ベストライフ京都桃山の評判・口コミ一覧

改善点：
特に不満を感じるところや、改善してほしいと思う点はありませんでした。本当に良くしていただいたと感じていますし、安心して母を預けることができました。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、入居をきっかけに認知症の症状が顕著になったことです。環境の変化が影響したのかもしれませんが、これほど急に進むとは思っていませんでした。

また、入居してしばらく経ってから、以前から空きを待っていた別の施設から「空室が出ました」と連絡がありました。そちらの方が費用も安かったので、正直なところ移りたかったのですが、その頃にはもう義父の状態を考えると、再度環境を変えることは難しく、諦めざるを得ませんでした。タイミングというのは本当に難しいものだと痛感した出来事です。

改善点：
全体として満足はしていますが、正直に申し上げて、スタッフの方々の対応に少し雑さや人手不足を感じることがあります。例えば、義父の肌がただれていることを伝えても、きちんと確認せずに「大丈夫です」と返されたり、体調が急変して病院に連れて行く際に「人手が足りないので家族が付き添ってください」と急に連絡が来ることがあり、困惑しました。費用をお支払いしている以上、緊急時の対応も施設側で完結していただけると、より安心できると感じています。

ただ、これらの点があっても退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、100歳を超える義父にとって、環境の変化は心身に大きな負担をかけるからです。新しい環境に適応できず、かえって体調を崩してしまうのではないかという懸念が強く、今の場所で穏やかに過ごしてもらうことが最善だと考えています。