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新規開設のきれいな環境でスタートできたこと
私たちが見学した時、この施設はまだオープン前でした。結果的に祖父が1人目、祖母が2人目の入居者となり、誰もいないまっさらな状態から生活を始めることができました。
他の方との人間関係などを気にすることなく、新しい環境にスムーズに馴染んでいけたのは良かった点だと思います。
コロナ禍でも比較的柔軟だった面会対応
新型コロナウイルスが流行していた時期でも、面会が完全に禁止されることはなく、家族と顔を合わせる機会がありました。
また、ここはサービス付き高齢者向け住宅なので、通院には家族の付き添いが必要です。そのため、コロナ禍でも通院のために外出し、病院の帰りに少し外で食事をしてから施設に戻る、といったことも可能で、祖父母との時間を持つことができました。
問題発生時に話し合いに応じてくれる姿勢
祖母から施設での出来事について話を聞くなど、気になることがあれば施設長さんを含めて話し合いの場を設けてもらうことができます。
本人と施設、双方から話を聞き、状況を照らし合わせて対応してくださいます。もし施設長さんが不在の時でも、本社のほうに直接連絡してやりとりをすることもできるので、何かあった時に相談できる窓口があるという点は大きいです。
現在の落ち着いた運営体制
入居してから数年間は、運営会社が何度も変わり、それに伴って施設長やスタッフの入れ替わりも激しく、非常に不安定な時期が続きました。しかし、現在は運営体制がようやく落ち着き、「地に足がついた」という印象です。
頻繁な体制変更に振り回される心配がなくなり、安定した環境で祖母も生活できていると思います。
施設の基本情報
内科・歯科往診の迅速な対応
施設前の道路が狭く駐車しづらい
何を調べたらいいかわからない！
