【独自取材】86〜90歳女性が葉山うみのホテルサービスレジデンスを退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)

葉山うみのホテルサービスレジデンスを
退去した理由

こちらの施設を退去することになった一番の理由は、私の自宅からの距離が遠すぎたことです。母自身も高齢になり、これから先もし病気や急な変化があった際に、すぐ駆けつけられる距離ではないことを心配し始めました。母から「もう少しあなたの家の近くで探してほしい」と言われたことがきっかけです。施設自体は景色もサービスも素晴らしかったため、家からの距離という問題さえなければ、ずっとお世話になり続けたいと思える施設でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は元々、兄の家族との二世帯住宅で暮らしていました。建物は左右で完全に分かれているタイプだったのですが、足が悪くなって転んでしまったときに自力で起き上がれなくなるなど、生活面で支障が出てくるようになりました。兄も仕事をしており、お嫁さんに対しても気兼ねや遠慮があったようです。そこで、娘である私の方が何でも話しやすいということで、私の住んでいる地域の近くへ引っ越したいという話になりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

最初は私の自宅から近い鶴巻温泉にある施設に入居しました。できたばかりで館内も綺麗なところだったのですが、オープン直後で入居者が少なかったこともあり、1日中行事の予定がびっしりと組み込まれていました。母はゆったりと過ごすつもりで入居したのですが、行事に参加しなければいけないような雰囲気に気疲れしてしまい、数ヶ月でそこを出ることになりました。その後はまた別の施設に転居したのですが、事前に伺っていたサービス内容と、入居してからの実際のサービス内容に大きな食い違いがありました。私たち家族も面食らってしまいましたし、本人も困惑して「早くここを出たい」と言っていました。その際、せっかくなら景色の良いところが良いだろうと考え、海の近くにある出来たばかりの葉山うみのホテルサービスレジデンスに見学に行くことになりました。

葉山うみのホテルサービスレジデンスに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

環境面がとても良かったです。施設からの景色も良く、最上階のレストランからの見晴らしは最高で、180度海が見渡せました。また、オープンして半年ほどの頃だったため、館内も綺麗でした。元々の建物の造りとしてお部屋が少し狭い印象はありましたが、生活する上では何から何までスタッフの方にお世話していただける環境でしたので、大きな問題もなく穏やかに過ごすことができていました。

葉山うみのホテルサービスレジデンスを
選んだ理由

富士山や大島まで見渡せる素晴らしいロケーション

普段からドライブで夫婦や家族とよく葉山へ行っていたこともあり、見学に訪れた際に環境の素晴らしさにとても惹かれました。特に最上階にあるレストランからの景色が見事でした。海が180度見渡せるロケーションで、お天気の良い日には富士山から大島まで見渡すことができます。面会で訪問した際も、家族として大変素晴らしい景色だと感じておりました。隣にホテルも併設されており、施設全体を通してとても雰囲気が良かったです。

訪問診療体制の手厚さと家族の負担軽減

手厚い医療サポート体制が整っていた点も大変助かりました。訪問診療にて、色々な科の先生が来てくださる仕組みになっていました。整形外科の診察では簡単なレントゲン機器を持ってきてくださり、眼科の診察も施設内で受けることができました。家族が付き添って病院へ連れて行く必要がなかったため、通院にかかる負担が大幅に軽減され、安心して過ごすことができました。

行き届いたスタッフ教育と手厚い介護サービス

スタッフの方々の教育が非常に行き届いており、サービス全体が丁寧でした。運営元が教育のための学校を用意しており、スタッフの皆さんがそちらでしっかりとお勉強や研修を受けてから介護の現場に入られる仕組みになっているとお伺いしました。日常の介護も含めてすべてお任せすることができ、サービス面においては大変満足できる環境でした。

葉山うみのホテルサービスレジデンスの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

葉山うみのホテルサービスレジデンスでの生活において、唯一母が気にしていた点として「お食事の量」がありました。母は高齢のわりによく食べる方だったのですが、毎食の量が少々少なく感じられたようです。食事の質やロケーション自体には満足していましたが、量に関する不満は少し口にしておりました。

取材者のコメント

お母様の生活環境やこだわりを尊重し、最適な介護施設を模索されてきた過程が強く伝わってくるインタビューでした。葉山うみのホテルサービスレジデンスの絶景や手厚い医療・教育体制に対する高い評価と同時に、ご家族の居住地からのアクセスや通院・緊急時の駆けつけやすさという距離的な観点が、施設選びにおいていかに重要な要素であるかを再確認させられました。この度は貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/09/29

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2021/05 〜 2021/06

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
ガーデンテラス相模大野	入居

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施設の基本情報

閲覧済

葉山うみのホテルサービスレジデンス

シマダリビングパートナーズ株式会社住宅型有料老人ホーム

3.4(口コミ2件 /退去体験談1件)

色調と曲線が奏でる美しいこの建物は、海岸沿いの自然豊かな地域にあります。潮の香りを感じるとともに、木々の緑にも癒されます。

開放感と快適性を追求したお部屋をご用意。ホテルの優雅さと我が家のようなくつろぎを同時に感じていただけます。

ラウンジの窓の先には葉山の海が広がり、ご休憩やご歓談など、最高のシチュエーションになっております。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県三浦郡葉山町堀内251-1

2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員65名 /居室58室 /

※2026/09/11更新

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自然豊かな美しい葉山で心地よい暮らしを支援します

「葉山うみのホテルサービスレジデンス」は、「葉山うみのホテル」に併設された住宅型有料老人ホームです。柔らかな光が差し込む大きな窓からは富士山や江ノ島を見渡すことができ、絶好のロケーションが魅力。ホテル内のラウンジや最上階にある温泉など、充実の設備も自由にご利用いただけます。また、なによりも「ご入居者様らしい生活」を大切にしているため、食事場所や入浴回数、共有スペースの利用など、生活スタイルの過度な制限は設けていません。お食事をお部屋で取ったり、お体の調子によって自由に外出していただいたりと、思いおもいにお過ごしいただけます。面会時間もできる限り柔軟に対応していますので、お気軽にお越しください。

3.4

コロナ疑いでも時間外往診あり

駐車場台数が少ない

スタッフさんは皆んな感じ良く、親切丁寧で優しいところが気に入っています。他利用者様とは会話が殆どないようで、わかりません。娘の私の自宅から渋滞無しなら20～30分で行けるので便利だと思う。ただ、ホーム内の駐車場台... 続きを見る

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