藤和の郷の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
日頃の様子や、お医者様が来てくださった時の詳しいお話が、あまり直接共有されない点ですね。

毎月届く領収書を見て、「あ、今こういうお薬を飲んでいるんだな」と後から知ることが多いんです。みなさんお忙しそうでご挨拶だけで終わってしまうことが多いので、どうしてそのお薬が必要になったのかなど、普段のご様子をもう少し直接教えていただけたら、家族としてもっと安心できるのになと感じています。

改善点：
本当は最後までいられる場所になればと思って探した施設だったのですが、入居後の母の様子を見ていて「ちょっとどうしようかな…」と退去や転居を頭によぎらせることもあります。今は今後の過ごし方について、様子を見ながら考えているところです。

入居して想定外だったこと：
食事のことについて、事前にもう少し詳しく知っておきたかったですね。施設では安全のために、喉に詰まりやすいお餅や骨のある魚、あさりなどが制限されていて、流動食のようなメニューが多いんです。兄はしっかり噛んで食べられるので、全体的に量が物足りなかったり、あんまり美味しくないと感じたりすることがあるみたいでした。

それと、スタッフさんの引き継ぎや共有の面で「あれ？」と思うことがありました。私が週に2回洗濯物を引き取りに行くのですが、日によって「今日は洗濯物が無いです」と言われ、次の時に2倍の量になって出てきたりすることがあったんです。

あとは、りんごの皮むきを頼んだ時に、人によっては「家族にむいてもらってください」と言われてしまったり。スタッフさんの入れ替わりもあるようなので、新しい方にも細かい対応や引き継ぎがしっかり行き届いていると助かるなと感じました。

改善点：
本当に良くしていただいていて感謝しているのですが、やっぱり料金面が一番のネックになっています。長期的にお金がかかってくることを考えると、ちょっと大変だなと思うんですよね。すぐにというわけではないですが、同じようにしっかり管理してもらえて、もう少し費用が抑えられる良いところがあれば、移るのもいいかなと考えています。

入居して想定外だったこと：
最初の施設長さんから別の方へ変わられたときは、少し施設の雰囲気や対応が変わったな、と感じる部分はありました。まあ、それでも「その範囲だったらいいかな」と思える程度のものでしたので、大きな不満にはなりませんでした。

改善点：
基本的にはしっかりやってくださっているので、これまでに別のところに変わろうとか、退去しようと考えたことはないですね。

入居から長年が経って義母も今はもう要介護5の寝たきり状態です。今更環境を変えるのも大変ですし、このままここで最期まで看取ってもらえればいいかな、と思っています。

改善点：
改善してほしいと思う点は、正直なところ全く思い浮かびません。スタッフの方々の対応も、施設の環境も本当に素晴らしく、私自身が将来入りたいと思えるほど満足していました。特に改善を求める点はありません。

改善点：
いや、特にないですね。

もともと施設にお願いする以上、自宅と同じようにはいかないと割り切っていましたから。過度な期待もしていませんでしたし、「もっとこうだったら」というのも特にありません。