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入居前の状況:
立地、施設、スタッフ、諸費用諸々の条件が噛み合わず、またケアマネージャーとのトラブルで担当者交代も重なり、決定までに時間を要した
入居前の困りごとは解消したか:
四六時中、看護、介護にあらゆる要件を後回しにしてでも対応にあたらなけばならなかったが、自分の時間が確保できるようになり、仕事に全力で取り組める環境になった
他を知らないのでなんとも言えずだが、これだけのサービスを受けるので決して安くはない
先ほどと重複するが、他は知らないが、対応の不手際や遅延はないので、良好と言えると思える。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
他を知らないので比較はできないが、目立って悪いと思われる部分が見当たらないので良好と思える
近隣環境や交通アクセスについて:
甲州街道からすぐ近く、住宅街なので騒音も感じず、西国分寺駅も利用可能なのでアクセスは問題なし
外観・内装・居室・設備について:
段差などないフラット床なのでつまずく心配がない、窓からの外の景色は障害物がなくクリア、ややコンパクト間取り
「エクセルシオール西国分寺」では、「いつまでも自分らしくいられる生活」を理念として、思いやりのある医療・介護サービスを提供を心掛けています。その一環として行っているのが「夢プラン」。文字通りご入居者様の「夢」を実現するという取り組みです。ご入居者様との会話から、どういったご希望があるかをスタッフがお伺い。思い出の地への外出や趣味を時間の限り楽しむなど、普段の生活では実現が難しいことでもご満足いただけるように、できる限りのサポートをしています。そのほか、「給食グランプリ」や「旅くらぶエクセル」など、独自のイベントでご入居者様が快適に、楽しく生活いただけるように努めています。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。