ベストライフ京都西京極の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/07/30

総合評価4.1

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

4.5

外観・設備

5.0

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

4.5

料金・費用

3.5

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ベストライフ京都西京極の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護5

4.00

投稿日時：2024/08/19

投稿者：マミス

母の最後で看取り介護をしてくれた。

コロナ禍で入所者と会話できなかった。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	4.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

コロナ禍で外出外泊、施設内の部屋での面会が出来なかった。視覚障害だったこともコロナ禍だったこともあり施設内の入居者との会話もほとんどできず、認知症状の進行が早まったように思う。

介護医療サービスについて

母は視覚障害で要介護5でしたが、介護士さんヘルパーさんが優しく接してくれました。コロナ禍になった頃の入居だった為外出や外泊等接することや施設内での面会が出来ませんでしたが、唯一ガラス越しで携帯で話すことができたことは良かったです。他の施設ではできなかったと思います。コロナ禍で会話も減り認知症状がでて死が早まったと思います。母の最期は看取りもして息を引き取る前も家族親族の面会が許されたことは感謝しています。

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入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3

4.20

投稿日時：2024/04/19

投稿者：がんばれかあさん！

通院時に付き添ってくれる

提携クリニックがやっつけ診療

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	2.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

一人暮らしであったが、晩秋になり暖房のための火の扱いに大変な不安があった。また、寒くなり寝床から起きることを嫌がり、ヘルパーからもう一人暮らしは難しい、責任が持てないと言われた。

入居後どうなったか？

少なくとも暖かい環境で暖かい食事が3度提供されるため、本人も満足。 24時間監視下で生活してくれているので家族はとりあえず安心できた。

ベストライフ京都西京極の評価

わがままな母に対して、丁寧に接していただいているので感謝しています。また体調の変化等はあれば、連絡してくれるので満足しています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

本当に母の面倒をよく見てもらっていると感じている。通院が必要になった際も付き添って対応してくれるので感謝している。

外観・内装・居室・設備について

開所してまだ長くないので、施設自体がきれい。居室も汚れていないので、母も満足している。

介護医療サービスについて

提携のクリニックはあまり患者の立場での診療はしていない。多数の入居者を限られた時間で診察するので仕方ないのかもしれないが、やっつけ診療。

近隣環境や交通アクセスについて

私鉄の駅から徒歩15分、母の実家からは20分間隔であるバスで15分、バス停から徒歩5分なので便利。

料金費用について

相場がわからないので何とも言えないが、３食付いて何かあればすぐに対応してもらえる状況で２０数万の負担なら満足できる。

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退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

杖

症状なし

入居者：91〜95歳/男性/実の父母/要介護1/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

ベストライフ京都西京極さんを退去することになったのは、入居していた父が逝去したためです。転居のきっかけとなった服薬管理も含め、最期までしっかりとした体制で見守っていただけたので、こちらの施設に移る選択をして良かったと思っています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

転居を経験したことで、サ高住と介護付き施設それぞれの良さと、利用上のちょっとした手間の違いも実感しました。サ高住である前の施設は、出入りが非常に自由で、鍵の開け閉めや訪問手続きの煩わしさは一切ありませんでした。一方で、ベストライフさんのような介護付き施設はセキュリティや安全管理が非常に厳重です。防犯のため玄関の鍵は常に閉まっており、インターホンでスタッフの方に開けてもらう必要があります。また、訪問時には毎回必ず面会書類に記入をしなければなりませんでした。私は「お父さんを施設に任せきりにしている」という後ろめたさのようなものがあり、毎日欠かさず数時間は父の部屋に足を運んでいました。そのため、この「毎日の記帳手続き」だけは、致し方ないルールだと理解しつつも、少し面倒に感じてしまうこともありました。少しでもスムーズに手続きができるよう、私は自宅であらかじめ面会用紙をコピーして用紙を用意しておき、日付と時間だけを書けばすぐに提出できるように工夫して持参していました。...続きをみる

取材日：2026/07/13
執筆者：谷口美咲

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