【独自取材】91〜95歳男性が介護付き有料老人ホーム鶴の苑を退去した理由

91〜95歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設にて父が逝去したこと

介護付き有料老人ホーム鶴の苑を
退去した理由

父は入居から約1年後、こちらで看取っていただく形で退去となりました。直接の死因は老衰でした。最期の時も、施設に出入りしている例のかかりつけのお医者様から「もしかしたら、そろそろかもしれない」と連絡をいただいたんです。おかげで心の準備ができ、最後は私も立ち会うことができました。短い期間ではありましたが、施設の方にはとても良くして頂きました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母が腰を痛めて入院したことが、施設入居を考える最初の出来事でした。それまでは父と母の二人で暮らしていましたが、手術はせずに安静にして回復し、いざ自宅に戻るという話になったとき、父から「戻ってこられたら困る」と言われてしまったんです。高齢の父が母を支える、いわゆる老老介護の状態になることへの不安があったのだと思います。それで、ひとまず母が入居できる施設を探すことになりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母は無事に別の施設に入居できましたが、しばらくすると父の体調が悪化し、かかりつけのお医者さんに相談したところ「入院したほうがいい」と言われ、そのまま入院することになりました。脊椎に菌が入ってしまったようで、一時は歩けなくなってしまい、病院からは「このままでは寝たきりになる」とはっきり告げられたんです。病気自体は治療で治ったものの、退院しても自宅での生活はもう無理だということが分かり、急いで次の場所を探さなければなりませんでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

実は、父が入居するにあたって事前の見学は一切していないんです。というのも、紹介してくださったお医者様が非常に信頼できる方で、その先生が勧めてくれるなら間違いないだろうという安心感がありました。当時はコロナ禍の入り口ということもあり、とにかくバタバタしていて、こちらでじっくり比較検討する余裕もありませんでした。お医者様の紹介という「確かな後ろ盾」があったからこそ、迷わず決めることができたのだと思います。

介護付き有料老人ホーム鶴の苑に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

父は90代という高齢で入居し、状態としてもほぼ寝たきりに近い形でした。そのため、施設の行事やレクリエーションに参加することはほとんどありませんでしたが、お部屋で穏やかに過ごさせていただきました。驚いたのは、スタッフの方々の連絡の細やかさです。何かあればすぐに電話をくださるんです。「今日は病院に連れて行きました」「こんなことがありました」と逐一報告してくださるので、離れて暮らしていても父の様子が手に取るように分かりました。また、母がもともと入っていた施設では食事がとても美味しかったらしいのですが、母がこちらに移ってから「食事が美味しくない」と言うことがありました。試しに私も食べてみましたが、味が薄すぎることもなく、美味しく頂けたので、品質には問題ないと思います。そして、母はレクレーションなどの集団活動はあまり好きではないのですが、職員さんが声がけをしてくださることもあり、時々参加できているようです。コロナも落ち着いてきているので、徐々に外出のレクレーションも再開されつつあります。

見学時の不安は解消しましたか？

入居前に一度だけ施設へ伺いましたが、中を細かく見るというよりは、相談員の方と契約内容の打ち合わせをした程度でした。ただ、その際にお話ししたスタッフの方の対応を見て、ここなら安心してお任せできるなと感じたのを覚えています。信頼する先生との繋がりもありましたし、特に問題はありませんでした。

介護付き有料老人ホーム鶴の苑を
選んだ理由

信頼できる「医療との連携」があったから

一番の決め手は、長年お世話になっているかかりつけのお医者様からの紹介だったことです。その先生が週に一度、施設の往診にも来ているという「顔の見える関係」があったのは非常に大きかったです。医療の専門家が太鼓判を押す施設であれば、素人の私が一から探すよりもずっと確実だと思えました。実際に最期の時も、その先生からの的確な連絡があったからこそ、家族として悔いのないお別れができました。

家族への報告が非常に細やかで安心できた

入居後、何か些細な変化があっても必ず電話で連絡をいただけたのには助かりました。「そこまで細かく言わなくても大丈夫ですよ」と言いたくなるくらい丁寧なんです（笑）。 「こういう状況だったので、病院に連れて行きました」などの報告も詳細に伝えてくださっていましたし、そこについて不足はありませんでした。

介護付き有料老人ホーム鶴の苑の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

特に不満や「こうしてほしい」という点は思い浮かびません。ただ、最近は外国人スタッフの方が増えてきたなという印象はあります。ただ、私自身も、入居している母も、それによって不都合を感じたり言葉の壁を感じたりしたことは一度もありません。皆さん一生懸命やってくださっています。

取材者のコメント

ご両親がそれぞれ別のタイミングで施設に入居された経緯について、記憶を辿りながら非常に丁寧にお話しくださいました。急を要する介護施設探しの中で、信頼できる「かかりつけ医」の紹介が大きな安心材料となったエピソードが印象的でした。また、スタッフの方々の細やかな報告体制も、信頼関係を築く大きな要素になっていたとのこと、何よりでございます。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/08

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/02 〜 2020/04

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施設の基本情報

閲覧済

介護付き有料老人ホーム鶴の苑

社会福祉法人合掌苑介護付き有料老人ホーム

4.2(口コミ3件 /退去体験談1件)

モダンな外観が特徴のホーム。ご自身で日常生活を送れる自立の方から要介護認定を受けた方まで生涯にわたって暮らせる設備を整えています。

ホーム内に訪問介護事業所やクリニックを併設。どなたでも安心して過ごしていただける環境です。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都町田市南町田5-3-28

南町田グランベリーパーク駅から徒歩6分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

定員82名 / 居室82室 / 2004年6月設立 / 電話042-788-0544

※2026/03/24更新

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充実したサポート体制のなか、安心してお過ごしいただけます

「鶴の苑」では、介護を必要とするみなさまがいつまでも安心して暮らせる住まいをご提供しています。ご入居者様お一人おひとりのお体の状態により、居住フロアを決定。介護・医療が必要な方向けの3F・4F「アシステッドナーシングフロア」、認知症の方向けの2F「スペシャルケアフロア」では、それぞれのフロアで専門のスタッフが日常生活から緊急時まで的確にサポート。近隣のクリニックと協力しながら、日頃の健康管理から専門的な治療まで責任をもって支援しています。日々の生活に対するお困りごとや不安はもちろん、お体のことで気になる点などがございましたら、スタッフまでお気軽にご相談ください。

4.6

スタッフ全員が優しく丁寧な対応

本当にどのスタッフも優しく丁寧に対応してくださり、感謝しても足りない位良くしていただいた。清潔で満足できる環境であった。特に困る事も無く、非常に満足できる設備で安心出来た。続きを見る

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介護付き有料老人ホーム鶴の苑
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