住宅型有料老人ホーム ノーザリーライフケア厚別西の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居前に聞いていたお話と、少し違った点も正直ありました。例えば、お部屋は土足ではなく、靴を脱いで自宅のように過ごせると伺っていたのですが、実際には土足で生活しています。ただ、これは義母が靴を履いていないと転倒などの危険があるため、安全を考慮してのことだと理解しています。他の入居者の方々の衛生面を考えても、トイレにそのまま靴で行ける方が合理的です。ですから、話が違うと感じはしたものの、義母にとってはその方が良いので、全く問題には思っていません。大きなギャップというほどのことはなく、納得できる範囲のことでした。

改善点：
施設全体にはとても満足していますが、正直に申し上げるなら、介護業界全体に言えることかもしれませんが、スタッフの方々がとても忙しそうで「人手が足りていないのかな」と感じることはあります。例えば、義母がナースコールを押しても、すぐに来てもらえないことがあるようです。マンツーマンではないので仕方がない面もありますが、トイレに間に合わなかったりすると、本人も辛い思いをするのではないかと少し心配になります。

また、人間関係ですから、時にはスタッフの方との些細な出来事で義母が落ち込むこともありました。そんな時は「他の施設に移ることも考える？」と聞いたこともあります。でも、義母はいつも「ここがいい」と答えるんです。乱暴なことをされたことは一度もないし、ほとんどの看護師さんや介護士さんは本当に良い方ばかりだから、と。私たち家族もそう思います。ですから、退去を考えたことはあっても、結局は「ここが一番だね」という結論にいつも落ち着きます。