私たち家族にとっての安心感につながっていたので、その方がいらっしゃらなくなった後の変化は少し残念に思いました。

入居して想定外だったこと：
入居して想定外だったことは、やはり「施設の自由度」です。病院とは違い、面会時間も比較的自由で、事前に連絡すれば外出して食事をしたり、お寿司を食べに行ったりすることも何度かできました。コロナ禍の影響で面会制限がある時期もありましたが、基本的に家族との交流はしやすかったですね。でも、骨折してからは外出もできなくなり、せっかくの自由度が活かせなくなってしまったのが残念です。

事前に知りたかったこととしては、やはり「金銭面」の詳しい情報でしょうか。介護度が上がった場合の費用や、医療費、その他にかかる費用など、もう少し具体的なシミュレーションがあれば、もっと計画的に準備できたと思います。周りに施設に入居している人がいなかったので、このような情報はなかなか聞く機会がありませんでした。

改善点：
現状、一番の懸念は骨折時の対応と、それに伴う介護度の変化、そして金銭面です。施設は24時間看護師がいるわけではないので、何かあった時に家族が動かざるを得ないのが現状です。母が骨折した際も、整形外科への受診は家族が付き添い、コルセットの作成やフィッティングも全て家族が対応しました。薬をもらうのも、家族が病院に行かないといけない場合もあります。一般の病院であれば、そういった手続きを全て病院側でしてくれるので、その点は施設ならではの難しさだと感じています。

また、介護度が要介護1から要介護2に上がり、それに伴って利用料金も上がっています。年金だけでは賄いきれなくなり、貯金を切り崩している状況です。施設に入居する際には、年金内で収まるようにと探してもらったのですが、正直、「甘くなかった」と感じています。このまま介護度が上がっていけば、さらに経済的な負担が増えることになります。

正直なところ、今の状態では「施設にいる意味があるのかな」と考えてしまうこともあります。施設は「元気な人が自由に過ごす場」というイメージがあったのですが、母のように骨折で寝たきりの状態になってしまうと、病院で専門的なリハビリを受けた方が良いのではないか、と考えてしまいます。