エースヒルズ小田原報徳の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社伊豆屋コーポレーション

最終更新日：2026/03/18

総合評価

4.6

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

5.0

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

エースヒルズ小田原報徳の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代前半 / 自立 / 症状なし

4.60

投稿日時：2024/08/27

投稿者：りっちゃん

各部屋にトイレと洗面所があり広々

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	4.0	5.0

エースヒルズ小田原報徳の評価

こじんまりとしていて、施設の中も広く清潔な感じでした。スタッフの方も明るくて感じのいいかたでした。回りも、静かで日当たりもよかったです。全部屋にトイレと洗面所がついているのかよかったです

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員の方は、とても明るくて元気な印象を受けました。入居されている方と仲良くされている印象をもちました

外観・内装・居室・設備について

各部屋にトイレと洗面所がついていて、お部屋も広かったです。エレベーターもあったので、上がり下りも楽でいいと思いました

介護医療サービスについて

大きな病院との提携もしているので、何かあったときも、とりあえず見ていただけるところも安心できます。

近隣環境や交通アクセスについて

住宅の中にあるので、車があればさほど不便なところはなさそうです。駐車場もあったので、安心して行けそうです

料金費用について

料金は、希望通りの金額で、助かります。あまり、高額になると入居することも困難になって来ますので、ちょうどよいです

入居体験談

物忘れ

杖

糖尿病・インスリン

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

一番の決め手は、入居前に自宅まで面談に来てくださったことです。スタッフの方の温かい人柄に触れ、施設での生活について具体的に話を聞く中で、母の不安は少しずつ期待へと変わっていったように思います。 この「まず本人に会いに来る」という誠実な姿勢が、私たち親子にとって大きな信頼につながりました。このワンクッションがあったからこそ、母も前向きな気持ちで入居日を迎えることができたのだと思います。面会に訪れるたびに感じるのは、スタッフの方々の雰囲気の良さです。どの方も本当に感じが良く、嫌な顔一つせず、いつも笑顔で迎えてくださいます。入居している母からも、スタッフさんへの不満は一切聞いたことがありません。 インタビューで「評価で言ったら星5つ」と思わず答えてしまいましたが、本当にそれくらい、入れた側も入っている側も満足しています。施設全体が穏やかで温かい空気に包まれており、安心して母を任せられる環境であることに、心から感謝しています。何よりも嬉しいのは、母自身が「楽しい」と言ってくれていることです。専門的なケアを受けられる安心感はもちろんですが、日々の食事も美味しくいただいているようで、生活の質が向上したことを実感しています。また、私が車で面会に行く際も、駐車場が広くて停めやすく、ストレスなく通える点も地味に嬉しいポイントです。「安全」を第一に考えての施設探しでしたが、結果的にそれ以上の「心の充足」を母が得られていること。それが、この施設を選んで一番良かったと感じる理由です。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

改善してほしい点については、本当に不思議なくらい、今のところ一切ありません。入居している母も、預けている私も、99%満足しています。想定外だったことは、むしろ良い意味でのギャップでした。施設での生活に、母がここまで早く馴染み、「楽しい」と心から言ってくれるとは想像以上でした。もちろん、慣れるまでは多少の時間がかかるだろうと覚悟していましたが、杞憂に終わりました。スタッフの方々のサポートのおかげで、母が寂しさや不安を感じることなく、新しい生活をスタートできたことに感謝しかありません。...続きをみる

取材日：2025/06/16
執筆者：谷口美咲

続きをみる