【独自取材】81〜85歳女性がアルファケア岸和田を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 自立 / その他親族

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設内での転倒による大腿骨骨折のこと

アルファケア岸和田を
退去した理由

退去することになった直接の理由は、伯母が施設内で自分の便で滑って転倒し、大腿骨を骨折してしまったことです。この怪我によって伯母は要介護5の認定を受け、常時医療的なケアが必要な状態になりました。そのため、この施設で暮らし続けることが難しくなり、退去せざるを得ませんでした。転倒後は救急車で病院に搬送されて入院し、退院後はまず介護老人保健施設へ、そして現在は特別養護老人ホームへと移っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

伯母は施設に入る前、一人で暮らしていました。当時は杖なども使わずに自分の足で歩けていましたし、特に医療的なケアが必要な病気もありませんでした。ただ、少しずつ物忘れが見られるようになり、話の内容がちぐはぐになることがありました。認知症の軽い症状が出ていたのだと思います。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めた直接のきっかけは、伯母が脳出血で倒れてしまったことです。幸い命に別状はありませんでしたが、この出来事を機に「もう一人暮らしは無理だろう」と家族で判断し、施設を探すことになりました。伯母が入院している間に急いで探し、退院のタイミングに合わせてそのまま入居するという流れでしたので、あまり時間はかけられませんでした。この施設が、私たちにとって初めて見学し、検討した施設でした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

急なことではありましたが、伯母の安全を考えると必要なことだと考えていたので、特に葛藤や罪悪感のようなものはありませんでした。見学に行った際も、施設の方が心よく引き受けてくださったので、話はすんなりと決まりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

私が見学に行きましたが、特に不安に感じる点はありませんでした。脳出血で倒れた後だったので、とにかく早く入居先を決めなければという状況でしたが、施設側が快く受け入れてくださったので、スムーズに話が進んだという印象です。

アルファケア岸和田に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

伯母が入居してからは、介護の負担を施設にお任せできる状態になったので、私たち家族としてはとても助かっていました。私自身は伯母の姪という立場なので、毎日通わなければならないというプレッシャーもありませんでしたし、ちょうどコロナ禍に入ったこともあり、頻繁に面会に行けない状況が、かえって気持ちの負担を軽くしてくれました。施設から頻繁に呼び出されるようなこともなく、安心して伯母を任せることができていました。入居してしばらくは、伯母も食事を「美味しい」と言って、きちんと食べていたようです。途中から「食べてない」などと言うこともありましたが、施設の方できちんと対応していただいていたと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

入居後の伯母の様子を見ても、特に心配はありませんでした。本人は嫌がることもなく、楽しく過ごしていたようです。担当してくださった方がとても良い方で、本当によくしてくださいました。伯母自身は認知症の影響で、自分が施設にいることを「入院が続いている」くらいに感じていたようですが、穏やかに過ごせていたと思います。

アルファケア岸和田を
選んだ理由

信頼できる担当者さんとの出会い

この施設で一番良かったのは、入居当初に担当してくださったケアマネージャーさんとの出会いです。とても良い方で、伯母の様子についてこまめに連絡をくださるなど、本当に丁寧に対応していただきました。私自身、身内の介護は初めての経験で分からないことばかりでしたが、この方がいてくださったおかげで、安心して伯母を任せることができました。施設というより、その方に任せていたという感覚が強かったです。本当に助かりましたし、ありがたかったです。

家族の負担が少ない、程よい距離感

入居中、施設から頻繁に呼び出されることがなく、すべて施設側で対応していただけたのは、とても助かりました。また、ちょうどコロナ禍だったこともあり、面会に行けないことに負い目を感じる必要がなかったのも、正直なところ、気持ちが楽でした。姪という立場上、毎日のように顔を出すのは難しい状況でしたので、良い意味で任せきりにできたのはありがたかったです。

本人が嫌がらずに過ごせた環境

入居後の伯母は、施設での生活を特に嫌がることもなく、穏やかに過ごしていました。担当の方がよくしてくださったおかげで、新しい環境にもすぐに馴染めたようです。本人は認知症もあって、自分が施設にいるというよりは入院が続いているような感覚だったのかもしれませんが、それでも「楽しくいる」と聞いて、家族としては安心していました。

アルファケア岸和田の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居当初は、担当してくださったケアマネージャーさんが本当に素晴らしい方で、こまめに連絡をくださり、安心して伯母を任せることができていました。ただ、その方がお辞めになってからは、少し施設の雰囲気が変わったように感じました。そして何より、伯母が施設内で転倒し、骨折してしまうという事故が起きたことは、全く想定していなかったことです。これが退去の直接的な原因になるとは、入居した頃には思ってもみませんでした。

施設への改善点はありますか？

普段はきちんと見ていただいていると思っていましたし、お世話になっている立場なのであまり強くは言えませんが、いくつか気になった点はありました。まず、伯母が転倒してしまった時に、近くに介護士の方がいらっしゃらなかったことです。また、救急車で搬送される際、人手が足りないという理由で施設の方に付き添っていただけなかったことも、家族としては少し心細く感じました。もちろん、日々の業務がお忙しい中で、手が回らない部分もあるのだろうとは理解しています。そして一番大きかったのは、入居当初にお世話になった、とても信頼できる担当の方がお辞めになってしまったことです。施設そのものというより、その方の存在が私たち家族にとっての安心感につながっていたので、その方がいらっしゃらなくなった後の変化は少し残念に思いました。

取材者のコメント

姪様という立場で、伯母様のこと、そして施設との関わり方を客観的に、そして落ち着いてお話しくださったのが印象的でした。入居当初の担当者様への感謝の気持ちと、退去のきっかけとなった出来事への率直なご意見を、感情的になることなく、ありのままに語ってくださいました。施設の良い面も改善を望む面も、冷静な視点でお話しいただけたことで、これから施設を探す方にとって非常に参考になる、信頼性の高いお話が伺えたと感じています。

取材日：2026/07/17

執筆者：松島豊