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ベストライフ西東京松の木の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/03/22

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価2.6
（口コミ 3件）
職員・スタッフ
2.0
外観・設備
3.3
介護・医療
2.0
近隣環境・交通
3.3
料金・費用
2.3
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ベストライフ西東京松の木の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
男性 / 90代後半 / 要介護5
2.40
投稿日時：2024/08/07
投稿者：レオ
良かった点
出来てすぐ入居のため設備やお部屋が綺麗。
悪かった点
スタッフが慣れていないので行き届かない。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
1.04.01.04.02.0
外観・内装・居室・設備について
設備やお部屋が新品だったので、どこも清潔感があって気持ちよく利用できていた。周囲の環境も静かで、自宅からのアクセスが良く、立地的にも満足でした。
介護医療サービスについて
入居前の説明では夜間の介助などタイムリーに対応して頂けるとあったが、実際にはスタッフ不足でまったく対応が出来ていなかった。
見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 症状なし
3.00
投稿日時：2023/11/15
投稿者：ダノン
良かった点
個室が広くて清潔でプライベート空間あり
悪かった点
自動車がないとアクセスが不便
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
ベストライフ西東京松の木の評価
明るくて清潔感があり、従業員もやさしそうで、入居者も楽しく過ごしている感じがした。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
声も優しく入居者をいたわってくれそうな感じがした。マスクをアゴまで下げて話してるのはちょっと嫌だった。
外観・内装・居室・設備について
個々の部屋は広く清潔で、プライベートスペースも確保できており、過ごしやすい感じがした。
介護医療サービスについて
入居する本人が自分で満足して入居できるかどうかだと思う。人の世話になることが大丈夫かどうか。
近隣環境や交通アクセスについて
自動車がないとちょっと行きづらい感じがした。頻繁に通うにはかなり苦労する立地だった。
料金費用について
普通に家族が払ってあげるのはそもそも無理な料金体系。本人の財産を処分しないことには無理。
入居済
女性 / 60代後半 / 要介護5
2.40
投稿日時：2023/11/06
投稿者：老師
良かった点
自然豊かな立地で、滝からのアクセスが良い
悪かった点
職員が少なく、きめ細かいサービスが不足
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
2.03.02.03.02.0
入居前に困っていたこと
一人でトイレに行けないので介助が必要、入浴も一人では入れず、食事もざいりょうの手配・調理はもとよりスプーンすら扱えない状態だった。
入居後どうなったか？
期待する24時間介護は実現せず、全てお任せにはいかず、毎日時間をつくって配偶者が通って介助が必要だった。夜間の対応が満足できずに困ったことがある。
ベストライフ西東京松の木の評価
まず、自宅からのアクセスが良い場所にあり、食事や入浴の介護・介助対応が良いと思った。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員やスタッフの方たちはこの施設に慣れてなく、細かい配慮に欠けるところが目立った。
外観・内装・居室・設備について
この施設が新築であり、建物の外観や所内施設・居室が新しく初めて使い始めるところが良い印象であった。
介護医療サービスについて
近くの病院に診察や通院するのにも家族がストレッチャーを借りて対応するなど、職員の方たちを頼るっことが出来なかったので、サービスは悪かったと記憶があります。
近隣環境や交通アクセスについて
自滝からのアクセスが良く、緑が多い場所に施設があったのでとても気に入ったことをオボテいます。
料金費用について
施設の設備は良いのですが、職員が少ないためか日々の作業に追われていて、きめ細かいサービスに欠けていたと思います。
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近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
投稿日時：2023/11/06
SOMPOケア そんぽの家　光が丘の口コミ・評判を見る
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
投稿日時：2023/11/16
調布ガーデンの口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.2
良かった点自宅から徒歩5分で行けるアクセスの良さ
残念だった点職員不足で家族の病院送迎を頼まれた
今まで住んでいたところからどうやって荷物を運び入れればいいのか。また、どのくらいの家財道具が必要なのか一切わからなかったこと。 住んでみて必要なものを本人から確認をして、継ぎ足しで買っていったから。また、施設の人からも必要なものを聞き取りなどを...
投稿日時：2022/07/07
イリーゼ川越の口コミ・評判を見る
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
投稿日時：2022/04/19
グッドタイムホーム・板橋若木の口コミ・評判を見る
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.4
良かった点アクセスが良く通勤途中に位置する
残念だった点お風呂やリハビリは外部利用
費用が安い。完全にマンションの1室、という感じなので、今まで賃貸住宅に住んでいた人には抵抗がないのではないか、と思う。 部屋の見学はできなかったので、他の入居者には会えなかった。また、介護を担当しているスタッフにも会えなかった。 マンションにし...
投稿日時：2023/12/26
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物件詳細

施設名称
ベストライフ西東京松の木
敷地面積
2420.05㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
2346.42㎡
住所
東京都西東京市下保谷1-7-2
入居定員
61名
建物構造階数
鉄筋コンクリート造地上3階建
居室総数
61室
地上階・地下階
-
居室面積
18.0〜㎡
開設年月日
2008年10月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物
消火設備
スプリンクラー，消火器設備
居室設備
エアコン、トイレ、緊急コール、見守りカメラ、洗面台、電動介護ベッド、防火カーテン、防災設備
共用施設設備
ダイニングルーム（食堂）、機能訓練室、一般浴室、機械浴室、健康管理室、洗濯室、談話コーナー
バリアフリー
全館バリアフリー対応
運営事業者名
株式会社ベストライフ
運営者所在地
東京都新宿区西新宿２－６－１　新宿住友ビルディング２９Ｆ
電話番号
042-422-5252
FAX番号
042-421-3311
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