【独自取材】86〜90歳男性がベストライフ大和中央を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 徘徊症状が悪化し、施設での対応が困難になったため。

ベストライフ大和中央を
退去した理由

退去を決めたのは、父の認知症の症状が進行し、徘徊がひどくなってしまったことが原因です。足元がおぼつかない状態にもかかわらず、施設内を歩き回ろうとして転んでしまい、頭に怪我をして救急車で運ばれるということが、短い間に何度か続いてしまいました。その都度、施設の方には状況を相談し、「何とかなりませんか」とお願いはしたのですが、施設側からは「24時間つきっきりで見守ることは人的に難しいです」というお話でした。もちろん、本人の意思に反して縛り付けるような身体拘束はできません。施設としてもできる限りのことはしてくださったのですが、安全を確保することが困難な状況になってしまったのです。父の身の安全を第一に考え、やむを得ず、より手厚い介護が受けられる別の施設へ移ることを決断しました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が89歳の時でした。もともと腰椎滑り症を患っており、手術を受けたのですが、その後もあまり状態は良くならず、家の中でよく転ぶようになってしまったんです。次第に杖や歩行器がないと移動が難しくなり、だんだんと歩くこと自体が困難になっていきました。それに加えて、少しずつ認知症の症状も出始めていました。物忘れがひどくなったり、時々私たちの顔を見ても誰だか分からなくなってしまったり。外に出て行ってしまうような徘徊も少し見られるようになり、家で過ごす父の身を案じる毎日でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを考え始めたのは、父がほとんど歩けなくなってしまったことがきっかけです。腰の手術後も転倒を繰り返す父の姿を見て、このまま自宅で介護を続けるのは難しいと感じました。入居を決める1ヶ月ほど前から探し始め、時間はあまりありませんでしたが、2、3週間でいくつかの施設を見学し、急いで入居先を探しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安に感じることはありませんでした。こちらが気になったことや質問したことに対して、スタッフの方が一つひとつ丁寧に答えてくださったので、とても安心感がありました。お部屋にトイレがきちんと備わっているかといった生活の基本的な部分も確認しましたが、設備に関しても特に気になる点はありませんでした。

ベストライフ大和中央に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからは、スタッフの皆さんが本当によくしてくださいました。特に事務員の方がとても明るい方で、父に頻繁に話しかけてくださっていたようです。私たちが面会に行くと、「お父様、こんなことをお話しされていましたよ」と父の様子を教えてくださるので、離れて暮らしていても、父が施設で楽しく過ごしていることが伝わってきて、とても安心できました。食事については高齢者の健康を考えた、栄養バランスの整った温かい食事を提供していただける点も、家族としてはありがたかったです。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時に感じた安心感は、入居してからも変わることはありませんでした。スタッフの皆さんは親切で、父のことも気にかけてくださっているのが伝わってきましたので、見学時に抱いた良い印象は間違っていなかったなと感じました。

ベストライフ大和中央を
選んだ理由

スタッフの方との心温まるコミュニケーション

この施設で一番良かったと感じているのは、スタッフの方々の温かい人柄です。特に、30代から40代くらいの明るい女性の事務員さんには、本当によくしていただきました。父はよくその方とお話をしていたようで、私たちが面会に行くと、父との会話の内容をいつも楽しそうに教えてくれました。印象に残っているのは、父が徘徊中に転んで頭に怪我をした時のことです。後日、その事務員さんが父に「怪我、だいぶ良くなりましたね」と声をかけてくださったそうなのですが、父は「ああ、俺は若いからすぐ傷が治るんだよ」と冗談を返したそうです。そのエピソードを「お父様、面白い方ですね」と笑いながら教えてくださった時、父が施設に馴染み、良い関係を築けていることが伝わってきて、こちらまで心がほっこりしました。そうした細やかなコミュニケーションが、家族にとって何よりの安心材料でした。

家族も安心できる食事の質

食事も満足できるものでした。塩分などに配慮しながらも、素材の味を活かした調理を工夫してくださっているのだと思います。栄養バランスが考えられた食事を毎日きちんと提供していただけることは、健康面を預ける家族として非常にありがたいことでした。

ベストライフ大和中央の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して、特に改善してほしいと感じた点や不満は思い当たりません。退去することにはなりましたが、それは父の症状が施設の対応能力を超えてしまったためで、スタッフの皆様には最後まで精一杯やっていただいたと心から感謝しています。

取材者のコメント

お父様が退去された施設での思い出について、終始穏やかな口調で、感謝の気持ちを込めてお話ししてくださったのが印象的でした。特に、事務員の方との心温まるエピソードを語られる際には、声色が一段と優しくなり、短いご入居期間ではありましたが、お父様もご家族も施設と非常に良好な関係を築かれていたことが伝わってきました。退去という結果にはなりましたが、施設側の事情にも理解を示し、最後まで感謝の言葉を口にされていたお姿から、お人柄が偲ばれます。施設選びにおいて、スタッフとの相性やコミュニケーションを重視される方にとって、大変参考になるお話だと感じました。

取材日：2026/02/04

執筆者：高橋裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/12 〜 2024/12

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施設の基本情報

閲覧済

神奈川県人気 No.1

ベストライフ大和中央

株式会社ベストライフ住宅型有料老人ホーム

4.3(口コミ2件 /入居体験談2件 /退去体験談1件)

どのような身体状況の方でも安心して心地よく暮らせるよう、居住環境を整えています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県大和市柳橋1-4-1

大和駅から徒歩12分

2012年2月設立 /電話046-200-2055

※2026/07/17更新

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どなたでも快適に暮らせるよう、充実の設備を整えています

「ベストライフ大和中央」は、神奈川県大和市柳橋にある住宅型有料老人ホームです。小田急江ノ島線・相鉄本線「大和」駅小田急改札口より徒歩13分の閑静な住宅街に位置。着がえや食事、排せつ動作といった身の回りのことをある程度ご自分でできる自立の方から、要支援・要介護認定を受けている方まで、幅広くご入居可能です。共用スペースには、みなさまの憩いの場である食堂をはじめ、談話コーナーや健康管理室、相談室など充実の設備を整えています。理美容室も完備していますので、外出が難しい方もヘアカットやパーマなどの施術をお楽しみいただけます。

4.6

様々なレクリエーションが毎日充実

（たとえ）営業スマイルであっても皆さん良く教育された人材の方々でした。本人も楽しそうに話してました個室が綺麗。広過ぎず狭すぎずベランダにでて外も眺められ毎日何かしらのレクリエーションなどが充実していた続きを見る

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