プライムガーデン秦野 弐番館の評判・口コミ一覧

施設選びにおいて、避けては通れないのが費用の問題です。こちらの施設を選んだ大きな決め手は、まず「入居一時金が不要」という点でした。入居したその日から日割りで計算が始まるという明快な仕組みは、急ぎで施設を探していた私たちにとって非常にありがたいものでした。

月々の支払いについても、個人の消耗品などの自己負担を含めて「概ね25万円前後」という見通しが立っています。寝たきりの状態で手厚いケアが必要な現状を考えると、この金額は非常に妥当だと感じています。

実は、検討段階ではもっと費用の安い施設もありました。しかし、そういった施設の中には食費が他の半分ほどに抑えられているところもあり、「さすがにそれでは母がかわいそうだ」という思いが拭えませんでした。また、母のプライバシーを守るためには「個室」であることも譲れない条件でした。

安ければ良いというわけではなく、かといって際限なく高額な費用をかけることも現実的ではありません。プライムガーデン秦野 弐番館さんは、個室という環境を守りつつ、食事やケアの質を落とさずに、家族が納得できる「適正な価格設定」がなされていると感じます。この安心感こそが、長くお世話になる上での大きな決め手となりました。

スタッフの皆さんの対応がとても温かいです。皆さん本当に優しく接してくださいます。特にありがたいのが、母の状態に合わせて柔軟に対応してくださる点です。食欲が落ちてしまった母のために、こちらから「これを食事に添えてほしい」といったお願いをすると、快く引き受けてくださいます。家族と施設側のコミュニケーションがきちんと取れていると感じます。

最近、母が帯状疱疹になった際も、薬を飲むのを嫌がっていたのですが、スタッフの方が根気強く、丁寧に飲ませてくださっているのを見て、本当に頭が下がる思いでした。一人ひとりにきちんと向き合ってくれているのが伝わってきて、安心してお任せできます。

建物が比較的新しく、とてもきれいです。母の部屋は3階にあるのですが、日当たりがとても良く、窓の外には遮るものが少ないため、秦野の盆地の向こう側にある丘陵地帯の緑が一望できます。天気が良ければ富士山も見えるそうです。

母はもう寝たきりで窓の外をゆっくり眺めることは難しいのですが、入居してしばらくした頃は「夕方の景色がとてもきれいよ」と話してくれていました。部屋に明るい日差しが入ってくるだけでも、気持ちが違うと思います。また、セキュリティもしっかりしていて、エレベーターはスタッフの方がいないと動かせない仕組みになっており、その点でも安心です。

一番助かったのは、やはり生活保護の申請に全面的に協力していただけた点です。

入院後の生活をどうするか、包括支援センターの方に相談したら、「あそこなら、入居後の生活保護申請も市役所と強く連携してる施設っぽくて、しっかり対応してくれますよ」と教えていただいて。

実際に施設の方とお話しすると本当にその通りで、複雑な手続きを一緒に進めてくださいました。こういうケースを受け入れてくれる施設はそう多くはないと聞いていたので、もう「お願いしちゃった」という感じでしたね。この柔軟な対応がなければ、入居までもっと時間がかかっていたでしょうし、私たちの負担も比べ物にならないくらい大きかったと思います。

家族として安心できるのは、施設長さんと副施設長さんの対応がとても丁寧で、話がスムーズなことです。何か相談したいことがある時も、窓口がはっきりしているので助かります。「結構いろんなことをわがまま聞いてくれるので、そこはすごく助かっている」というのが本音です。

もちろん、現場のスタッフの方々が日々のケアをしてくださっているのですが、私たち家族が直接お話しするのは事務所の方が多いんですね。その窓口となる方々が信頼できると、安心感が全く違います。

やっぱり建物が新しくて綺麗なのは、気持ちがいいですよね。築3年か5年くらいと聞いていますが、義兄の部屋を訪ねても、古い感じは全くなくて清潔感があります。

それから、医療体制が施設内でしっかり整っている点も非常に助かっています。月に何回かお医者さんが訪問診療に来てくれて、必要なお薬もその場で処方してもらえます。私たちが病院に付き添う必要がないので、本当にありがたいです。仕事をしていると、平日に時間を調整するのはなかなか大変ですから。基本的には施設内で完結できる、という安心感があります。

改善点：
改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。なぜなら、スタッフの皆さんが本当に優しく、食事が進まない母のためにこちらの要望を聞いてくださったり、服薬を根気強く手伝ってくださったりと、日々のケアに心から満足しているからです。

ただ、これから施設を探される方への情報としてお伝えすると、こちらの施設は看護師さんが常駐しているのは日中のみで、夜間は介護職員さんだけの体制です。私たちの場合はそれで全く問題ありませんが、夜間にも医療的なケアが必要な方は、入居前に確認しておくとより安心かもしれません。

入居して想定外だったこと：
それは特にないですね。入居前に聞いていた通りでしたし、むしろ手続きの面などで想定以上に手厚くサポートしていただけたので、感謝しているくらいです。

改善点：
これはどこの介護施設も大変だと理解した上でですが、現場の様子を見ていると、「もしかしたら、スタッフさんの人数が足りないのかな？」って思うことは、正直あったりはします。でも、「しょうがないのかな」とも思っていますし、事務所の方々がその分をしっかりとカバーしてくださっているので、大きな不満というわけではありません。

入居前の状況：
99歳の母は、今年の夏に入院するまでは自宅で一人暮らしをしていました。歩行器は使っていましたが、食事を温めたり、入浴や洗濯をしたりと、自分の身の回りのことは全て自分でこなすことができていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、本当に突然のことでした。7月に入ってから熱中症で入院し、当初は1週間ほどで退院できるだろうと言われていたのですが、なかなか熱が下がらなかったり食事が摂れなかったりで、結局1ヶ月以上も入院することになってしまったんです。その間にすっかり寝たきりの状態になってしまい、「これではもう自宅での生活は無理だ」と判断し、急遽、施設を探すことになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母を施設に入れることに、大きな葛藤や罪悪感というよりは、とにかく急いで安心できる場所を見つけなければという焦りが大きかったです。病院のソーシャルワーカーさんにも協力してもらい、いくつかの施設を検討しました。

しかし、良い施設は順番待ちだったり、入居一時金が非常に高額だったり。逆に費用が安いところは、環境面で少し心配な点があり、なかなか条件に合う場所が見つかりませんでした。母にとっては個室であることも譲れない条件でしたので、選択肢は本当に限られていましたね。そんな中、ソーシャルワーカーさんの紹介で空きが出たのが今の施設で、見学をしてすぐにお願いすることに決めました。

施設探しを始めたきっかけ：
義理の兄は、私の姉が亡くなってからずっと一人で暮らしていました。子どももいなかったので、何かあれば私たちが、とは思っていたんです。

施設探しが始まったのは、2年ほど前に義兄が体調を崩して入院したのがきっかけです。退院はできることになったのですが、「このまま一人で自宅に戻すのは難しいだろう」という話になり、入院している間に施設を探し始めた、という経緯でした。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設に入れることへの葛藤などはなかったですね。

というのも、義兄は入居にあたって生活保護を申請する必要がありました。どう進めればいいのかと思っていたところ、プライムガーデンさんが、市役所や地域包括支援センターと連携して、手続きを一緒に進めてくださったんです。

そういった手厚いサポートがあったので、義兄本人も「しょうがない」という感じで、状況をすんなり受け入れてくれました。私たち家族も、施設にお願いするのが義兄にとって一番良い選択だと感じていましたし、何より施設が全面的に協力してくれたことが、迷いのない決断に繋がりました。

入居してからの母は、少しずつ体力が落ちてきているのが正直なところです。当初は皆さんが集まる食堂で食事を摂っていましたが、今は食欲が落ちてしまったこともあり、お部屋に運んでいただいています。年齢が年齢ですから、これは仕方がないことだと受け止めています。むしろ、そんな母の状態に合わせて柔軟に対応していただけることに感謝しています。

施設では、体調が良い時には車椅子でお散歩に連れて行ってくださることもあるようです。また、最近、帯状疱疹になってしまったのですが、薬を飲むのを嫌がる母に、スタッフの方が根気強く付き合ってくださる様子を見て、本当にありがたいと感じました。私が面会に行っている時間帯だったからかもしれませんが、その丁寧な対応には安心感を覚えました。基本的なバイタルサインは安定していると看護師さんから伺っており、専門の方々に見守っていただける環境は、家族にとって何よりの支えになっています。

入居してしばらくして腸内出血で入院し、それがきっかけで今は車椅子での生活になりました。身体的な変化はありましたが、本人は施設での生活を楽しんでるようですし、特にはっていう感じですね。

私たち家族としては、本当に安心して預けられています。特に、施設長さんと副施設長さんがすごく良くしてくださるので、それが一番大きいですね。

実は、他の施設は全く見学していないんです。包括支援センターの方から「入居してから生活保護の申請ができるように連携してくれる施設」として紹介されたのが、今の施設でした。そういう対応をしてくれるところはなかなかないみたいで…。他に多くの選択肢があったわけではありませんが、結果的にここにお願いして本当に良かったと思っています。