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ハートフルホーム城北の評判・口コミ一覧

グループホーム

株式会社 アクタガワ

最終更新日:2026/04/09

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.6
職員・スタッフ
4.0
外観・設備
4.0
介護・医療
4.0
近隣環境・交通
4.0
料金・費用
2.0
LINEで結果が届く

ハートフルホーム城北の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
女性 / 80代後半 / 要介護4
3.60
投稿日時:2023/10/04
投稿者:息子
良かった点
食堂、バスなど生活関連設備が充実
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.02.0
入居前に困っていたこと
どこにするのかとか本にんと入居希望施設のあんとかどのようにしたいとか、何が希とかの話し合いが行えていなかったので色いろと苦労した
入居後どうなったか?
施設の見学や体験などを通して、本人が納得したり希望したりすることができたので、その後の話し合いはスムースに進んで希望に沿って入居できたから
ハートフルホーム城北の評価
施設の雰囲気も良かったし、施設スタッフの対応も余暇っと思える(まあどこもそうかもしれないが)また設備も良い
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設や職員や入居者の雰幾は和んだ感じに感じられたし、温和な雰囲気と活動的な雰囲気も感じられて安心して過ごすことができそう
外観・内装・居室・設備について
入居した居室とか、共同スペースたか、生活関連設備、食堂とかバスとかも充実しているようだし、使いやすそうだった
介護医療サービスについて
施設スタッフや職員の対応も良さそうだったし、専門医的な制度も備わっているとの説明だったので安心できそうだった
近隣環境や交通アクセスについて
市街地からそんなに遠くは無い住宅地なので、交通の便もよく道路関連も生きやすいところにあること
料金費用について
やはり利用料金はそれなりの覚悟が必要な水準だし、年金があることが少しは助かるが家計へは負担

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 80代後半 / 要介護4 /
3.0
良かった点交通アクセスが良く、街中にあって通...
残念だった点料金が周りの施設と比べて少し高め
まちなかにあって、交通の便が良い。施設内も奇麗に整頓されておりました。も親切丁寧な応対をしていただきました。料金と 普通に挨拶返事もいただきましたので、特にくらいとか愛想がない、つっけんどんな応対もされずごくごく普通に応対とてくれました。 特に...
見学済
女性 / 80代後半 / 自立 / 認知症なし
3.0
良かった点内外装が清潔に保たれている
残念だった点料金がやや高額である
特にありません。 これから良いなと思うところが増えると嬉しいです。 長生きしてる方が増えてるので楽しく暮らせる場になればと思います。 とても良かったですが実際のところは良くわかりません。 そこは長期間見て感じて初めて知ることがあるからです。 と...
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
5.0
良かった点新しく開設されたため全て綺麗
認知症だったため、夜中にトイレに何度も行くため、家族が夜中に寝ることができませんでした。また、一人で入浴も難しいので困った。 介護施設で、生活することになり、家族が夜中に起きている必要がない状態で、心身ともに安らぐことができて大変よかったと思い...
見学済
男性 / 60代前半 / 要介護1 /
4.0
良かった点提携病院と連携し医療が安心
施設は比較的新しい為清潔感がある。 浴室が広く介護の手が行き届いているように感じられる 感染対策が各職員さん一人一人に徹底されている感じで、衛生面、清潔感はとても良い印象です 送り迎え送迎の車も大きな車で送迎してもらえ、利用者も安心してお任せす...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
5.0
良かった点必要なものが全て揃っていた
残念だった点施設前の駐車スペースが2台のみ
距離が離れていて入居者に異変等があっても気づきにくかった事。入居者が一人暮らしをしていた事。身近に施設入居経験者がいなくて相談できる人がいなかった事。 全てを任せる事ができたので。スタッフの方も殆どが良い方で適切な介護をしていただけたと思ってい...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護4 / 認知症あり
3.8
良かった点設備が充実し、手入れが行き届いている
残念だった点費用負担が大きく、生活が成り立たない
介護の負担が大きく生活に影響を及ぼしていたし、介護時間が多く取られて死後の友円でも時間的制約があったり、精神的な負担感も大きかった 介護施設として充実している感じがあったし、施設の方針も自立感を支援するような姿勢だと感じたこと 非常にてきぱきと...
見学済
男性 / 90代後半 / 要支援1 /
3.6
良かった点診療施設が併設され安心感がある
診療設備も併設され、介護体制もしっかりしており、看護監視システムも24時間対応で、安心できる。 入居した訳ではないので、こまごまとした部分に付いてはまだ不明な点が多いが、ぱっと見は良いと思われる。 居室はスペース的にも充分な広さが有り、採光も良...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点駐車場が広くて面会時に駐車できた
残念だった点入居中に月3万円程度の値上げがあった
二人暮らしのため、昼間は家人が仕事のため留守にせざるを得ず、被介護人が独りになってしまうこと。火事の心配や、独りで倒れているのではないかと心配の種は尽きなかったため、早急に施設への入居を決めた。 だった。 施設入所により食事の世話や介護をすべて...
入居済
男性 / 70代前半 / 要介護3 /
3.0
良かった点広くて手すり付きで洗面所が使いやすい
残念だった点駐車場が狭い
排泄やお風呂、衣服を脱ぐ物事の順番がわからなくなったり、家の中に放尿してしまうことが増えたり、自宅を会社だと思って帰る支度をして外に出てしまうようになった 放尿の片付けや、トイレ、入浴のつきっきりがなくなり、外に出てしまわないか常に見張ることが...
入居済
女性 / 90代後半 / 要介護2 /
4.0
良かった点何かあればすぐに連絡をもらえる
夜中に体調を崩したりすることが多かった。すぐに対応ができなかったり、家族の睡眠時間がとれなかったりして、大変だったこと。 入居することで体調が崩したとしても、すぐにみてもらうことができ安心できた。また家族の睡眠時間も確保できたので本当によかった...

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物件詳細

施設名称
ハートフルホーム城北
敷地面積
666.37㎡
施設種別
グループホーム
延床面積
570.74㎡
住所
静岡県静岡市葵区池ケ谷6-20
入居定員
9名
建物構造階数
鉄骨2階造り2階建ての2階部分
居室総数
9室
地上階・地下階
地上階2階
居室面積
10.13〜㎡
開設年月日
2005年09月15日
建物形態
併設型
建築年月日
-
居住契約の権利形態
利用権方式
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
2274201471
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
-
消火設備
-
居室設備
共用施設設備
食堂・浴室・エレベーター・キッチン・トイレ・和室
バリアフリー
全て
運営事業者名
株式会社 アクタガワ
運営者所在地
静岡県静岡市駿河区馬渕1-8-1
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