ドレミハウス世田谷

入居してから2年経たないうちに、母は施設で亡くなりました。まだコロナ禍が完全に落ち着いていない時期でした。

母が施設でお世話になっている間は、本当に何の不満もありませんでした。スタッフの皆さんには本当によくしていただいて、感謝しかありません。もっと早くこの施設に入れてあげればよかったと思うくらいです。母の体調がもし大きく変わっていたらまた違ったかもしれませんが、穏やかに過ごさせてもらったと思っています。

いくつかの施設候補がありましたが、最終的に決めた一番の理由は、コロナ禍という厳しい状況下でも「入居者さんが慣れるまでは、ご家族の面会はいつでも大丈夫ですよ」と言っていただけたことです。当時は面会制限が厳しい施設も多かった中、母の入居当初の不安を和らげるためにも、私たち家族がいつでも会いに行けるという環境は非常にありがたかったです。実際に、クラスターが発生してしまった時期を除いては、基本的にいつでも面会を許可していただけました。

入居して想定外だったこと：
見学の際に、以前はご家族もたくさん参加されるような賑やかなイベントの写真を見せていただいていたので、コロナ禍でそういった機会が少なくなってしまったのは少し残念でした。ただ、これは施設のせいではなく、コロナ禍という状況では仕方ないことだと理解しています。それでも、スタッフの方々が工夫して、お花見など外出の機会を作ってくださったのは嬉しかったです。

入居前の状況：
母は10年以上一人暮らしをしていました。施設に入居する3年ほど前から、「そろそろ一人暮らしは難しいかもしれないね」と家族で話し合うようになり、同居するのか、施設にお世話になるのかを漠然と考えていました。

複数の施設を紹介していただき、私たちからも希望を伝えて見学のアポイントを取っていただきました。短い期間に何箇所か見学する中で、施設の雰囲気や対応の違いを感じることができました。最終的に決めた施設は、コロナ禍でも「慣れるまでは面会はいつでもいいですよ」と言ってくださり、それが大きな決め手になりました。

入居してからは、私が思っていた以上に母は安心して過ごせていたようです。常に誰かしらスタッフの方が見守ってくださり、食事の世話や、具合が悪くなった時にはすぐにお医者様を呼んでくださるなど、私たち家族ではもうできないような細やかなケアをたくさんしていただけました。

施設内ではデイサービスので他の入居者さんと集まる機会もあったようです。コロナ禍で大きなイベントは難しかったようですが、お花見に連れ出してもらったり、近場へ散歩に連れて行ってもらったりしたと後から写真で見せていただきました。施設の中だけでなく、季節を感じられるような気遣いは嬉しかったですね。

また、施設のスタッフの方がこまめに母の様子を教えてくださり、LINEで連絡を取ることもできました。普段の様子が分かることで、私たちも非常に安心できました。

初めて、こういった施設を利用したので、高いか安いかの判断はよくわかりません。ただ、比較検討したなかにおいては、比較的リーズナブルでした。

可もなく不可もなくといったところです。もともと、認知症の方を積極的に受け入れている施設でもないので、そこは普通です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
とても親切にして頂きました。わからないことがあれば、すぐに教えてくれました。スタッフの方は非常に親切です。