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ニチイホーム三鷹の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ニチイケアパレス

最終更新日:2026/03/07

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.8
職員・スタッフ
4.2
外観・設備
3.8
介護・医療
3.8
近隣環境・交通
4.2
料金・費用
3.0
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ニチイホーム三鷹の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
男性 / 90代後半 / 要介護3
3.00
投稿日時:2024/12/10
投稿者:スカイライン
良かった点
費用対効果が良いと感じている
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
近隣環境や交通アクセスについて
但し、駐車場にやや難点があると思われます。自宅より徒歩で行ける距離なので、今後は車での利用を避けようかと考えているところです。
料金費用について
自宅のそばにあり、とても使い勝手が良くて、費用対効果の観点からも引き続き利用することとしたいと思います。本人もだいぶ気に入っている様子なので、入居について一度考えてみようと思います。
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護5
3.80
投稿日時:2024/07/25
投稿者:Llagas
良かった点
スタッフの方々が信頼できる
悪かった点
多少の設備老朽化
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.03.03.05.03.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
入居者の状況をきちんと把握し、入居家族の状況が手に取る様にわかる。介護に前向きに取り組んでくれる人ばかりで雑に扱われていない。エレベーターは1機だが入居者数に十分。風呂、トイレはバリアフリーで事故リスク少ない。
近隣環境や交通アクセスについて
駐車場が無いので車でのアクセスは不便。庭なども無いので運動機能が残っている人は買い物ぐらいしか外出機会が無い。駅に近い立地なので仕方がないが、運動機能維持が出来る環境があったらもっと良いと思う。
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護5 / 中度(生活に明確な影響あり)
4.60
投稿日時:2022/07/07
投稿者:Llagas
良かった点
三鷹駅から徒歩圏内でアクセスが良い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.04.05.05.04.0
入居前に困っていたこと
介護側の家族が全員働いており、親を独りにしておくとおかしな訪問販売員を家に上げて高額な買い物をしたり、衛生的に問題がある容器で食事を摂る、お湯など火にかけっぱなしにするなど病気や事故などにつながりかねない行動が見られた。
入居後どうなったか?
安全、衛生、すべての面で仕事中何の心配もせずに済んでいるし、介護施設の方が会話する相手もいるので。
ニチイホーム三鷹の評価
スタッフのお人柄の良さや立地。複数の施設を見学したがスタッフがぶっきらぼうだったり、事務的だったりする場合、家族を預ける身として心配になるが、ここはその様な雰囲気が無かった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
スタッフの方々が仕事に真面目に取り組まれている印象が強い。安心してまかせられる雰囲気がある。
外観・内装・居室・設備について
生活環境そのものには問題なし。ただこの中に閉じこもると運動不足が懸念された。スタッフの方もその点は配慮してくれており、買い物などには連れ出してくれていた様だがコロナでそれも出来なくなったのは残念。
介護医療サービスについて
認知症以外に健康状態が悪い所が無い。医療に関しては月一の検診でしっかりと診てくれており、健康状態の把握は容易にできる。
近隣環境や交通アクセスについて
三鷹駅からも徒歩で充分アクセス可能な場所にあり、自宅からも自転車で行く事が出来る。
料金費用について
他の施設と比べ特段高額という印象は無い。ある程度本人の年金や保険などで何とかまかなえる範囲。
見学済
男性 / 80代前半 / 要介護3 / 中度(生活に明確な影響あり)
3.80
投稿日時:2022/07/07
投稿者:メロンパン
良かった点
バス停が目の前にあり便利
悪かった点
24時間医師・看護師不在
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.04.04.02.0
入居前に困っていたこと
料金が高い。サービスがよくわからない本人の希望に添えるところがなかなかない。システムが分かりにくい。家の近くがなかなかない
入居後どうなったか?
ほぼ寝たきりだったので、家族の負担が大きかった。介護を、見てくれるところが優先だったので、それはよかった。ただ値段が高額だったので、払い続けられるか不安だった
ニチイホーム三鷹の評価
施設の新しさ。バリアフリーの充実がとても良かった。緊急事態の応対も良かった。説明も的確だった
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
雰囲気は、とても良かった。ただ、スタッフの人数が、少し足りないようだったので、お世話に行き届かないような感じだった
外観・内装・居室・設備について
部屋や、施設が、新しく、とても綺麗だった。部屋も清潔だった。設備も満足してよかった
介護医療サービスについて
緊急事態に応じての、フォローや病院提携ができてよかった。ただ医師や看護師が24時間体制じゃないのが良くない
近隣環境や交通アクセスについて
駅から歩くには少し、遠かった。ただ、バス停が目の前に、あるのが、とても良かった。
料金費用について
高いと思う。一回入居金が払われても、時期が来ると、また2回目の入居金を払うシステムがよくわからない

退去を決めた理由・退去体験談

男性
症状なし
車椅子
症状なし
入居者:86〜90歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)
退去した理由は何ですか?
こちらの施設を退去したのは、もともと希望していた特養への入居が決まったからです。当初から、特養の空きを待つ間、母の休息も兼ねて利用するという目的で入居していました。 もちろん、お世話になったニチイホーム三鷹の施設長さんからは、「このままこちらで本格的に入居されてはいかがですか」というお話もいただきました。実際に、母が面会に行くにはニチイホームさんのほうが圧倒的に近くて便利でした。しかし、最終的にはいくつかの点を比較して、特養への転居を選びました。一番の理由は、新しく入居する特養のほうが施設全体として新しく綺麗だったこと、そして、費用面で少し安かったことです。距離が少し遠くなってしまうというデメリットはありましたが、総合的に考えての決断でした。...続きをみる
施設への改善点はありますか?
利用期間中、全体的に大きな不満はなかったのですが、一つだけ気になった点を挙げるとすれば、共有スペースのトイレのことです。個室についているトイレはいつも綺麗で問題なかったのですが、面会に来た家族などが利用する共有のトイレが、少し清掃が行き届いていないように感じることがありました。 あまり利用する人がいなかったのかもしれませんが、少し汚れが気になったり、もしかしたら壊れていたのかもしれない、という印象を受けたことがあります。施設全体の清潔感がなかったというわけでは決してないのですが、その一点だけは、もう少し綺麗だとさらに気持ちよく利用できたかなと思います。...続きをみる
取材日:2026/01/19
執筆者:岸川京子

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点姉の家から近く面会しやすい
レクリエーションの酒類が多い 食事の工夫がある 安全管理が徹底している 家族が通いやすい 笑顔で挨拶してくださり、忙しい中でも、とても丁寧、親切に説明、対応してくださった。 駅や大通りに近いので、のんびりできる雰囲気ではなく、社員寮を改装したよ...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...

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3.8
月額15.8万円
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物件詳細

施設名称
ニチイホーム三鷹
敷地面積
1432.5㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
1770.09㎡
住所
東京都三鷹市中原2-1-15
入居定員
53名
建物構造階数
鉄筋コンクリート造地上3階建
居室総数
53室
地上階・地下階
-
居室面積
13.95〜14.41㎡
開設年月日
2007年02月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
建築基準法第2条第9号の2に規定する耐火建築物
消火設備
スプリンクラー、非常階段、自動火災報知器、誘導灯、防火扉、シャッター、屋内消火栓、非常通報装置、漏電火災報知器、非常用電源、消火器
居室設備
介護用電動ベッド(寝具付)、車いす対応洗面台、温水洗浄機能付きトイレ、クローゼット、カウンターデスク、カーテン(レース・ドレープ)、エアコン
共用施設設備
エントランスホール、リビング&ダイニング(食堂)、応接室、健康管理室兼ヘルパーステーション、一般浴室(車いす対応リフト付)、特別浴室、個人浴室、テラスガーデン、化粧室、駐車場
バリアフリー
ハートビル法、東京都ハートビル条例、東京都福祉のまちづくりを遵守
運営事業者名
株式会社ニチイケアパレス
運営者所在地
東京都千代田区神田駿河台2-5-12 NMF駿河台ビル6階
電話番号
0422-70-1200
FAX番号
0422-70-1201
ホームページURL
http://www.nichii-home.jp/
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