評判・口コミ：さわやかはーとらいふ西京極 | 京都市右京区【ケアスル介護】

総合評価

3.6(3件)

点数の採点方法について

ケアスル介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

① 職員・スタッフについて
② 外観・設備について
③ 介護・医療サービスについて
④ 近隣環境・アクセスについて
⑤ 料金・費用について

また他にも

⑥ 入居前に困っていたこと
⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.7	3.7	2.3	4.3	4.0

「口コミ投稿等ガイドライン」について

ケアスル介護は、信頼できる情報掲載のため、口コミ投稿ガイドラインを定めました。

嘘の内容や国民の健康に悪影響を及ぼすレビューは控える
プライバシーや個人の権利を侵害する投稿は控える
医学的根拠が乏しい断定的な投稿は控える
クレームとしての口コミ投稿は控える
本人確認ができた投稿は、「本人確認済」バッジを表示

詳細は口コミ投稿ガイドラインをご確認ください

個室でトイレとエアコンが完備だった事です。一応、完全介護でした。お金も預けられて、それで必要な物は買いに行ってもらえました。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	4.0	2.0	3.0	4.0

入居前に困っていたこと

デイサービスやヘルパーを嫌がったので家族が大変でしたし、夜中に呼びつけられた事も、しばしばありました。仕事中も何度も電話があり、直ぐに来るよう責められました。

入居後どうなったか？

携帯電話を持たせなかったので、何かあれば職員さんが対応してくれました。体調不良の時も、職員さんがタクシーで掛かりつけの病院などに連れて行ってもらえたので助かりました。

さわやかはーとらいふ西京極の評価

個室でトイレとエアコンが完備だった事です。一応、完全介護でした。お金も預けられて、それで必要な物は買いに行ってもらえました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

横の連携があまり出来てなかったように思いました。掃除のヘルパーさんをお願いしてましたが、予約なしで部屋を訪れた時、かなり汚かったのが気になりました。

外観・内装・居室・設備について

プライバシーが守られてたこと。見た目がマンションみたいで、窓からの景色も良かったです。

介護医療サービスについて

訪問医師がいましたが、日々の体重測定もなく食が細くなり、みるみる痩せて行きましたが医師からの連絡はありませんでした。50kg以上あった体重が30kg台まで落ちてました。最後は衰弱死です。

近隣環境や交通アクセスについて

周りの環境は良いですが、鉄道の駅からは遠く、バスも少ないです。車で行くには駐車場もあり便利です。

料金費用について

普通は高いと思いますが、病院からの紹介で、かなり値引きしてもらえました。紹介じゃなければ、払えなかったです。

投稿月：2023/10

入居者：80代後半女性要介護5入居月：2020年以前

細かいところはわからないが、身内でない方に対しても施設の方が一生懸命頑張っている姿が横で見てわかる。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	3.0	2.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

一般的な生活を一人で困難になってきた。一軒家で一人暮らしをしていたので、ヘルパーの定期訪問だけでは不安だった。特に、冬の寒さに耐えられるかが心配になった。

入居後どうなったか？

とにかく、誰かの監視下において生活ができること。３度の暖かい食事が提供されること。緊急対応の電話の頻度が少なくなったこと。

さわやかはーとらいふ西京極の評価

細かいところはわからないが、身内でない方に対しても施設の方が一生懸命頑張っている姿が横で見てわかる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

先ほど書いた通り。面会者がいる時に面会の対象者に親切にするのではなく、自然に他の方へ親切に接しているのが見て取れた。

外観・内装・居室・設備について

備え付けの家具、備品が乏しく入居後揃えないとダメだった。入居者の好みがあるので、すべてそろえるわけにはいかないだろうが、もうちょっと、と思った。

介護医療サービスについて

常駐看護師は頑張っておられるが、提携の医療機関の医師は事務的、心がこもっていない。任せて大丈夫か？と感じたこともある。

近隣環境や交通アクセスについて

実家から近かったので、面会する前後に、空き家になった実家の状況が確認できた。入居者は外出はほとんどできないので、入居者にとって立地は関係ないような気がする。

料金費用について

入居者の年金がそこそこ支給されているので、多少月々の支払に対して補填しなければいけないが、入居者の蓄えがあることから、賄えている。

投稿月：2023/10

入居者：90代前半男性要介護3入居月：2021/01

清潔感・・・何よりも、施設の中で、働かれてる人たちの動きや利用者さんへの接し方、明るい感じか・・・など。あとは、基本的なマナー

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

もともと、母親とは同居ではなかった為、毎日、自宅から実家へ通っていたので、時間が許す限り、身の回りのお世話・介助をしてましたが・・・やはり、母が一人になった時が、一番、心配でした。

入居後どうなったか？

２４時間、人（介護士さん）が、いてくれて、夜中のトイレなど・・・見守りも含めてしてもらえたから。

さわやかはーとらいふ西京極の評価

清潔感・・・何よりも、施設の中で、働かれてる人たちの動きや利用者さんへの接し方、明るい感じか・・・など。あとは、基本的なマナー

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

声が大きくて、ハキハキと、お話される方が全体的に多いな、と感じました。意外と、男性の介護士さんが多かったので、驚きました。

外観・内装・居室・設備について

新築だったので、設備や清潔感に関しては、悪いイメージは、なし・・・ただ、オープンして、まなしだったので、介護士さんなどに対して、少し不安はありました。

介護医療サービスについて

内容によっては、医療費として扱ってもらえず、実費で、指示されたのもを、こちらが購入して持参するなは、少し微妙・・・

近隣環境や交通アクセスについて

自宅から、車ですぐに行けので、大変、便利・・・公共の乗り物では、行けません。施設の前に、公園があるのが、嬉しいです。

料金費用について

特養なので、だいだい当初から思っていた金額・・・予算内に収まるのは、大変ありがたいです。

投稿月：2022/07

入居者：80代前半女性要介護5

さわやかはーとらいふ西京極の評判・口コミ一覧

入居前に困っていたこと

入居後どうなったか？

さわやかはーとらいふ西京極の評価

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

外観・内装・居室・設備について

介護医療サービスについて

近隣環境や交通アクセスについて

料金費用について

入居前に困っていたこと

入居後どうなったか？

さわやかはーとらいふ西京極の評価

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

外観・内装・居室・設備について

介護医療サービスについて

近隣環境や交通アクセスについて

料金費用について

入居前に困っていたこと

入居後どうなったか？

さわやかはーとらいふ西京極の評価

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

外観・内装・居室・設備について

介護医療サービスについて

近隣環境や交通アクセスについて

料金費用について