見学時の親身な相談対応
この施設に決めた理由の一つは、見学に伺った際のスタッフの方の対応です。こちらの状況について、親身になって話を聞いてくださり、相談に乗っていただけたことで、安心してお任せできると感じました。
本人の状態に合わせた丁寧なケア
入居後に母の身体状況が変わり、歩くことが難しくなりましたが、その時々の状態に合わせて、いつもちゃんと対応していただいています。食事も、食べやすいように細かく刻んだものをスプーンで介助してくださるなど、今の母に合ったケアをしてもらえていると感じます。意思疎通が以前のようにはいかなくなっても、本人の思いを汲み取ろうとしてくださる姿勢に、安心感を覚えます。
家族へのこまめな連絡体制
離れて暮らす家族として一番安心できるのが、こまめな連絡をいただけることです。母の体調に変化があった際には、例えば熱が出た、食欲がないといった連絡をすぐにいただけます。それだけでなく、その後の経過について「良くなりました」という報告もきちんとしていただけるので、心配事が少なく、信頼してお任せできています。

