【独自取材】76〜80歳女性がグランクレール青葉台を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 食事中の誤嚥リスクへの不安が拭えず退去を決断したこと

グランクレール青葉台を
退去した理由

退去を決めた一番の理由は、食事中の事故に対する強い不安でした。施設でのお正月の行事食でお餅が出ることがあったそうなのですが、それを喉に詰まらせて亡くなられた方がいる、という話を他に入居されている方のご家族から耳にしました。高齢者にとって誤嚥は命に関わることなので、その話を聞いてから、少し心配するようになりました。そして、決定的だったのは、私自身が施設を訪れた際に、お餅が原因で救急搬送される方を2人も目の当たりにしてしまったことです。「これは本当に危ないかもしれない」と、母の身を案じずにはいられなくなりました。施設の方々のサービスが悪いわけでは決してないのです。ただ、食事という日々の営みの中に、これほど大きなリスクが潜んでいると感じてしまうと、安心して母を預け続けることはできませんでした。家族で話し合い、自宅で受け入れる準備を進めた上で、退去させていただくことにしました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母が施設にお世話になることになったのは、81歳か82歳の頃でした。当時、要介護2の認定を受けていましたが、幸いにも認知症の症状はありませんでした。もともとがんを患っており、自宅で私たち家族と一緒に暮らしながら、病院への通院を繰り返す日々。家の中では手すりをつけ、杖を使ったり、壁を伝って歩いたりする状態でした。家族としてできる限りのサポートはしていましたが、やはり専門的なケアが必要な場面も増えてきていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

実は、私たち家族が主体的に施設探しをしたわけではないんです。ケアマネージャーさんがすべて手配してくださったからです。母が利用していたデイケアでお世話になっていた、大学病院のケアマネージャーさんから「こういう施設がありますよ」とグラン・クレール青葉台さんを紹介していただき、他と比較検討することもなく、そのまま入居を決めた、というのが正直な経緯です。ケアマネージャーさんへの信頼がありましたし、お任せするのが一番良いだろうと考えていました。ですから、他の施設に見学に行ったことは一度もありません。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際、不安に感じたことは全くありませんでした。むしろ、「すごい良いところだな。うちの家よりもずっと良いじゃないか」と感心したのを覚えています。施設探しをされる方の中には、食事の調理方法が外部委託であることや、居室の設備などを細かくチェックされる方もいらっしゃるようですが、私はそういった点は特に気になりませんでした。とにかく、清潔で明るい雰囲気に、とても良い印象を持ちました。

グランクレール青葉台に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、穏やかに過ごしていたと思います。サービス面で不満を感じたことは一度もありませんでした。スタッフの皆さんも親切だったと記憶しています。時々、孫に会いたがることがありましたが、身体的な負担を考えると、車に乗っての長時間の外出は難しくなっていました。それでも、施設での生活が中心でありながらも、完全に家族とのつながりが断たれてしまうわけではなかったのは、私たちにとって大きな安心材料でした。専門の方々が24時間体制で見守ってくださる環境は、自宅での介護では得られないものだったと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

見学のときに不安を感じなかったので、入居後に何かが解消された、という感覚はありません。最初の良い印象のまま、特に心配事を抱えることなく過ごすことができました。むしろ、入居後も生活の自由度が高かったことに安心しました。届け出をすれば自宅に帰ってくることもできましたし、病院への通院も問題ありませんでした。もちろん頻繁ではありませんでしたが、施設の中だけで生活が閉じてしまうわけではない、という点は良かったと感じています。

グランクレール青葉台を
選んだ理由

柔軟な外出・外泊対応で保たれた家族とのつながり

この施設が良かった点として、入居後の生活の自由度が高かったことが挙げられます。完全に施設の中だけで生活が完結するわけではなく、届け出をすれば自宅に一時的に帰ってきたり、病院の通院に家族が付き添ったりすることも可能でした。母は孫に会いたがっていましたし、完全に外の世界とのつながりが断たれてしまうわけではないという点は、本人にとっても、私たち家族にとっても、精神的に大きな支えになっていたと思います。もちろん、母の体力を考えると頻繁な外出は難しかったですが、こうした柔軟な対応をしていただけたことには、とても感謝しています。

グランクレール青葉台の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居当初は施設の環境やサービスにとても満足していたので、まさか退去を考える日が来るとは思ってもみませんでした。特に、食事の場面が退去の引き金になるとは、全くの想定外でした。そして、もう一つ想定外だったのは、退去後の出来事です。母の安全を思って退去を決断したのですが、自宅に戻ってわずか3日目に倒れてしまい、そのまま2ヶ月ほど入院することになりました。今でも、「あのまま施設にいさせあげた方が、もしかしたら長く元気でいられたのかもしれない」という思いが、心のどこかに残っています。良かれと思ってした決断が、本当に正しかったのか。その点は、今でも考えてしまうことがあります。

施設への改善点はありますか？

施設のサービス全般や、働いている職員さん一人ひとりの質に対しては、本当に不満はありませんでした。皆さんよくやってくださっていたと思います。ただ一つ、改善をお願いしたいと感じるのは、食事の見守り体制です。食事の質や量が悪いわけではありません。問題は、食事中の安全確保だと感じています。実際に誤嚥が原因で救急搬送される場面を見てしまった者としては、食事を見守る職員さんの数が足りていないのではないか、という印象を受けました。もし、もう少し人員を厚く配置して、一人ひとりの入居者さんの食べる様子をきめ細かく見守る体制が整っていれば、悲しい事故を防げる可能性が高まるのではないでしょうか。安心して命を預けられる場所として、その点だけはご検討いただけたらと感じています。

取材者のコメント

お忙しい中、非常に丁寧にお話を聞かせてくださったインタビュイーの方の、お母様を深く想うお気持ちが伝わってくる取材でした。退去というご決断に至りましたが、施設そのものへの感謝の気持ちもお持ちで、あくまで食事中の安全という一点において強い懸念を抱かれたことが理由だったと、冷静に語ってくださいました。退去後の出来事に対する複雑な心境も率直に吐露してくださり、ご家族がどれほど深く悩み、考え抜いて一つひとつの決断を下しているのかを改めて感じさせられました。この体験談が、施設選びをされている方々にとって、一つの確かな道しるべとなることを願っています。

取材日：2026/01/29

執筆者：伊藤結衣

見学した施設

施設探しをしていた時期：2018/09 〜 2018/09

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施設の基本情報

閲覧済

グランクレール青葉台

株式会社東急イーライフデザインサービス付き高齢者向け住宅

4.3(口コミ2件 /退去体験談1件)

生活相談・健康横断・生活支援など、ご高齢者の方にとって安心のサービスを備えた上質な住まいです。

吹き抜けの開放感があふれるダイニングでは、おいしさ、食べやすさ、健康に配慮した食事をご提供しています。

季節の飾りつけや生け花が施設を訪れるみなさまを歓迎します。また優れた音響効果を活用し、コンサートを開催することもあります。

空室あり

自立要支援1•2要介護1~5認知症可

神奈川県横浜市青葉区榎が丘54-8

田奈駅から徒歩11分

2008年3月設立 /

※2026/03/24更新

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コンサートや外出など多彩なアクティビティをご用意しています

ご入居者様に充実した毎日を送っていただけるよう、多彩なアクティビティをご用意しています。ロビーラウンジでは、本格的なコンサートを開催。吹き抜けの高い天井には音がよく響き、臨場感にあふれます。クリスマスにはハープやバイオリンの生演奏、新春にはお琴の調べなど、その季節にふさわしい音楽を堪能していただいています。気候のよい時期には外出イベントも実施。恩田川沿いには桜並木があり、お花見シーズンには見事な満開の桜を楽しめます。かわせみや白鷺なども見られ、憩いのひとときを過ごせます。秋には里山ガーデンへ。ハロウィンの飾りつけとともに色とりどりのお花に心を癒されます。

4.0

駅から徒歩圏内でアクセスが良い

比較的新規の施設でしたので、外内装共に満足できました。また、比較的近隣ですので、機会あるごとに状況把握が可能です。駅からの交通ルート（バス便の本数）及び当家からの距離も徒歩圏でのルートですので、充分満足できます。続きを見る

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