【独自取材】91〜95歳女性のVillage リーシュ上石神井への入居体験談

91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 入院を機に一人暮らしが難しくなったこと

Village リーシュ上石神井を
選んだ理由

スタッフの方々の丁寧で迅速な対応

この施設を選んで良かったと思う理由の一つは、スタッフの方々の対応です。何かトラブルがあった時でも、その後の対応がとても丁寧で安心できます。すぐに電話で状況を報告してくださいますし、私が施設を訪ねた際には、わざわざ時間をとって詳しく説明してくださることもあります。母からも「ここのスタッフさんは良い方ばかりだ」と聞いていますし、受付の方もいつも感じが良く、家族としても気持ちよく通うことができています。やはり、日々お世話になる「人」の部分で信頼できるのは、何より大きいですね。

入居者の声に耳を傾け、改善しようとする姿勢

施設全体として、入居者の声を聞いてより良くしていこうという姿勢を感じられる点も、安心の一つです。先日も、食事に関するアンケートや、施設長と入居者が直接話をするヒアリングの場が設けられたと聞きました。実際に、入居当初からいらっしゃる方のお話では、少しずつ改善されている点もあるようです。何か困ったことがあって施設長の方にお伝えすると、「少し考えてみます」と前向きに検討してくださるそうで、一方的な運営ではなく、きちんと向き合ってくれる感じがします。

サ高住ならではの自由度の高い生活

母が何より気に入っているのが、自由度の高さです。当初は介護付きの施設を中心に考えていたのですが、紹介会社の方に「こういう選択肢もありますよ」とサ高住を提案していただき、結果的にそれが母には合っていました。入居後、外出ができるようになってからは、天気の良い日には毎日散歩を楽しんでいますし、自分でスーパーへ買い物に行き、食事をキャンセルして好きなものを食べることもあります。自分のペースで、できることは自分でするという生活が、母の気持ちを元気に保ってくれているように感じます。

建物の綺麗さと運営母体への信頼感

施設見学の際に、建物の綺麗さも印象に残りました。築年数が浅いということもあるかもしれませんが、いつも清潔に保たれていて、気持ちよく過ごせる環境だと思います。また、運営しているのが大手のハウスメーカーで、知っている会社というのも安心感につながりました。しっかりした会社が運営していることや、建物自体が地震に強いという点も、いざという時のことを考えると心強いポイントでした。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと一人で暮らしていました。実は数年前に一度、圧迫骨折をした際に施設探しを考えたことがあったのですが、幸いにも回復し、自分でバスに乗って病院に通えるほど元気になったので、その時は一度中断しました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

今回、本格的に施設探しを始めたのは、母が大腿骨を骨折して入院したことがきっかけです。手術の後、担当の先生から「年齢のこともありますし、これからは車椅子になる覚悟もしてください。一人暮らしに戻るのはもう難しいでしょう」と言われました。私たち家族にとっても、これを一つの良い機会と捉えて、母のための新しい住まいを探すことにしたんです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

退院の時期が迫る中で、どこか早く探さなければと焦る気持ちはありました。病院と提携している紹介会社の方からは、少し圧を感じるような強引な提案もあり、どうしたら良いかと迷う場面もありました。ですが、最終的にはたくさんの施設を紹介してもらったり、友人から話を聞いたりして、自分たちの足で何箇所も見学しました。何より大切にしたのは母自身の気持ちです。いくつかの施設のパンフレットを母に見せて、最終的に「ここがいい」と本人が決めてくれたので、納得して決断することができました。

Village リーシュ上石神井に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、サ高住ならではの自由な生活を楽しんでいるようです。入居して1ヶ月ほどで外出の許可をいただき、今では晴れた日には毎日散歩に出かけています。近くにスーパーがあるので、週に何回かは自分で好きなものを買ってきて、部屋で食べることもあるみたいです。そうやって自分でできることがあるのが、母にとってはとても良いようです。スタッフの方々の対応も丁寧で、とても安心しています。何かちょっとしたトラブルがあった時も、すぐに電話で報告してくださったり、私が施設に顔を出した際にはわざわざ出てきて状況を説明してくださったりします。母自身も「スタッフさんは、とても良い方々よ」と言っているので、人間関係の面でもうまくいっているようで何よりです。

Village リーシュ上石神井の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

少し想定と違ったのは、入居してすぐには外出させてもらえなかったことです。母はリハビリも兼ねてすぐにでも散歩ができると考えていたようなので、その点は本人も少し不満に感じていたと思います。施設側としては、入居者さんの安全を考えて慎重に対応してくださっていたのだと理解していますが、入居当初は少し戸惑いがあったようです。聞いていたサ高住のイメージよりは、少し介護付き施設に近いような、管理がしっかりしている面があるなと感じました。それから、しいて挙げるとすれば食事の量でしょうか。母は高齢ですが食欲旺盛で、まだ若い子と同じくらいの量をぺろりと食べるので、母にとっては少し物足りなく感じることがあるようです。「味は美味しいんだけどね」とは言っているのですが。ただ、ここはサ高住なので、足りなければ自分でスーパーで買ってきて補うこともできますし、大きな問題というわけではありません。

退去を検討したことはありますか？

退去を考えたことはありませんが、今後、母の介護度が上がって手厚いケアが必要になった時には、もしかしたら物足りなくなる時が来るかもしれない、その時はまた次の施設を考えなければならないだろうな、という可能性は頭の片隅にあります。

取材者のコメント

お母様を思うお気持ちがひしひしと伝わってくる、温かいインタビューでした。ご自身が施設探しで右も左もわからず、焦りを感じていたご経験を率直にお話しくださり、その中でいかに冷静に情報を集め、最終的にお母様ご本人の意思を尊重して決断されたかがよくわかりました。施設の良かった点だけでなく、少し気になった点についても客観的にお話しくださる姿勢から、これから施設を探す方々へ、ご自身の体験を誠実に伝えたいというお気持ちが感じられました。

取材日：2026/09/19

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2026/01 〜 2026/04

見学をした施設：8件

施設名	見学/入居
ライフコミューン石神井公園	見学
ココファン武蔵境	見学
統合済み: 21641 施設名:ヴィラージュリーシュ上石神井統合先:22098	見学
石神井クラシック・コミュニティそよ風	見学
SOMPOケアそんぽの家　武蔵野	見学
SOMPOケアそんぽの家Ｓ上石神井	見学
プレザンメゾン上井草	見学
Village リーシュ上石神井	入居

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施設の基本情報

閲覧済

Village リーシュ上石神井

リーシュライフケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

4.2(口コミ1件 /入居体験談1件)

西武新宿線「紙石神井」駅より徒歩9分に位置するサービス付き高齢者向け住宅。居室総数53室の3階建ての建物です。

お部屋は完全個室です。ご入居者様の好みに合ったリネン類やクッションなどをそろえることができます。

共有スペースにはテーブルセットを設置しています。お食事のほか、休憩したり、ほかのご入居者様と会話したり、自由にお過ごください。

空室2室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都練馬区上石神井2-9-21

上石神井駅から徒歩7分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

※2026/08/12更新

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「コンシェルジュ」のような細やかな介護・医療サポートを行います

ヴィラージュリーシュ上石神井は、西武新宿線「上石神井駅」より徒歩9分の場所に位置する、サービス付き高齢者向け住宅です。ご入居者様に合わせた介護サポートや医療ケアをご提供しています。当ホームでは、ホテルなどの高級施設のスタッフのように、細やかなサポートをするよう心がけています。そのため、ご入居者様の一番身近でサポートする介護スタッフを「コンシェルジュ」と呼んでいます。どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。また、ご入居者様のお体の状態を適切に把握できるよう、近隣の医療機関と提携しています。定期的な訪問治療のほか、急な体調不良から緊急対応まで、すぐに対応する体制を整えています。