ココファン高坂の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、当初は「仮住まい」のつもりだったこの施設が、義父にとっての「終の棲家」になったことです。入居してから、大手町の施設よりもココファン高坂の方が手厚い介護を受けられる体制だと分かり、結果的にこちらでお世話になり続けることになりました。これは、私たちにとって非常に良い意味での想定外でした。

一方で、少し気になったのは、消耗品の負担についてです。オムツやティッシュ、介護用の手袋といった消耗品は、当初ほとんどが自己負担での持ち込みでした。Amazonなどで購入して直接施設に送ることができたので手間ではありませんでしたが、細々とした出費は思った以上にかかったかもしれません。ただ、途中から手袋は施設で用意してくださるようになるなど、改善も見られました。

改善点：
もし一つだけ改善をお願いできるとしたら、やはり夜間のスタッフ体制の強化です。日中の介護が本当に手厚く素晴らしいだけに、夜間にスタッフさんがお一人で多くの入居者さんを見ていることがあり、正直なところ不安を感じました。もちろん、何もなければ問題ないのかもしれませんが、万が一、緊急事態が重なった時に対応しきれるのだろうか、と心配になったことがあります。

施設の運営上、人員配置が難しいことは重々承知していますが、ご家族としては、昼夜を問わず安心して任せられる体制が整っていることが一番の願いです。これから施設を探される方は、見学の際に日中の様子だけでなく、夜間の人員体制についてもしっかりと確認されることをお勧めします。