家族でも真似できない、丁寧なコミュニケーション
スタッフの方々の利用者さんへの接し方がとても丁寧だと感じます。一人ひとりの目線まで下げて、相手に合わせて懐に入っていくようなコミュニケーションを取ってくださっていて、これはなかなか家族にはできないことだなと。私たち家族だと、どうしても長年の付き合いから「言わなくても分かるだろう」とコミュニケーションを省いてしまう部分がありますが、スタッフの方々は分かっていることであっても、ちゃんと言葉で伝えてくれます。そうした丁寧な関わり方を見ていると、安心して両親を任せられるなと感じます。
暮らしやすさに配慮された、安全な住環境
以前住んでいた実家は2階建てで、階段も急でした。足の悪い父にとっては上り下りが大変だったと思いますし、家の中も物が散らかっていて歩きづらい場所もありました。その点、この施設は段差などの障害物がなく、移動がしやすいのが良い点です。また、トイレが何箇所か設置されているので、急な時でも慌てずに、余裕を持って利用できるというのも、本人たちにとっては安心材料になっているようです。日々の生活の中での小さなストレスが軽減され、安全に暮らしやすくなったと感じています。
わがままな両親にも寄り添ってくれる食事の工夫
両親は食事に関して少しわがままなところがあり、食べ物の好き嫌いも多いんです。以前、宅配の冷凍弁当サービスを利用したことがあったのですが、結局好きなものしか食べず、残してしまうことがよくありました。この施設では、もちろん全てではありませんが、味の濃さや薄さなど、個人の好みに合わせてある程度調整してくれるのがありがたいです。栄養バランスを考えた食事を、本人が食べやすいように工夫して提供してくれるので、以前よりは食事を摂ってくれているように思います。
