輝きみなりの家の評判・口コミ一覧

入居してから1週間か10日ほどで、母は新しい環境にすっかり慣れたようでした。これは、スタッフの方々の対応がとても上手だったからだと思います。入居者の気持ちに寄り添い、スムーズに生活に溶り込めるよう配慮してくださったおかげで、家族としても安心して見守ることができました。

時々、母が認知症の症状からか「物を盗られた」といったことを口にすることがあります。ですが、普段のスタッフの方々のしっかりとした対応ぶりを知っているので、私たち家族もいちいち動揺することなく、ゆったりと構えていられます。

施設での母の様子について、こまめに連絡をくださり、情報を伝えてくれる点も有り難いと感じています。離れて暮らしていると、どうしても日々の細かい変化は分かりにくいものですが、施設側から積極的に情報を共有してくださることで、私たちはいつも母の状況を把握することができ、安心していられます。こうした細やかなコミュニケーションの積み重ねが、施設への信頼につながっているのだと思います。

面会や外出についても、きちんと対応してくださいます。もちろん、食事の準備など施設側の都合もあるため、急な申し出はできませんが、「3日ほど前まで」といったルールに沿って事前に予約をすれば、柔軟に受け入れてもらえます。例えば、「次の日曜日に外出します」といった連絡を電話で入れています。入浴の時間と重ならないように、といった調整は必要ですが、私たち家族もその段取りに慣れてきたので、いつもスムーズに母に会うことが出来ます。

この施設では、外部から人を招いての行事が時々あり、母にとっても良い刺激になっているようです。それに加えて、週に2回は別のデイサービスに通う機会も設けてくださっています。施設の中だけで生活が完結するのではなく、外出の機会があるのは、本人にとっても良いことだと感じています。ただ身の回りのお世話をするだけでなく、日々の生活に変化や楽しみを持たせようとしてくれる施設の姿勢が嬉しいですね。

入居して想定外だったこと：
全体的には快適に過ごしていますが、あえて言うなら、施設の「駐車場」について少し惜しいなと感じる点があります。

道路から玄関までの間がぐーっと上がるような急な坂道になっていて、その坂の途中に駐車場があるんです。母を外出させる時などは玄関まで車を上がらせれば何の問題もないのですが、私たちが訪問する時は駐車場に車を置きますよね。そうすると車が斜めになった状態になるので、ドアを開けた時にしっかり持っていないと、勢いよく開いてしまったり、逆にバタンと閉まってきたりすることがあるんです。土地の作り上しかたないのですが、そこだけは少し不便に感じることがあります。

改善点：
今のところ、困ったなと感じることはほとんどありませんので、退去を検討したことはありません。この先もこのまま、こちらの施設でお世話になれたらなと思っています。

入居前の状況：
母は入居する前、私の弟の家で暮らしており、日中はデイサービスに通うという生活を送っていました。当時は認知症の症状が出始めており、短期記憶が曖昧になることや、時々、現実には起きていないことを本当にあったことのように話す「妄想」のような症状が見られることもありました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、家族の家で暮らし続けることの安全性に限界を感じたことがきっかけです。

子どもたちは複数いるにはいるんですけれども、どこの家もバリアフリーではなくて、高齢の母にとっては危険な箇所が多くありました。また、お風呂の介助なども十分に手が届かない状況でしたし、子供たちは皆それぞれ仕事を持っていたため、四六時中つきっきりで介護をすることは現実的に困難でした。こうした状況を総合的に考え、専門の施設にお願いする方が、母自身もより安全で快適に過ごせるのではないか、と判断しました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設にお任せすることに対して、もちろん「申し訳ないな」という気持ちはありました。

ただ、仕方がないという部分もありつつ、「その方がケアが行き届くのではないか」と考えたんです。素人がいい加減な知識で介護をやるよりは、介護のプロにお任せした方が、本人にとってもよっぽど快適に過ごせるんじゃないか。そうした前向きな判断があっての決断でした。

見学時の施設に対する不安：
実は、事前にこちらの施設を見学したわけではないんです。というのも、私自身や兄弟の中に、仕事上で介護施設と関わりのある者がおりまして。

そのため、施設がどういった雰囲気の場所なのかは、ある程度あらかじめ把握できていました。ですから、不安を抱えて探すというよりは、最初から「家からの距離」といった条件を勘案して、3カ所ほど狙いをつけて申し込んだ形です。その中で一番最初に空きが出たのが、輝きみなりの家でした。

環境が変わるので最初は少し心配もありましたが、1週間か10日もすれば、母もすんなりと新しい環境に馴染んでくれました。施設のスタッフの方々の対応がとても上手でしたので、スムーズに適応できたなという印象です。入居後の変化として、母が時折「物を取られた」というような被害妄想のようなことを言う時期がありました。ただ、こうしたことはどこに預けても、誰にでも起こりうることだと思うんです。スタッフの方が普段からしっかり対応してくださっているのが分かりますから、家族としてもその言葉を1つ1つ真に受けて取り上げるのはよくないなと。もうちょっとゆったり構えていよう、と思えるようになりました。

施設では、外部から訪問してくださる行事なども時折ありますし、お部屋にこもりきりになることなく過ごせているようです。それに、施設の中だけでなく、週に2日は外部のデイサービスへ通って他の施設に行ったりもしているんですよ。外に出る機会もしっかりありながら、日々交流を楽しめているようで安心しています。