アシステッドリビング若葉

常に誰かが見守ってくれているという安心感は、何物にも代えがたいです。一人暮らしの頃は、いつ転倒するか、急に体調を崩さないかと常に心配していましたが、その不安から解放されました。実際、入居後に施設内で転倒骨折した際も、休日にもかかわらず迅速に病院を手配してくださり、退院時も施設の方が付き添ってくれたので、本当に心強かったです。また、定期的な健康診断のおかげで母の健康状態が把握でき、むしろ入居前より元気になったほどで、健康面でも安心してお任せできています。スタッフの皆さんはいつも優しく、電話での問い合わせや訪問した際の対応も非常に丁寧です。皆さん忙しそうにされていますが、嫌な顔一つせず対応してくださるので、安心して母を預けることができます。基本的なことかもしれませんが、日々家族と接するスタッフの方々の人柄や対応が丁寧であることは、家族にとって大きな安心材料になっています。この施設は、最後まで看取っていただける体制が整っている点も、大きな決め手の一つでした。母の状態が将来的に変わったとしても、新しい施設を探す必要がないというのは、本人にとっても私たち家族にとっても、精神的な負担が少ないと感じています。この先何があっても、ここで穏やかに過ごしてくれるだろうという安心感があります。...続きをみる

スタッフの皆さんはいつも忙しそうにされているので、母の個人的な問題について、なかなか気軽に相談しづらいと感じることがあります。もちろん、こちらから時間を作ってお願いすれば良いのかもしれませんが、些細なことでも話を聞いてもらえるような、家族向けの相談窓口のようなものがあれば、もっと心強いと感じます。退去を考えたことは一度もありませんが、そうした精神的なサポートがあると、より安心して母を預けられると思います。...続きをみる

想定外だったのは、施設のルールが思った以上に厳しかったことです。例えば、面会時に私たちが持ってきたお菓子などを、部屋で一緒に食べることも禁止されています。もちろん、誤嚥防止など安全管理上の方針だとは理解していますが、もう少し柔軟に対応していただけると嬉しいなと感じることはあります。これは、急いで施設を決めてしまったため、入居前に細かいルールまで確認できなかった私たちの反省点でもあります。 良い意味で想定外だったのは、母が施設に入ってから驚くほど元気になったことです。もっと元気がなくなるかと想像していましたが、健康診断の数値も良くなり、一人暮らしの時よりも健康になったのは嬉しい驚きでした。...続きをみる

この施設を選んで本当に良かったと思う一番の理由は、スタッフの皆さんの温かい対応です。どの方も優しく接してくださり、相談員の方もとても親身になって話を聞いてくださいます。私が面会に行くたびに、母の普段の様子を詳しく教えてくれるので、離れていても母の生活ぶりがよくわかります。 以前、母が施設内で少し転んでしまったことがあるのですが、その際もすぐに私の携帯に連絡をくださいました。大事には至らなかったのですが、どんな些細なことでも隠さずに報告してくれるその誠実な姿勢に、心から安心することができました。家族が直接見られない部分まで、しっかりと見守ってくださっているという信頼感が、私たちの心の支えになっています。今回の入居は2回目なのですが、2018年にお世話になった時のスタッフの方がまだ何人か働いていらっしゃったことも、大きな安心材料でした。顔なじみのスタッフさんがいると、こちらも気軽に声をかけやすいですし、母のことも以前から知ってくださっているので、話がスムーズに進みます。 一度利用して「良かった」と感じた施設に、数年経っても変わらない安心感があるというのは、とても心強いことです。スタッフの方々の定着率が高いのかもしれませんが、私たち家族にとっては、以前の良い記憶がそのまま現在の安心につながっていると感じています。初めての施設だと色々と不安がつきものですが、そうした心配が一切なかったのは、この施設ならではの魅力だと思います。施設では、入居者の安全を第一に考えたルールが徹底されています。例えば、家族が食べ物を差し入れる際にも、細やかな決まりがあります。お餅や飴など、喉に詰まらせる危険性があるものは持ち込みが禁止されていますし、クッキーなどのお菓子も、まずは受付に預けることになっています。 私たちが直接母の部屋に持って行って食べさせるのではなく、受付で預かったものを、スタッフの方が様子を見ながら少しずつ母に渡してくださるのです。一見すると少し厳しいルールに感じるかもしれませんが、誤嚥などの事故を未然に防ぐための大切な配慮であり、家族としてはむしろ非常に安心できます。こうした細かい部分まで管理が行き届いている点も、この施設を信頼できる大きな理由です。...続きをみる

施設に対して改善してほしい点や、不満に感じたことは一度もありません。退去を考えたことも全くないです。むしろ、最近では面会の制限が少しずつ緩和されるという手紙をいただき、施設側が状況に応じて柔軟に対応しようとしてくださっていることに、とても感謝しています。 不満がない理由としては、やはりスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、何かあってもすぐに連絡をくださるなど、家族として安心して母を任せられる環境が整っているからだと思います。...続きをみる

父は、入居してから約1年で亡くなりました。施設での生活は穏やかだったと伺っております。最期の日々を専門の方々に見守られながら過ごせたことは、本人にとっても私たち家族にとっても、良かったと思っています。...続きをみる

全体としてはとても満足していましたが、もし一つだけ挙げるとすれば、父の担当だった介護スタッフの方のことです。少し無口な方だったようで、こちらから話しかけても会話が弾みにくいと感じることがありました。 もちろん、他のスタッフの方々がしっかりとフォローしてくださったので、大きな問題になることはありませんでした。ただ、ご本人や家族との対話がもう少しスムーズだと、より一層の安心感につながったかもしれません。...続きをみる