家族の家ひまわり細沼の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、食事の内容です。見学時には食事に関する具体的な説明がなかったのですが、入居日に父と一緒に昼食をいただいた際、思ったよりも量が少なく、少し驚きました。品数もボリュームも控えめな印象で、「この量で栄養は足りるのだろうか」と、家族としては少し心配になったのを覚えています。父は文句などを口にするタイプではないので、何も言わずに食べていましたが、少し気になった点でした。

改善点：
スタッフの方々の間で、情報共有がうまくいっていないと感じることが時々あります。例えば、事前に面会の予約をしていたにもかかわらず、当日施設に行くと話が伝わっておらず、戸惑われたことがありました。

また以前、私の緊急連絡先の電話番号が誤って登録されていたことが原因で備品の不足連絡が届かず、後日そのことを看護師の方に少し強く言われてしまったこともあります。原因が施設側の入力ミスだと分かった後も、その方から一言も謝罪がなかったのは、正直とても残念な気持ちになりました。

一番気になったのは、親戚が父の米寿のお祝いに送ってくれたお花が、きちんと本人に届いたのか、私たち家族に全く連絡がなかったことです。後日、親戚からお礼がなかったことを指摘され、人間関係が少し気まずくなってしまいました。こうしたことがあると、不満を伝えることで父への対応が変わってしまうのではないかと不安になり、強く言えないのが正直なところです。父には慣れた環境で穏やかに過ごしてほしいので、今は私たち家族が我慢するしかないのかなと思っています。