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ベストライフ西東京の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日:2026/04/28

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.7
職員・スタッフ
3.7
外観・設備
3.7
介護・医療
4.0
近隣環境・交通
3.7
料金・費用
3.3
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ベストライフ西東京の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
男性 / 90代前半 / 自立
3.40
投稿日時:2024/08/07
投稿者:まーちゃん
良かった点
レクレーションが充実。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.04.04.03.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
実際の入居者がレクレーションを楽しんでおり、職員の方とも仲良くしていた印象。 自宅から近いのが大変便利である。 最初は職員の方々とも、事務的な関係だと思っていたが、そうでもなかったこと。
料金費用について
初期費用が0円プランもあり、費用を、抑えられるところ。また、自宅より車で10 分程なので立地の利便性が良い。居室内にトイレ、浴室があり大変便利である。
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2
4.60
投稿日時:2023/11/06
投稿者:マッキー
良かった点
医療体制がしっかりし、緊急時対応も良さそう
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.04.04.0
入居前に困っていたこと
仕事をしていて、仕事も忙しく、休みも取れず、介護休暇も取れないので、なかなか面倒を見ることができず、ヘルパーさんに頼っていた。
入居後どうなったか?
施設でケアしてくれるので、仕事の休みの日に行くだけでよく、仕事中も、そのことを考えなくてよくなり、 心身ともに楽になった。
ベストライフ西東京の評価
建物もきれいで、スタッフもにこやかで話しやすく、説明も丁寧で、いろいろな不安が解消された。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
スタッフはにこやかで落ち着いていて、感じが良かった。職員も親切そうで、印象が良かった。
外観・内装・居室・設備について
建物もきれいで、部屋も清潔感があり、全体的にすっきりしていて使いやすそうだった。
介護医療サービスについて
医療体制もしっかりしていて、通常の時も、また、何かあった時にはすぐ対応してくれるように思えた。
近隣環境や交通アクセスについて
自宅からはちょっと遠かったが、住宅街で静かで、落ち着いた場所にあり、周りもきれいだった。
料金費用について
それなりの施設であるから、それなりの料金がかかるのは当然である。出費は痛かったが仕方がない。
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護5 / 症状なし
3.00
投稿日時:2023/11/06
投稿者:マルちゃん
良かった点
外観と内装が綺麗で清潔感がある
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
ベストライフ西東京の評価
まず見学しただけで入居はしておりません。全体的にサービス・施設ともに特に印象に残りませんでした。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員さんは誠実そうな感じでした。介護スタッフの方々は皆、優しそうで面倒見が良い印象です。入居者の方々は印象に残りませんでした。
外観・内装・居室・設備について
外観と内装ともにすごく綺麗でした。居室はある程度の広さがあり清潔な感じがしました。
介護医療サービスについて
介護はスタッフさんが親切・丁寧・熱心にされていた感じがしました。医療サービスは印象に残りませんでしたが寿実していたと思います。
近隣環境や交通アクセスについて
今は、どうなのかわかりませんが当時はある程度、周りに緑があった記憶です。車で行ったので鉄道の最寄り駅からの距離はわかりません。世田谷の自宅からは遠かったです。
料金費用について
詳細な金額は思い出せませんが、法外な金額ではなかったと思います。当時、調べた記憶では中くらいの部類にはいると思った記憶があります。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
女性 / 70代後半 / 要介護5 /
3.6
良かった点本人の症状に合わせた浴室だった
残念だった点食事時のエレベーター待ち時間が長そう
受付、説明の方が優しかった。 部屋が綺麗で雰囲気も良かった 本人の症状に合わせた浴室だった エレベーターが1つだけだったので食事の時間の待ち時間が長そうだった それ以外は特にありません。
見学済
女性 / 70代前半 / 要介護5 / 認知症なし
4.0
良かった点車椅子ごと送迎してくれる
トイレもお風呂も自分でいけない。どんどん動けなくなる。食べられない。鼻からの栄養。たんをとるさぎょうがたいへん。苦しそう 家族の負担がたいへん。夜も見守らないと、あまり、大きい声が出せないので気がつかないといけない みなさん、とっても優しく、気...
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.4
良かった点アクセスが良く通勤途中に位置する
残念だった点お風呂やリハビリは外部利用
費用が安い。完全にマンションの1室、という感じなので、今まで賃貸住宅に住んでいた人には抵抗がないのではないか、と思う。 部屋の見学はできなかったので、他の入居者には会えなかった。また、介護を担当しているスタッフにも会えなかった。 マンションにし...
入居済
女性 / 90代前半 / 要支援2 / 認知症あり
3.6
良かった点緑を基調とした内装でリラックスできる
残念だった点施設までのアクセスが悪い
認知症だとつねにめをひからせていないとなにをしでかすか分からないので眠れないのがとてもしんどいと思います。とても一人では無理だと思います。 隅々まで清掃がいきとどいているかどうかを観ていましたので清潔感が決めてとなりました いつもつねに気を付け...
入居済
女性 / 90代前半 / 要支援1 / 認知症あり
4.0
良かった点駅から近く閑静な立地で駐車場もある
残念だった点介護申請しても要支援1から変わらない
わがまま こちらの行動に細かく干渉する感情の起伏が激しい 食べる物にうるさい コロナ禍もあって、悲観的なことばかり言う 小平駅から近い 自宅からも比較的近く面会しやすい 施設内、施設周辺ともゆったりしている 料金も妥当新しくて清潔感がある管理が...
入居済
女性 / 90代後半 / 要支援2 /
3.0
良かった点内部は掃除が行き届き清潔
母方の祖母でしたので叔父が主体的に介護をしており、私と私の母が介護で困ることはありませんでした。祖父は先に亡くなってしまっために叔父が祖母のことを心配して入居させたと聞いています 叔父や私の母を含めた祖母の子供たちが皆さん祖母の入居で安心してま...

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月額17.1万円
(入居金0万円+介護保険料)
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月額23.1万円
(入居金600万円+介護保険料)
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物件詳細

施設名称
ベストライフ西東京
敷地面積
2107.22㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
1696.0㎡
住所
東京都西東京市新町5-18-21
入居定員
52名
建物構造階数
鉄筋コンクリート造地上3階建
居室総数
52室
地上階・地下階
-
居室面積
14.19〜21.15㎡
開設年月日
2003年02月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
建築基準法第2条第9号の2に規定する耐火建築物
消火設備
スプリンクラー、消火器設備
居室設備
エアコン、トイレ、緊急コール、見守りカメラ、洗面台、電動介護ベッド、防火カーテン、防災設備
共用施設設備
ダイニングルーム(食堂)、機能訓練室、一般浴室、機械浴室、健康管理室、洗濯室、談話コーナー
バリアフリー
全館、バリアフリー対応
運営事業者名
株式会社ベストライフ
運営者所在地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビルディング29F
電話番号
0422-60-2600
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