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プレザンメゾン塚口(18件)
入居して想定外だったこと:
食事の面で少し事前の想定と異なる部分がありました。父は好みのこだわりが比較的強く、もう少し温かいものや美味しいものを食べたかったようです。特に朝食に関しては、長年パンとコーヒーを好む生活を続けてきたため、施設でトーストが出ないことに物足りなさを感じていました。本人からは、朝はたくさんのおかずはいらないので、トーストとコーヒーだけを出してほしいという要望を耳にしていました。
改善点:
全体的にはよくしていただきましたが、ポータブルトイレの衛生管理については改善してほしいと感じた点がありました。
居室内のポータブルトイレに排尿が残っていたり溜まっていたりすることがあり、常に清潔な状態が保たれているとは言えないことがありました。父は一人で立ち上がって座り直すような動作が自力ではできない状態でしたので、ポータブルトイレの掃除をもう少しきっちり行ってほしい旨を施設側にお伝えしたことがあります。
指摘した後は清掃されている時とそうでない時があり、タイミングの問題もあったのかもしれませんが、衛生面にはもう少し気を配っていただけると良かったです。また、朝食のメニューでパン食を選べるなど、昔からの食習慣に合わせた柔軟な選択肢があればより過ごしやすかったのではないかと思います。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。