【独自取材】86〜90歳男性がホームステーション湯河原を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護3 / その他親族

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設にてご逝去したこと

ホームステーション湯河原を
退去した理由

退去の理由は、叔母が亡くなったためです。入居してから半年も経たないうちに、静かに息を引き取りました。もともと末期がんを患っており、身体的にかなり厳しい状態での入居でしたので、施設の皆さまには短い間でしたが、本当によくしていただいたと感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

叔母は熱海で一人暮らしをしていましたが、末期のがんを患い、身の回りのことが難しくなってきました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

もともと施設に入るのは嫌がっていたのですが、自分の体の状態を理解し、最後は「お世話になるしかない」と、入居を受け入れてくれました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際、一番の懸念点となったのはお部屋からの景観でした。叔母はそれまで、熱海の海が一望できる本当に見晴らしの良い環境で暮らしていたんです。ですが、その時たまたま空いていたお部屋は、窓を開けても隣の建物が見えるばかりで、お世辞にも景色が良いとは言えない状況でした。入居を急がなければならない事情はありましたが、それまでの暮らしとのあまりの環境の落差に、本人がひどく落胆してしまうのではないかということが、家族として大きな不安要素でした。

ホームステーション湯河原に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後のスタッフさんの対応は、本当に素晴らしかったです。通院の付き添いから日々の細かな買い物まで、すべて責任を持って対応してくださり、その都度きちんと報告もいただけました。私がAmazonで注文して施設に送った品物も、部屋まできちんと設置してくれたりと、本当にきめ細やかなケアをしてくださいました。離れて暮らす家族としては、細々とした手間がかからず、心から安心して叔母を任せることができました。「プロの方々がしっかり見てくれている」という信頼感がありましたね。叔母は身体的に辛い状況でしたので、レクリエーションなどを心から楽しむという感じではありませんでしたが、たまに参加した時の写真を送ってくださるなど、施設での様子を知らせてくれる心遣いはとてもありがたかったです。

見学時の不安は解消しましたか？

結論から申し上げますと、施設の方々の対応や雰囲気については、信頼してお任せできるという確信を持つことができました。ただ、お部屋の景観という物理的な問題については、他に選択肢がなかったこともあり、最後まで拭いきれない心残りとして残ったのが正直なところです。立地やスタッフさんの質の高さには十分満足していましたが、叔母がそれまで大切にしていた「窓からの景色」というこだわりを叶えてあげられない点については、葛藤を抱えたままの入居となりました。

ホームステーション湯河原を
選んだ理由

プロ意識の高いスタッフによる、きめ細かなサポート

通院の付き添いや日々の買い物など、家族が付き添わなければならないようなことでも、すべて施設側で責任を持って対応していただけたのは本当に助かりました。報告も細かく、安心して叔母を任せることができました。 Amazonで購入した品物を部屋に設置してくれるなど、一つひとつの対応にプロ意識を感じ、大手ならではのしっかりとした体制があるのだなと実感しました。

離れて暮らす家族の負担を軽減してくれる体制

私は車で1時間ほどの距離に住んでおり、何かあってもすぐには駆けつけられない状況でしたが、施設での叔母の様子をこまめに知らせていただけたので、不安を感じることはありませんでした。家族の手間がかからないようにという配慮が随所に感じられ、精神的な負担も大きく軽減されました。安心して任せられる、という信頼感が何よりありがたかったです。

状況に応じた柔軟な「食」のサポート

叔母は病気の影響で食事が進まない時期もありましたが、スタッフの方々が非常に協力的に動いてくださいました。本人が好んでいたパンを買いに行ってくださったり、食べやすいものを持ち込んだ際も快く受け入れてくださるなど、マニュアル一辺倒ではない温かみのあるサポートが、叔母の最期の生活を支えてくれたと感じています。

ホームステーション湯河原の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

もし改善をお願いできる点があるとすれば、二つあります。一つは、食堂など共有スペースでの環境づくりです。叔母は外の景色を眺めるのを楽しみにしていましたが、他の方への配慮で食堂のカーテンが常に閉まっていたのは残念でした。例えば時間帯を区切るなど、景色を楽しみたい人の気持ちにも寄り添う工夫があれば、もっと良かったのかなと感じます。もう一つは、入居者さん同士のコミュニケーションへの配慮です。叔母は認知症ではありませんでしたが、周りには認知症の方が多く、食事の際に会話が弾まないことを少し寂しがっていました。もちろん、日々の業務の中で難しいことだとは思いますが、入居者さんの状態に合わせて席を配置するなど、少しでも食事の時間が楽しくなるような工夫をしていただけると、より豊かな時間を過ごせるのではないかと思います。

取材者のコメント

この度は、お忙しい中インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました。亡くなられた叔母様を思いやりながら、施設の良かった点、そして改善してほしい点を、非常に冷静に、具体的に語ってくださったのが印象的でした。お話を通じて、施設での生活の質は、スタッフの対応といった面はもちろんのこと、部屋からの景観や他の入居者様との関わりといった、入居してみないと分からない細かな点にも大きく左右されるのだと改めて感じさせられました。この貴重な体験談が、これから施設を探される方々にとって、良いヒントとなることを願っております。

取材日：2025/12/14

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/03 〜 2024/05

施設の基本情報

閲覧済

ホームステーション湯河原

ＡＬＳＯＫらいふケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

大きなバルコニーが特徴的な、マンション風の外観のホーム。自然に恵まれた湯河原で穏やかな毎日をお過ごしいただけます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県足柄下郡湯河原町土肥2-14-28

湯河原駅から徒歩7分

月額17.8万円(入居金 0円) + 介護保険料
家7.5万円
管3.7万円
食6.6万円
他0万円
個室 / 18~18.97m² / 個室

※2026/02/14更新

空き状況を知る料金見積もり

入居一時金0円。経済的な負担を抑えて暮らせるシニア向けの住まいです

「ホームステーションらいふ湯河原」は、神奈川県足柄下郡湯河原町にあるサービス付き高齢者向け住宅です。JR「湯河原」駅から徒歩7分とアクセスが非常に良く、遠方にお住まいのご家族様やご友人様も気軽にご入居者様に会いに来ていただけます。周辺は閑静な住宅街になっており、車通りも少ないためお散歩やお出かけの際も安心。山と海に囲まれた自然豊かなロケーションでの暮らしをお楽しみください。そのほか、介護サービスを必要とする方に経済的な負担なくご入居いただけるよう、高額な一時金は一切不要。毎月の利用料金も一般的な介護施設と比べてリーズナブルに設定しています。

3.6

自宅から通いやすい距離に立地

自宅から通いやすい距離に立地していた点が一番良かったです。他と比べたわけではないの実際の内容については特にないのですが、東京に住んでいる親類や友人との交流が距離的な関係で密にできなくなってしまったところが残念です。... 続きを見る

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