グッドタイム リビング 尼崎駅前の評判・口コミ一覧

施設に何か大きな不満があって退去したわけではありません。叔母たちは、この施設を終の棲家としました。入居してから4、5年ほど経った頃にまず姉の叔母が亡くなり、下の叔母はその後も一人で暮らし続けていました。そして、今から4年ほど前に、下の叔母も静かに息を引き取りました。

二人とも、最期までこの場所でお世話になり、亡くなったことに伴って契約が終了した、というのが退去の経緯です。

施設の食堂は「レストラン」と呼ばれていて、腕の良い料理人の方がいらっしゃいました。毎日のお食事はとても美味しく、叔母たちの生活の楽しみの一つになっていたと思います。決まった献立以外にも、その日のおすすめとして新鮮なお刺身などの特別メニューが用意されることもあり、食にこだわりたい方にはとても魅力的な環境だと感じました。

特に下の叔母は、スタッフの方々にとても可愛がっていただきました。人懐っこい性格の叔母はすぐに皆さんと打ち解け、「〇〇ちゃん」と愛称で呼んでもらうなど、家族のような温かい関係を築けていたようです。私自身もケアマネージャーさんやマネージャーさんとは密に連絡を取り、何かあればすぐに相談できる体制があったので、遠くから見守る家族としては非常に心強かったです。

叔母たちが入居したのは、ミニキッチンやバス・トイレが完備された広い二人部屋でした。まだ元気だった下の叔母は、入居後しばらくは自分たちで食事を作っており、まるでマンションで暮らしているような自由な生活を送ることができました。介護が必要になったときには専門のスタッフがそばにいてくれる安心感と、自宅に近い暮らしを両立できる点は、この施設ならではの大きな魅力だったと思います。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、部屋に置いていた現金がなくなったことです。下の叔母が入院で部屋を留守にしていた時期があったのですが、その間にクローゼットの分かりにくい場所に入れておいたお小遣いが、見事になくなっていました。

施設のスタッフの方々は親切な方が多かったですが、人の入れ替わりも激しいと聞いていました。確たる証拠もないので施設に伝えることはしませんでしたが、それ以降、部屋にお金を置くのは一切やめました。これは私が甘かったのだと反省し、勉強代だと思うことにしました。

改善点：
一つは、食事の提供方法についてです。美味しい特別メニューがあるのは素晴らしいのですが、認知症が進んだ叔母に「召し上がりますか？」と尋ねれば、深く考えずに「はい」と答えてしまいます。本人が食べきれないと分かっているようなメニューでも注文が通ってしまうことがあり、その点は改善をお願いしました。

最終的には、都度私に確認していただくことで解決しましたが、入居者一人ひとりの状態にもう少し配慮した提案をしていただけると、より安心できると感じます。

もう一つは、これはあくまで私の推測ですが、スタッフの方による金銭トラブルがあったかもしれないという点です。もちろん、ほとんどのスタッフの方は誠実にお仕事にあたってくださっていますが、人の出入りが多い環境では、残念ながらそうしたリスクもゼロではないのかもしれません。入居者の貴重品の管理について、施設全体でより一層の注意喚起や対策を講じていただけたらと思いました。

入居前の状況：
私の叔母は姉妹で、二人とも生涯独身でした。生まれてからずっと一緒に暮らしてきた二人なので、とても仲が良かったんです。上の叔母は少し認知症の症状が出始めていましたが、9歳年下の下の叔母はまだ元気で、姉の世話をしながら二人で生活していました。

身内は私しかおらず、叔母たちの家までは車で30分ほどかかる距離でした。身体的な介護はしていませんでしたが、身の回りの世話などで頻繁に顔を出していました。ただ、ヘルパーさんにお願いしている時間以外は二人きりになってしまうので、何かあったときにすぐ駆けつけられないという不安は常に感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを真剣に考え始めたのは、私の母が亡くなったことが直接のきっかけです。母のお葬式の最中に、下の叔母が葬儀場のトイレで転倒し、大腿骨を骨折してしまいました。叔母はなんとかお葬式が終わるまで痛みをこらえてくれたのですが、その一方で、上の叔母が葬儀屋のスタッフの方に「私、一人っ子なんです」と話しているのを耳にしたんです。

すぐ隣に妹がいるのに、そんなことを言うなんて…。下の叔母は毎日一緒にいるからか、姉の認知症の進行具合を客観的に見られていなかったようですが、離れて暮らす私にはその一言が衝撃的で、「これはもう、二人だけの生活は限界だ」と強く感じました。その足で市町村の福祉窓口に駆け込み、介護認定の手続きを進めると同時に、すぐに施設探しを始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
身内を施設に入れるのは初めての経験でしたし、両親もすでに他界していたので、相談できる相手が誰もいませんでした。たった一人で全てを決めなければならない状況で、「本当にこれでいいのだろうか」という漠然とした不安は常にありました。ただ、それ以上に「このままでは二人の安全が守れない。施設に入れば、少なくとも命の安全は確保される」という思いの方が強かったですね。

叔母たちをあちこち見学に連れ回すのは負担が大きいと考え、施設探しから見学まで、すべて私一人で行いました。いくつかの施設を比較検討し、ここが一番良いと確信した場所を叔母たちに提案したところ、「あなたが言うことだから間違いないわ」と信頼して任せてくれました。その言葉に、少しだけ肩の荷が下りたのを覚えています。

見学時の施設に対する不安：
見学した施設はとても綺麗で、建物自体に危険を感じるようなことはありませんでした。ただ、二人で入居できる広いお部屋は、ミニキッチンやお風呂も付いていて、まるでマンションの一室のようでした。クローゼットが少し離れた場所にあったりして、どちらかというと、まだお元気なご夫婦が終の棲家として暮らすことを想定して作られているのかな、という印象を受けました。

私の叔母のように、少しずつ介護が必要になってきたり、認知症の症状が進んできたりした人にとっては、少し「普通すぎる」というか、動線などが暮らしにくい部分も出てくるかもしれない、という点が少し気になりました。

入居前の状況：
よく買い物の道中でこけるようになり救急車を呼ぶことがふえた。家族がすぐに駆けつけられない状況がありお互いに不安を抱えていた。

入居前の状況：
日中、夜関係なく徘徊に付き合う、２，３時間歩き回る。最後は疲れてタクシーで帰ってくることもあった。デイサービスに通っても午前中だけで帰ってくるので、家族の時間が取れなかった

入居してしまえば、ケアマネージャーさんや施設のマネージャーさんにいつでも相談できるという安心感はありました。私もできるだけスタッフの方々とコミュニケーションを取るように心がけていましたし、何かあればすぐに対応していただける体制は整っていたと思います。

ただ、やはり施設は家族ではありません。会社としての方針や、ビジネスとして割り切らなければならない部分もあるのだろうと感じていました。ですから、見学時に感じた不安がすべて解消されたというよりは、「専門の方々にお任せするしかない」と、ある程度は仕方がないこととして受け入れていた、というのが正直な気持ちです。

入居後の叔母たちは、二人で部屋のテレビを見たり、施設のアクティビティに参加したりして過ごしていました。特に下の叔母は人懐っこい性格だったので、スタッフの方々にも可愛がっていただき、「〇〇ちゃん」と親しみを込めて呼んでもらっていたようです。そうやって良い関係を築けていたのは、本当にありがたいことでした。

ただ、家族は毎日様子を見られるわけではありません。楽しそうにしている写真を見せてもらっても、その裏側にある本当の生活は分かりません。何か気になることがあっても、「これを言ったら叔母たちに辛く当たられてしまうのではないか」と考えると、言いたいことを飲み込んでしまうこともありました。施設に預けるということは、ある意味で人質を取られているようなものだ、という覚悟は常に持っていましたね。

入居前の困りごとは解消したか：
全て面倒を見てくれて体調悪くなったら提携の病院に連れて行ってくれる。サービスも施設内も充実していて周りの環境がよくなり他の人ともコミュニケーション取れるようになった。

入居前の困りごとは解消したか：
父も一緒に入居したので、安心はしている。しもの世話などはやってもらえるが、日々の生活は２４時間みている

事前に聞いていて分かっていたものの、何か頼む度に課金しないといけないという点は、なかなか気になるところです。仕方ないとは分かっているので、言いたくないのですが。

最初は高いと感じたがサービス内容、スタッフの方々の行き届いた対応を考えると妥当である。

高い。１０年が限界かなっと。長生きしてほしいが微妙です。介護認定されていない人の入居には別料金がかかるのはパンフレットにのっていなかったような・・・

提携の病院があるため何かあってもすぐに連れて行ってくれて対応してくれるところが満足。

アクティビティが全体的に高い。外部のデイサービスに通えないので時間を持て余してしまう。

近隣環境や交通アクセスについて：
悪いところはないです。駅から近く、交通の利便性が良い。 駐車場も近くにたくさんあり、緊急時深夜で車で行っても困らない。 共有スペースが広くて良かった。

外観・内装・居室・設備について：
共有スペースが広くて充実している。食堂も広く食事も栄養バランスか良い。可能な限りバリアフリーであり良かった。エレベーターも大きく良かった。

外観・内装・居室・設備について：
写真で見ていた以上に、実際に見学すると、綺麗だし清潔そうだし、好印象を受けました。雰囲気も明るくて、それが一番良かった点です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員の方は一人一人に寄り添い全てを把握してくださっていて声掛けも気持ちよくしてくださる。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅近でお出かけしやすくモールもすぐ側にあるため気分転換に買い物しやすい立地でアクセスも便利。

外観・内装・居室・設備について：
1人部屋は十分な広さ。食事、美容室も付いている。外観もオシャレで気分が上がる施設。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
最初の電話対応からよかった印象。入居の際も、前の施設まで迎えにきていただき、荷物も運んでいただきました

近隣環境や交通アクセスについて：
家から自転車で３０分、バス電車とも駅前で、雨でもほとんどぬれずにいける。駐車場が数台あればもっとよい

外観・内装・居室・設備について：
少々古い感じはするが、清潔にはしてあるので問題はない。居室は広すぎるくらいなので、部屋が空けばもう少し狭い部屋に移る予定