【独自取材】81〜85歳女性がプライムガーデン海老名を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: お母様の病状が進行し、医療対応が難しくなったこと

プライムガーデン海老名を
退去した理由

約6年間お世話になりましたが、最終的に退去を決めたのは、母の病状の進行が理由でした。足の悪性肉腫が少しずつ悪化し、治療も難しい状態になってしまったのです。そうなると、施設で対応できる医療ケアの範囲を超えてしまい、このままお世話になるのは難しいという状況になりました。一度、体調が悪化し病院に入院したのですが、その際に病院の先生からも「退院後、元の施設に戻るのは難しいでしょう」というお話がありました。施設側からも同様のお話を伺い、やむなく転居を決断しました。その後、病院からご紹介いただいた、より医療体制の整った別の施設へ移り、そこで最期を迎えました。施設への不満があって退去したわけでは全くなく、あくまで母の身体状況の変化による、致し方ない決断でした。病気がなければ、最後までこちらでお世話になっていたと思います。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母はもともと私の家の近くで一人暮らしをしていましたが、特殊な癌を患い、右足の歩行が困難になっていきました。最初は杖を使ってなんとか歩けていたのですが、それも難しくなり、一人での生活に限界を感じ始めたのがきっかけです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

正直なところ、施設にお願いすることには大きな葛藤がありました。「一度施設に入ったら、もう二度と自宅には帰れないのではないか」という思いが頭をよぎり、胸が締め付けられるようでした。しかし、私たち家族もそれぞれ仕事があり、24時間体制で母のそばにいてあげることは現実的に不可能です。母の安全を第一に考えたとき、専門の方々にお任せするのが最善の選択だと考え、施設探しを決意しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

いくつか施設を見学しましたが、正直なところ「他の施設がどうこう」というよりは、母の病状をしっかり受け止めてもらえるか、という点が一番の懸念でした。ただ、プライムガーデン海老名を見学した時に当時の施設長さんや副施設長さんとお話しして、その懸念は和らぎました。とても面倒見が良さそうで、こちらの話をじっくり聞いてくれたのが印象的でした。

プライムガーデン海老名に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初、母自身は本心では施設に入りたくなかったようで、不安や不満もあったと思います。それでも、幸い認知症はありませんでしたので、施設の職員さんや他の入居者の方々とも、自分なりに関係を築き、うまくやってくれていたように思います。私たち家族にとっては、入居後の安心感のほうが大きかったですね。一人で家にいた頃は、何かあってもすぐに対応できないという不安が常にありましたが、施設では24時間職員の方々が見守ってくださっています。何かあればすぐに連絡をいただけるので、むしろ安心して自分たちの生活を送れるようになりました。日中は、関連施設が運営するデイケアにバスで連れて行ってもらったり、施設内で簡単なレクリエーションに参加したりと、単調にならないような工夫もしていただいていたようです。特にありがたかったのは、私たちが仕事でどうしても行けない時に、病院への付き添いをしてくださったことです。足の病気のこともあり、通院は欠かせませんでしたから、本当に助かりました。こうした細やかなサポートは、自宅での介護では難しかったことだと思います。

プライムガーデン海老名を
選んだ理由

責任者の方々と直接つながる、他にない安心感

この施設を選んだ一番の決め手は、当時の施設長さんと副施設長さんのお人柄でした。見学に伺った際、とても親身に話を聞いてくださり、ここなら母を任せられると直感しました。特に心強かったのが、その連絡体制です。何かあれば、事務所を通してではなく、会社の携帯電話に直接連絡することができたからです。電話をすればすぐに出てくださり、母のことで相談したいことがあると、いつでも時間をとって話を聞いてくれました。逆に、施設での母の様子や「今、こんなことで悩んでいるようです」といった細かな情報も、すぐに私に共有してくださったのです。この密な連携があったからこそ、離れていても母の状況を常に把握でき、大きな安心感につながっていました。仕事の都合で病院の付き添いに行けない時も、快く代わりに行ってくださるなど、本当に家族のように寄り添っていただいたと感じています。

自宅から近い、という物理的な距離がもたらす心の距離の近さ

施設を選ぶ上で、私たちの自宅から近いという点も非常に重要でした。実際に入居してからも、そのメリットは大きいと感じています。コロナ禍で面会が制限された時期もありましたが、それ以外の期間は、思い立った時に気軽に母の顔を見に行くことができました。何か必要なものを届けたり、少し話をするだけでも、頻繁に足を運べるのは家族にとって嬉しいことですし、入居している母にとっても心強かったのではないかと思います。物理的な距離が近いことで、心の距離も離れることなく、最後まで関係を維持できたのは、この立地のおかげだと感じています。

24時間体制がくれた「一人じゃない」という確かな支え

母が一人で暮らしていた頃は、「もし今、家で転んでしまったら」「急に体調が悪くなったら」という不安が常にありました。施設への入居を決めた当初は、母を預けることへの罪悪感のようなものもありましたが、入居後はその不安が安心感へと変わりました。 24時間、常に誰かが母のことを見守ってくれている。この事実が、私たち家族にとって何よりの精神的な支えになりました。実際に、何か変化があればすぐに連絡をいただけましたし、夜中に何かあっても対応してもらえるという安心感は、何物にも代えがたいものでした。プロの方々に見守られているという信頼感が、穏やかな気持ちで母の介護と向き合う力になっていたと思います。

プライムガーデン海老名の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

退去するまでの間、不満を感じたり、改善してほしいと思ったりしたことは特にありませんでした。むしろ、施設長さんをはじめスタッフの方々が本当に親身になってくださり、母の様子を細かく共有してくださったので、感謝しかありません。

取材者のコメント

今回は、お母様が一人暮らしを断念せざるを得ない状況から、最期の医療的ケアへの橋渡しまで、激動の時期を支えた息子さんにお話を伺いました。印象的だったのは、施設長との信頼関係について語る際の穏やかなお声です。施設の設備以上に「責任者と直接連絡が取れる」という心理的な距離の近さが、ご家族の支えになっていたことが伝わってきました。

取材日：2025/11/13

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/09 〜 2020/11

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施設の基本情報

閲覧済

プライムガーデン海老名

有限会社健康医学開発センター介護付き有料老人ホーム

3.7(口コミ4件 /退去体験談1件)

白くすっきりとした外観が特徴のマンションタイプのホーム。田畑の広がる、穏やかな環境で暮らしていただけます。

大きな窓から日光が差し込む、明るく過ごしやすいお部屋。ナースコールを完備しており、もしものときも安心です。

食堂ではできたてのおいしいお食事を毎日ご提供。ご入居者様同士のおしゃべりを楽しみながら召し上がりください。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県海老名市上今泉3-5-11

入谷駅から徒歩13分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員81名 /居室81室 /2018年3月設立 /

※2026/08/19更新

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「あなたらしい暮らし」が送れるよう、心をこめてサポートします

平成30年3月に開設した「プライムガーデン海老名」は、全81室の介護付き有料老人ホーム。安否確認・生活相談・食事提供サービスで、安心で快適な毎日を支援します。訪問介護事業所「ヘルパーステーションかながわ」を併設しているため、介護ケアが必要な方も安心して過ごせる環境です。寝たきりの方・認知症の方のご入居にも対応。「最近、自宅での介護に限界を感じる」「退院後のひとり暮らしが不安」そんな方も、ぜひご相談ください。施設は、JR相模線「入谷駅」から徒歩15分。圏央道「海老名インター」から車で10分。駐車場もありますので、お車でもお気軽にお越しいただけます。

2.6

スタッフの方は挨拶もしっかりとされて良い

建物の立地場所でどうにもならないと思う

立地的に駐車場もだいぶ坂になっていたので、ちょっと心配になった。個室は自分で家具持ち込みしないといけないのでその分の手間が掛かる。必要がない人にはよいかもだが…。もう少し眺めが良いかと思っていたが部屋が空い... 続きを見る

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母が88歳で亡くなったため、退去となりました。2018年に入居してから、約6年間お世話になりました。脳出血で倒れてから、最期を迎えるまで、本当に長い間、親身に支えていただきました。スタッフの皆様には感謝しかありません。

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入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護1/自宅にいた(同居)

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こちらの施設には大変満足していたのですが、父が亡くなりまして。それに伴い、母は二人部屋を出なければならなくなりました。二人部屋である必要がなくなったため、改めて母が一人で過ごす場所を考えたとき、やはり「私の自宅からもっと近い場所が良い」ということになり私の自宅のそば、歩いて行ける距離の施設へ移ることに決めたんで...

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