介護付有料老人ホーム 貴
に78歳・女性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

祖母がこの施設にお世話になり始めたのは、70代後半か80歳くらいの頃だったと思います。祖父が亡くなってから、一戸建ての家に一人で暮らしていました。

当時はまだ車椅子は使っておらず、自分の足で歩けてはいましたが、少しよたよたすることもあり、やはり家族としては何かと心配で……。ひとりでいることの不安が大きくなってきたのが、施設探しを始めたきっかけでした。

入居後の祖母は、特に施設に対して不満を言うこともなく、穏やかに過ごしていたように思います。印象に残っているのは、食事の片付けなどを率先して手伝っていたという話です。「何もしないとボケてしまうから」と、自分にできる役割を見つけて、ハリのある毎日を送ろうとしていたようです。施設の方も温かく見守ってくださっていたのだと思います。 また、施設にこもりきりになるのではなく、バスでみんなと出かけるようなレクリエーションもあったと聞いています。そういった気分転換の機会があったのも、良かった点です。 私たち家族が面会に訪れた際も、スタッフの方々はいつも気持ちよく挨拶をしてくださり、祖母の様子を丁寧に教えてくれました。入居してから退去するまで、施設との間でトラブルが起きたことは一度もなく、安心して祖母を任せることができていました。

退去の理由は、祖母が施設で穏やかに最期を迎えたためです。施設に対して何か不満があってのことではありません。 亡くなった際の施設側の対応についても、特に問題はなく、私たち家族に対して丁寧に対応してくださったと記憶しています。最後までしっかりとお世話をしていただけたことに、感謝しています。

面会に伺った際、スタッフの方々はいつも気持ちの良い挨拶で迎えてくれました。祖母の普段の様子についても気さくに話してくださり、コミュニケーションが取りやすかったことを覚えています。家族との関係性を大切にしてくれる姿勢があったからこそ、私たちは安心して祖母を預けることができました。入居中、一度もトラブルがなかったのも、スタッフの方々の丁寧な仕事ぶりのおかげだと感謝しています。

祖母は「何もしないとだめになるから」と言って、食事の片付けなどを率先して手伝っていたそうです。ただお世話をされるだけの毎日ではなく、自分にできることを見つけて、誰かの役に立っていると感じられることは、本人にとって大きな喜びだったと思います。施設側もそんな祖母の気持ちを尊重し、温かく見守ってくださる雰囲気がありました。本人の主体性を大切にしてくれる環境だったことが、とてもありがたかったです。

施設内での活動だけでなく、バスに乗ってみんなでお出かけするような機会もあったと聞いています。ずっと建物の中にいるのではなく、外の空気を吸って景色が変わるだけでも、良い気分転換になります。そういった活動を企画してくださるおかげで、単調になりがちな施設での生活に彩りが生まれていたのだと思います。

施設に対して改善してほしいと思う点は、正直なところ特に思い当たりません。祖母も不満を口にすることはありませんでしたし、私たち家族もスタッフの方々の対応にいつも安心感を覚えていました。トラブルもなく、最後まで本当によくしていただいたと感じています。

とても穏やかな口調で、当時の思い出を語ってくださいました。施設での生活に不満はなく、むしろ「よくしてもらっていた」という感謝の気持ちが強く伝わってきました。 お祖母様が食事の片付けを率先してされていたというエピソードからは、施設側がご本人の主体性を尊重する、温かいスタンスであったことがうかがえます。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。