ライフコミューン亀有
に93歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

在宅で介護をしていた母が要介護4の認定を受け、私たち家族だけでのサポートに限界を感じ始めたことから、本格的に施設探しを始めました。私と妹の自宅からそれぞれ通いやすいエリアで探していたところ、いくつかの候補が見つかりました。 その中で最終的にライフコミューン亀有にお願いしようと決めたのは、スタッフの方の配置が手厚いこと、そしてインターネットでの口コミ評価が非常に高かったことが大きな理由です。専門的なケアをしっかり受けられる環境と、実際に利用された方からの良い評判が、私たちの背中を押してくれました。

母を施設にお願いすることについては、もちろん簡単な決断ではありませんでした。しかし、日に日に専門的なケアが必要になっていく母の様子を見ていると、プロの方々にお任せする方が、母自身も穏やかに、そして安全に過ごせるのではないかと思うようになりました。 特に、手厚い人員配置や良い口コミといった具体的な情報を知るにつれて、ここなら安心して母を任せられるかもしれないという期待が大きくなり、前向きな気持ちで決断することができました。

入居後の生活では、母自身が「食事はおいしい」と話していたので、その点はとても良かったと思っています。施設では毎日何かしらのレクリエーションやイベントが企画されており、入居者の皆さんが退屈しないような工夫がされていると感じました。私たちが面会に伺った際も、スタッフの方々は丁寧に対応してくださいました。 ただ、入居してすぐに母が骨折してしまうというアクシデントがありました。夜中の出来事だったため、残念ながら詳しい経緯は分からないとのことでした。もちろん、すぐに病院へ連れて行ってくださるなど、その後の対応は迅速にしていただけたので、その点は感謝しています。

一般的な施設が「入居者3人に対してスタッフ1人」という配置であるのに対し、この施設では「2対1」という非常に手厚い基準を設けていることが分かり、安心感へと変わりました。 また、妹がインターネットなどで事前に調べてくれた口コミの評価が非常に高かったことも好印象でした。こうした手厚さの充実度と評判の良さが決め手となり、ここなら母を任せられるという確信を持つことができました。

最終的にライフコミューン亀有を退去することになった直接の理由は、特別養護老人ホーム（特養）に空きが出たことでした。やはり、長期的にかかる費用は私たち家族にとって大きな課題であり、料金を比較した際に、特養の方が経済的な負担を抑えられると判断しました。 もちろん、こちらの施設でお世話になった感謝の気持ちはありますが、今後のことを総合的に考え、家族で話し合った結果、転居するのが最善の選択だという結論に至りました。

自分たちの目だけでなく、第三者の評価も参考にしました。妹がインターネットで詳しく調べてくれたのですが、他の候補と比較してもライフコミューン亀有は口コミの内容が非常に良かったんです。実際に利用している方々の声がポジティブだったことが、最終的な決断を後押ししてくれました。

食事については、ここを選んで正解でした。母自身がこちらの食事を美味しいと言っていたことが何よりです。認知症が進む前の時期でしたが、本人が食事に満足できていたようなので、家族としてもホッとしました。

毎日何かしらのイベントやレクリエーションが用意されている点は魅力的でした。 単調になりがちな施設生活の中に、彩りを添えようとする姿勢が見受けられました。 ただ、本人が参加を渋ることもあり、そういう時にはそっとしておいてくださっていたようです。家族としては無理矢理にでも連れ出してほしかったのが正直なところですが、人によってはその方が過ごしやすいかもしれません。

少し想定外だったのは、期待していたスタッフの方の手厚さが、私たちの思いとは少し違う形で現れた点です。施設の方針として「本人の意思を尊重する」ということを大切にされているのだと思いますが、母がレクリエーションへの参加を嫌がると、無理強いはせずにベッドで休ませるという対応でした。 もちろん、そのお考えも理解はできるのですが、家族としては、少しでも身体を動かしたり、他の入居者の方と交流したりする機会を持ってほしいと願っていました。もう少し積極的に活動を促していただけたら、というもどかしさを感じたのは事実です。認知症の進行を少しでも緩やかにしたいという思いがあったので、少し残念に感じた部分でした。

もし施設に対して改善をお願いできる点があるとすれば、二つあります。一つは、入居者の活動への関わり方についてです。本人の意思を尊重する姿勢は素晴らしいのですが、認知症が進んでいる方の場合、家族としては少しでも心身の機能を維持してほしいと願っています。本人が「やりたくない」と言ったとしても、うまく声かけをして促していただくなど、もう一歩踏み込んだ働きかけがあれば、さらに安心してお願いできると感じました。 もう一つは、費用面での配慮です。入居早々に骨折した際の通院に付き添っていただきましたが、その費用が別途しっかりと請求されました。もちろん規定通りなのでしょうが、施設内で起きたことが原因の通院だっただけに、その費用まで家族が負担することには、少し戸惑いを覚えました。こうした緊急時の費用負担のルールについて、もう少し柔軟な対応や、事前に分かりやすい説明があれば、より納得感を持って受け入れられたかと思います。

お母様を深く想うお気持ちが、お話の端々から伝わってくるインタビューでした。施設選びの決め手となった「スタッフの手厚さ」が、入居後には「過剰介護」という懸念に繋がり、ご家族としては活動的な生活を望まれていたというお話は、非常に考えさせられるエピソードだと感じます。 費用面や緊急時の対応といった、パンフレットだけでは分かりにくい実情についても率直にお話しいただきました。これから施設を探される方にとって、貴重な情報になると思います。 お忙しい中、ご協力いただき誠にありがとうございました。