藤和の郷の評判・口コミ一覧

他の施設をいくつか見学したのですが、どこも基本的にはスマホの持ち込みがダメだったり、持ち込めないところがほとんどでした。その中で、藤和の郷だけは自分用のスマホを持って入居することができたんです。

入居した当時は、母も自分でどうにかスマホを操作できていて、お友達とお喋りするのが何よりの楽しみでした。施設に入るからといって、その楽しみや繋がりを取り上げたくなかったのが一番大きかったですね。ここを選んで良かった一番の理由です。

面会や外出の自由度が高い点も、この施設の良いところだと感じています。面会は事前の予約が不要で、午後1時から夕方までの間ならいつでも行くことができます。家族だけでなく友人が訪ねることも可能で、時間や人数の制限もありません。母の部屋でゆっくりと過ごせるので、気兼ねなく会いに行けます。

また、外出や外泊も届け出をすれば自由です。食事をキャンセルする場合は4日前までに連絡すれば食事代もかかりませんし、「今日、少しだけ外に連れて行きたい」といった急な要望にも対応してもらえます。こうした柔軟な対応は、家族にとっても本人にとっても、閉鎖的な感じがしなくて良いなと思っています。

母が施設の食事を「とても美味しい」と言ってくれることです。入居前は食欲がなく、体重が減ってしまっていたので、きちんと食事を摂ってくれるかは一番の心配事でした。毎日のことなので、本人が美味しいと感じて食べてくれているのは、家族として本当に安心できます。献立が口に合うようで、食事の時間を楽しみにしていると聞き、この施設にお願いして良かったなと思う点の一つです。

施設を選ぶ時に一番譲れなかったのが、食事の提供も含めて生活全般を施設側でしっかり管理・サポートしてくれることでした。自分で自炊をするような施設だと、火の不始末などが心配になってしまいます。現在の施設では、刃物を使わせない安全面への配慮も含めて、スタッフさんが全部管理して面倒を見てくださるので、家族としても事故の心配なく安心して過ごせています。

施設のスタッフの方々は基本的に皆さん親切で、良くしていただいていると感じています。何か改善してほしい点があって施設長の方にお話しした際も、きちんと耳を傾けてくださいました。入居させていただいている側として、話を聞いてくれる体制があるのは安心できる点です。

面会は午後1時から6時までと時間は決まっていますが、お正月や元旦でも特に制限はなく、いつでも会いに行けるのはありがたいです。また、事前に届け出をすれば、家族と一緒に食事に出かけるなど、外出も可能です。施設での生活が中心ですが、たまに外の空気を吸わせてあげられるのは良い点だと思います。

入居した当時の施設長さんがとても対応の良い女性の方で、義母もすぐにその方に懐きました。環境が変わることへの不安もあったかと思いますが、施設長さんのおかげでスムーズに新しい生活に馴染むことができたのは、家族として本当にありがたかったです。

私たちは遠方に住んでいるため、群馬の施設にいる義母のもとへ頻繁に足を運ぶことはできません。ですが、体調のことや病院受診の際には、施設の方が必ず連絡をくださり、通院の対応も全てお任せできています。このように密に連携をとってくださるので、遠くに住んでいても大きな不安なく、安心してお任せすることができています。

入居してから長い年月がお世話になっていますが、義母のその時々の身体の状態に合わせてケアをしてくださっています。現在はもうほとんど寝たきりなのですが、お食事も今の状態に合わせて「刻み」の状態で用意してくれて、おそらくスタッフの方が食べさせてくださっているのだと思います。年齢を重ねて状態が変わっていっても、その時に合わせた食事の対応を適切にしていただけていると感じます。

施設見学の際に、群馬で3〜4ヶ所の施設を回りました。その中で「藤和の郷」さんに決めた理由の一つが、施設の新しさと清潔感です。ちょうどできてすぐのタイミングだったため、建物も設備もとてもきれいで、ここなら安心して義母を任せられると感じました。

施設長さんをはじめ、スタッフの皆さんが本当にいい方ばかりでした。入居の際は、わざわざ東京まで車で迎えに来てくれましたし、入居後も非常に親身になって母に接してくださり、安心してお任せすることができました。母の体調が悪化した際も、一生懸命対応してくださったことには感謝しています。

施設内では、他のフロアの入居者さんとも交流する機会がたくさんあったようです。母は毎日楽しそうに過ごしていました。

そういった余暇の時間が、本人にとって良い刺激になっていたのだと思います。

施設には温泉があり、特に展望風呂が素晴らしかったようです。母は「赤城山を見ながらお風呂に入れる」と、とても喜んでいました。これは、この施設ならではの大きな魅力だと感じます。

老人ホームと聞くと、独特の匂いがあるのではないかという先入観があったのですが、この施設は全くそんなことがありませんでした。部屋も施設内もいつもきれいで、清潔感があり、とても過ごしやすい環境だったと思います。

この施設にして一番良かったのは、やはり医療面のサポートがしっかりしていることですね。

お医者さんが定期的に往診に来てくれますし、日々の薬の管理も看護師さんがきちんと行ってくれる。自宅では絶対にできない、専門家による24時間の見守り体制がある。だからこそ、私たち家族も安心して自分の生活を送れるんです。何かあってもすぐに対応してもらえるという安心感が、精神的に一番大きいですね。

先ほどもお話ししましたが、実はすぐに入居できたわけではありませんでした。最初に希望した時には満床だったんです。それでも、同じ系列の別の施設をすぐに紹介してくれて、そこで待機することができました。

そして、ただ待たせるだけでなく、希望していたこちらに空きが出た際には、きちんと連絡をくれて、スムーズに移動することができた。私たちの希望を忘れずに、きちんと対応してくれたことが、とてもありがたかったですね。系列で多くの施設を運営しているからこその、連携力と柔軟性を感じました。

私はほとんど面会に行きませんが、兄貴がどうしているかは、施設からの報告でよくわかります。

季節ごとのイベントや行事をいろいろと企画してくれているようで、兄貴も車椅子で参加させてもらっているみたいなんです。その時の様子を写真に撮って、報告書に載せてくれる。

直接言葉を交わすことはなくても、他の入居者の方々と一緒にいる姿を見ることで、社会との繋がりを失わずにいられているのがわかります。その写真が、離れて暮らす家族にとっては、何よりの近況報告ですね。