さわやかリバーサイド長岡の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社さわやか倶楽部

最終更新日：2026/04/28

総合評価

3.6

（口コミ 7件）

職員・スタッフ

3.6

外観・設備

3.9

介護・医療

3.7

近隣環境・交通

3.6

料金・費用

3.4

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さわやかリバーサイド長岡の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護1

3.20

投稿日時：2024/12/20

投稿者：なごみ

入居一時金が0円で、築年数が少ない

オムツ代が高い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	4.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

入居一時金が0円で良かった。また築年数が少ないので全体的にキレイで良い。それから頻繁にトイレに行くので個室で部屋にトイレがあって良い。

料金費用について

他の施設、病院でもそうだがオムツ代が高いので個人で買って持って行った。お互い手間がかかる。メーカーや業者との契約で安く仕入れできるのでは？オムツ代で利益を得ないでほしい。

入居済

女性 / 70代後半 / 要支援2

3.80

投稿日時：2024/12/17

投稿者：小翼

手首骨折時の対応、介護見直しなど柔軟

深夜の腹痛対応の遅れ

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

介護医療サービスについて

一度あったのは午前中から腹痛を訴え、掛かり付けの医院で診療を受けた後、少し落ち着きましたが、深夜にまた腹痛を訴えました。戻って来た時点で報告を受け、変化が有れば救急搬送をします、との事でしたがその対応が遅れてしまった事です。しかし、母が手首の骨折をした時の対応が良かったです。また、その後の要介護の見直しや、小規模多機能への変更など柔軟に対応して頂きました。

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3

3.60

投稿日時：2024/07/31

投稿者：すや

安心して任せられる。

共用のトイレが臭い。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の職員の方全員挨拶をしてくれて、非常に感じが良かった。また、季節ごとの行事もあり、入居者を退屈させない努力をしている。

近隣環境や交通アクセスについて

鉄道がないところにあるので、車がないとなかなか行けない。施設全体はきれいだが、共用のトイレを借りたとき、非常に臭かったのが残念だった。

見学済

女性 / 60代後半 / 自立 / 症状なし

4.00

投稿日時：2024/04/24

投稿者：めい

部屋が清潔で明るい

公共交通機関でのアクセスが悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

さわやかリバーサイド長岡の評価

明るい雰囲気、スタッフの対応も良かったですし、周りの環境もとても良く穏やかに過ごせそうでした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

皆さん冷たい感じもなく親切で明るい方でした。人と話す時も声の出し方、大きさを気にされてて良かったです

外観・内装・居室・設備について

部屋は清潔で光が入りやすいので明るい雰囲気でした。施設を使っていないので、実際の使い勝手は分かりません。

介護医療サービスについて

施設の周りの環境もよく、人も良さそうでしたので穏やかに過ごせそうな気がしました。

近隣環境や交通アクセスについて

車での移動であれば問題ないですが、田舎なので電車やバスも少なく不便だと思いました。

料金費用について

立地がいいのでやはりどうしても料金は高いのかなと思いますが、環境を考えたら納得です。

入居済

女性 / 60代後半 / 要支援2

4.00

投稿日時：2024/04/12

投稿者：ゆん

交通の便がよく、立地がわかりやすい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

なかなか入所前の介護さんなどの従業員の様子、雰囲気がわからないことで居心地の良さが想像しにくいところに不安を感じました。

入居後どうなったか？

みんな良いかたばかりで明るくにこやかで安心しました。ストレスを大きく感じることなくすごくことができていて、それなりに快適な日々です。

さわやかリバーサイド長岡の評価

ストレスをあまり感じることなく伸び伸びと、すごすことができているところに良さを感じています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

和気あいあいとしていて、利用者も従業員もとても仲良くて、明るい空間だと思います。

外観・内装・居室・設備について

きれいな設備で空調等も快適で室内も明るく爽やかで良いと思います。壁紙もおしゃれです。

介護医療サービスについて

他を比較することがあまりできていないが、悪い評判はあまり聞かないし、悪くないと思う。

近隣環境や交通アクセスについて

交通の便もよく、わかりやすいところ、立地にあって目立つので、とても便利だと思います。

料金費用について

安すぎず高すぎず、利用しやすい価格帯かと思います。施設を比べると、色々とピンキリですが。

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護5

3.40

投稿日時：2023/10/04

投稿者：ピッピ

歯科や主治医の訪問診療がある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

数ヶ月前までは、歩行など身体機能の問題がおおきかったが、認知症が進んできており、夜中に家族を起こしてしまうので、一緒に暮らす家族の疲れかある。

さわやかリバーサイド長岡の評価

入居希望者の自宅から一番近い施設なので、自宅からの面会もしやすい。スタッフが地元の方が多く、安心感がある。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフ、入居者とも地元の方が多く、穏やかに過ごしている様子が感じられ、安心感がある。

外観・内装・居室・設備について

豪華な感じではないが、ほどよい広さで安心して過ごせそうだ。外観も地域に溶け込んでいる。

介護医療サービスについて

歯科や主治医の訪問診療があるとのことで安心。薬問題しっかり管理してくれるようだ。

近隣環境や交通アクセスについて

市の中心からは離れているが、車が交通の主流の地域なのでさほど問題ない。静かな環境です落ち着いている。

料金費用について

サービスや施設がさほど豪華な感じではないにしろ、有料ホームにしてはかなり低額なのではないかとか思う。

入居済

男性 / 70代後半 / 要介護2

3.40

投稿日時：2023/10/04

投稿者：けい

介護用品が充実していた

車以外でのアクセスが不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	5.0	4.0	2.0	3.0

入居前に困っていたこと

おじいちゃんの面倒を見る人がおばあちゃんしかおらず、つきっきりで見てもらっていたのでおばあちゃんの身体的負担が大変だと思っていました。

入居後どうなったか？

お金はとてもかかるけど、施設に入ってもらったおかげでおばあちゃんの身体的な負担と時間にゆとりができたと思いました。あとおじいちゃんの運動不足も解消できたと思います。

さわやかリバーサイド長岡の評価

建物の中も外も綺麗で清掃がしっかり行き届いていたのと設備もしっかりしていたから。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

気さくで優しい人が多くとても接しやすかった。とても信頼できると思いました。他の入居者さんも優しかった。

外観・内装・居室・設備について

ちゃんと整備する人がいて、常日頃から建物内を綺麗にしていてくれたと思います。介護用品の数も充実していた。

介護医療サービスについて

仕事ぶりもとても丁寧で優しく親切に介護されてる印象を持ちました。とても信頼のおける人たちでした。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣にバスや電車が走ってなく、車じゃないと行けない場所だったので、行くのが大変だったと思います。

料金費用について

便利だが、月額にすると結構なお金を取られるので思ってた以上に戸惑いました。でも割に合っていると思います。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

自立

症状なし

入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要介護1/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

直接の理由は、父が亡くなったことです。ただ、その背景には施設での度重なる転倒がありました。施設に行ってから、足が徐々に悪くなってきて車椅子に乗ることになったんですけれども、転ぶことが結構多くなってしまいまして。それが夜、部屋の電気を消す時に、リモコンがなくて自分でスイッチのところまで消しに行かないと消えないようなんですね。だから真っ暗な状況でベッドに戻る時に、よく転んでしまったり、けつまづいて血を出したりということが結構多かったようです。弟が「リモコンなり簡単なものに変えられないか」と言ったんですけれども、「全部の部屋を改造しなきゃいけないのでできない」ということで、結局それについては改善してもらえなくて。本人の話では「部屋で転んだ」と言うんですが、介護士さんに聞くと「廊下で転んだ」とか、その話が結構辻褄が合わないことが多かったんです。何かあったら書くはずの日誌についても、どうも記載をされていなかったようなんですよ。結局、転倒が原因で入院することになり、そのまま戻れずに亡くなりました。入院させる時も、新潟の冬なのに毛布とかもかけずに、着の身着のままで施設から病院に連れて行かれたようで。病院側から「こういう寒い時に何もかけ物もなくするのは、ちょっと非常識じゃないか」と言われたそうです。弟が苦情を言った後だったので、報復なのかと思ってしまうほどでした。一生懸命やった中だとは思いますし、職員さんがいなくてこうなったのかなとも思いますが、納得できない部分はあります。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

夜間に電話をかけても出られなかったり、最初は留守電も設定されていなかったりしたんです。「今後は検討します」とは言われましたが、職員さんがいない時間帯に何もないところでどうするんだろうという不安がありました。あとはやはり、何度も転んでいるんだから電気の消灯くらいは工夫してほしかったです。お金をかけたくないのか分かりませんが、謝るだけで結局そのままだったので。...続きをみる

取材日：2026/04/18
執筆者：岸川京子

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