スタッフの方々の人柄と施設の温かい雰囲気
面会に行くたびに、スタッフの皆さんがとても感じ良く、必ず気持ちの良い挨拶をしてくださいました。父と直接関わる方だけでなく、施設内ですれ違う方全員がそうだったので、施設全体の雰囲気がとても良いのだなという印象を受けました。
短時間の面会でも、そういった温かい雰囲気を感じられたことは、家族として安心できる大きなポイントでした。
一人ひとりに目が届く、小規模ならではの手厚いケア
入居者さんの数がそれほど多くない、個人経営の施設だったことも良かった点だと思います。そのおかげか、一人ひとりへのケアがとても手厚い印象でした。父から聞いた話では、何か困ったことやお願いしたいことがあると、比較的すぐに対応してもらえたようです。
大人数の施設では難しいような、こまやかな気配りがあったように感じています。
食事における個別的で柔軟な対応
食事の面でも、個別の状況に合わせた対応をしていただけたのはありがたかったです。まだ若く食欲が旺盛だった父のために食事の量を調整してくれたり、家族が差し入れた食べ物を預かって適切なタイミングで提供してくれたりと、マニュアル通りではない柔軟なケアをしてもらえました。
日々の楽しみである食事を、父のペースに合わせて支えていただけたのは良かったと思います。