ベストライフ西東京松の木の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/04/07

総合評価

2.6

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

2.0

外観・設備

3.3

介護・医療

2.0

近隣環境・交通

3.3

料金・費用

2.3

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ベストライフ西東京松の木の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 90代後半 / 要介護5

2.40

投稿日時：2024/08/07

投稿者：レオ

出来てすぐ入居のため設備やお部屋が綺麗。

スタッフが慣れていないので行き届かない。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
1.0	4.0	1.0	4.0	2.0

外観・内装・居室・設備について

設備やお部屋が新品だったので、どこも清潔感があって気持ちよく利用できていた。周囲の環境も静かで、自宅からのアクセスが良く、立地的にも満足でした。

介護医療サービスについて

入居前の説明では夜間の介助などタイムリーに対応して頂けるとあったが、実際にはスタッフ不足でまったく対応が出来ていなかった。

見学済

女性 / 80代前半 / 要支援2 / 症状なし

3.00

投稿日時：2023/11/15

投稿者：ダノン

個室が広くて清潔でプライベート空間あり

自動車がないとアクセスが不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

ベストライフ西東京松の木の評価

明るくて清潔感があり、従業員もやさしそうで、入居者も楽しく過ごしている感じがした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

声も優しく入居者をいたわってくれそうな感じがした。マスクをアゴまで下げて話してるのはちょっと嫌だった。

外観・内装・居室・設備について

個々の部屋は広く清潔で、プライベートスペースも確保できており、過ごしやすい感じがした。

介護医療サービスについて

入居する本人が自分で満足して入居できるかどうかだと思う。人の世話になることが大丈夫かどうか。

近隣環境や交通アクセスについて

自動車がないとちょっと行きづらい感じがした。頻繁に通うにはかなり苦労する立地だった。

料金費用について

普通に家族が払ってあげるのはそもそも無理な料金体系。本人の財産を処分しないことには無理。

入居済

女性 / 60代後半 / 要介護5

2.40

投稿日時：2023/11/06

投稿者：老師

自然豊かな立地で、滝からのアクセスが良い

職員が少なく、きめ細かいサービスが不足

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	3.0	2.0	3.0	2.0

入居前に困っていたこと

一人でトイレに行けないので介助が必要、入浴も一人では入れず、食事もざいりょうの手配・調理はもとよりスプーンすら扱えない状態だった。

入居後どうなったか？

期待する24時間介護は実現せず、全てお任せにはいかず、毎日時間をつくって配偶者が通って介助が必要だった。夜間の対応が満足できずに困ったことがある。

ベストライフ西東京松の木の評価

まず、自宅からのアクセスが良い場所にあり、食事や入浴の介護・介助対応が良いと思った。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員やスタッフの方たちはこの施設に慣れてなく、細かい配慮に欠けるところが目立った。

外観・内装・居室・設備について

この施設が新築であり、建物の外観や所内施設・居室が新しく初めて使い始めるところが良い印象であった。

介護医療サービスについて

近くの病院に診察や通院するのにも家族がストレッチャーを借りて対応するなど、職員の方たちを頼るっことが出来なかったので、サービスは悪かったと記憶があります。

近隣環境や交通アクセスについて

自滝からのアクセスが良く、緑が多い場所に施設があったのでとても気に入ったことをオボテいます。

料金費用について

施設の設備は良いのですが、職員が少ないためか日々の作業に追われていて、きめ細かいサービスに欠けていたと思います。

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4.6

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4.0

月額28.0万円

(入居金50万円+介護保険料)

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物件詳細

施設名称: ベストライフ西東京松の木
敷地面積: 2420.05㎡
施設種別: 介護付き有料老人ホーム
延床面積: 2346.42㎡
住所: 東京都西東京市下保谷1-7-2
入居定員: 61名
建物構造階数: 鉄筋コンクリート造地上3階建
居室総数: 61室
地上階・地下階: -
居室面積: 18.0〜㎡
開設年月日: 2008年10月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物
消火設備: スプリンクラー，消火器設備
居室設備: エアコン、トイレ、緊急コール、見守りカメラ、洗面台、電動介護ベッド、防火カーテン、防災設備
共用施設設備: ダイニングルーム（食堂）、機能訓練室、一般浴室、機械浴室、健康管理室、洗濯室、談話コーナー
バリアフリー: 全館バリアフリー対応
運営事業者名: 株式会社ベストライフ
運営者所在地: 東京都新宿区西新宿２－６－１　新宿住友ビルディング２９Ｆ
電話番号: 042-422-5252
FAX番号: 042-421-3311

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